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21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道
“不出海，就出局”，越来越成为零售行业共识。对于中国零售企业来说，出海正在成为必选项。
数据表现，2023年，举世电子商务总生意业务额高出6.1万亿美元，增长速率是举世贩卖点生意业务额增速的两倍多。预计到2027年，电子商务的复合年均增长率将为9%。
科技创新催生了多元的斲丧选择，与此同时，斲丧者决议也在潜移默化中塑造着商务天下的发展轨迹。克日，举世付出办理方案公司Worldpay发布的《2024举世付出陈诉》指出，当前商务发展步入了“以人为本”的期间，如今的付出比以往任何时间都更加个性化，斲丧者的付出方式随地理位置、个人经济条件和购买内容而差异。
Worldpay中国区总司理施南飞在继续21世纪经济报道记者采访时表现，随着斲丧提振与经济复苏，商家和企业比以往更须要以斲丧者为中心，提供多元的付出选择，以满足与时俱进的市场需求。
数字钱包领跑
举世电子商务市场发展势头迅猛，为数字钱包、帐户对账户（A2A）付出和先买后付（BNPL）等付出方式提供了发展沃土。
数字钱包如今已成为亚太、欧洲和北美领先的电子商务付出方式，数据表现，2023年，数字钱包占举世电子商务斲丧额的50%，占举世贩卖点斲丧额的30%。数字钱包是增长最快的付出方式，预计到2027年在电子商务市场的复合年均增长率为15%，在电子商务和贩卖点的举世生意业务额将高出25万亿美元，占比49%。
中国是举世最大的数字钱包市场。依托巨大的斲丧市场规模和二维码等技能，数字钱包得到敏捷遍及，并在各购物渠道占据了绝对主导职位。
最新数据表现，2023年，数字钱包分别以近1.8万亿美元和近5.8万亿美元的生意业务额，占据了中国电子商务生意业务额的82%以及中国贩卖点（POS）生意业务额的66% 。预计到2027年，数字钱包在电子商务和贩卖点（POS）的生意业务额占比将分别提升至86%和79%，成为增长最快的付出方式。
数字钱包乐成俘获中国以致举世斲丧者的信托和忠诚度，一方面得益于其安全、便捷、无缝等多重上风，可以或许在浩繁斲丧场景中为斲丧者提供更好的付出体验；另一方面，也离不开与传统主流付出方式的联合。穷究数字钱包的资金泉源便会发现，此中通常嵌著名誉卡、借记卡，或直接从银行账户举行结算。
陈诉指出，在中国，直接利用名誉卡和借记卡的生意业务额占比徐徐缩水，但银行账户与数字钱包的细密联合，为传统付出方式提供了焕新发展的新渠道。在举世范围内，银行卡在数字钱包表里都体现强劲，生意业务额处于汗青最高水平，并将继续提升。
在新兴付出方式中，账户对账户（A2A）付出和先买后付（BNPL）体现出了可观的发展潜力。账户对账户（A2A）是一种以实时付出渠道为底子，由斲丧者直接通过银行账户对商户账户举行的电子付出方式，因低本钱、高时效受到商户群体的青睐。
在新兴市场，账户对账户（A2A）付出依附对普惠金融的促进作用受到了政府的大力大肆支持。陈诉表现，2023年，在荷兰、波兰等部分欧洲国家以及马来西亚、泰国、尼日利亚，账户对账户（A2A）付出在该国电子商务市场的生意业务额占比至少高出30%。
先买后付（BNPL）在付出限期方面具有机动性上风，广受各年事段斲丧者的欢迎。陈诉称，斲丧者对这一付出方式的需求在2023年到达了汗青最高水平，举世生意业务额同比增长了18%。银行、金融科技公司、大型科技公司平静台都在参加这一市场的竞争，通过满足斲丧者的需求“掌控”他们的付出渠道。
不外，先买后付服务商在2023年碰到了很多寻衅，包罗利率上涨、羁系力度增强以及投资者爱好低沉等。2023年，至少有十几家先买后付公司退出了市场，但是仍然有不少先买后付公司业务由于斲丧者的强劲需求得到了非常快的增长。
