开门红新趋势 ▎怎样通过直播带货卖爆产物？

秋天落叶7521

随着5G网络的到来和新媒体的快速发展，客户获取产物信息和利润的渠道越来越多，银行已不是客户唯一能选择的地方。对于即将到临的2021年开门红，银行不但要面对偕行竞争，也要应对崛起的新财产，《孙子兵法》中说：“故善战者，求之于势”。
对于面对的新形势，银行如安在2021年开门红中充实利用现有资源，用直播、短视频等平台来加固银行形象？

一、为什么要选择直播营销？
2020年颠末疫情重创，银行在互联网期间的策划也是举步维艰，许多科技公司、互金公司分走了银行大波利润，而如今最火的新型财产无非就是靠直播和短视频来汲取人流量和产物营销，直播营销已成为发展的潮流。
直播营销可以将金融知识和理财产品高效地传播，而且增长意见意义内容更符合快节奏客户的爱好爱好，从而到达可观的转化率。
对于银行职员来说，跟上期间的潮流，提供极新的宣传方式，可以吸引到更多的客户。在直播前，业务水平和营销话术也会提出新要求，从而可催生新岗位，员工的本事也会随之提升。银行业务占比从线下至线上迁徙，业务动员也会更有积极性。


二、怎样选择和创建直播平台？
（一）直播平台的种类
1．自媒体平台：小红书、本日头条；
2．电商直播平台：淘宝直播，蘑菇街直播、网易考拉直播、京东直播、拼多多直播、粉象生存直播等；
3．短视频直播平台：抖音直播、快手直播、YY直播、火山小视频直播、刷宝视频直播、西瓜视频直播等；
4．小步调直播平台：腾讯直播（看