值得留意的是，由于经济存在不确定性，现金仍然具有影响力。陈诉表现，在举世范围内，现金的市场份额在2023年降落了8%，预计到2027年将以-6%的复合年均增长率继续降落。然而，现金仍然是数十亿斲丧者的告急付出工具。2023年，现金占举世生意业务额的16%（6万亿美元）。在本陈诉观察的40个市场中，有30个市场的现金生意业务额占比高出10%。
相识当地付出市场
随着零售业的不绝发展，付出天下每年都在履历变革。疫情加速了数字化转型，使斲丧者更风俗于全新的付出体验。如今，零售业的付出须要快速、安全且易于把握。但光靠这一点还远远不敷。在付出方式方面，斲丧者越来越渴望拥有更多选择，因此零售商须要更加积极地满足这一日益增长的需求。
施南飞向记者表现，对于出海的商户来说，在筹谋过程中，起首须要对当地市场举行深入的相识，包罗客户付出方式和斲丧举动风俗，以便选择得当的付脱本领。
“面向差异市场的业务需求的时间，他起告急研究每个市场斲丧者的付出利用偏好，由于如果你不可以或许提供当地斲丧者最青睐的付出方式，就很难敏捷进入当地市场。”施南飞表现，无论是平台照旧独立站，进入到目的市场，商家要去研究的斲丧者举动模式是一样的。
Baymard Institute的数据表现，2023年，有11%的美国网购者由于没有找到本身偏好的付出方式而放弃购买。付出体验对完成贩卖以致增长购买量至关告急，这一点在电子商务范畴早已告竣共识。
施南飞进一步表现，如今看来，中国商户在外洋市场拓展时，名誉卡付出是一个告急的需求，由于告急目的市场如北美和欧洲，名誉卡付出占据了相当大的比重。别的，随着越来越多的平台和独立站点商户进入拉美、东南亚等新兴发展中国家，这些地区对当地付出方式的需求也在徐徐增长。
随着购物者在斲丧风俗上变得更加审慎和深图远虑，零售商须要评估他们在客户旅程中差异节点为斲丧者提供的选择，并确保每次交互都有利于进步忠诚度、引入新产物并创造追加贩卖时机。
另一个值得关注的话题是付出合规性，施南飞向记者表现，差异国家和地区的法律法规存在差异，商户在进入外洋市场时，必须特殊留意服从当地的付出方式和付出的合规要求，确保付出过程的合法性、安全性和透明度。
比方，欧洲比年来增强了对斲丧者数据的掩护，要求名誉卡生意业务必须利用3D Secure（3DS）认证。这是一种在线付出安全认证协议，旨在通过向发卡机构验证持卡人的身份来低沉生意业务敲诈风险，制止未授权生意业务。
固然3DS认证在某些国家和地区，如日本和美国，并非主流的安全认证方式，但在欧洲已成为逼迫性要求。因此，如果商户利用的付出方史⒀渣括3DS认证或未得到3DS宽免，大概面对违规风险。
到了成交的末了一步，付出乐成率也是浩繁商家关注的题目，这是权衡付出体系服从和用户体验的告急指标。
施南飞表现，付出乐成率与拒付率之间存在直接的关系，当拒付率较高时，大概会影响发卡行对商户的信托度，从而导致付出乐成率降落。商户案例表明，拒付率的连续高企会在随后的几个月内导致付出乐成率的低沉。
别的，付出乐成率还受到多个因素的影响，如付出互助同伴的信誉，发卡行会评估商户所选择的付出互助同伴是否可靠和着名；生意业务范例，如当地生意业务相较于跨境生意业务通常具有更高的付出乐成率；付出技能，采取先辈的付出技能可以提升付出乐成率。
固然仍存在寻衅，但从团体来看，颠末多年的实践和积累，中国出海企业在跨境付出办理方案的本领和服从已经得到提升。“中国商户在付出方面的成熟度也是越来越高，对付出的本钱、付出的乐成率和拒付率等等题目的管理本领也越来越强。”施南飞向记者表现。
随着中国出海商户付出流程进一步优化，它们在举世市场的竞争力也将随之增强。
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发表于 2024-6-7 20:10:12
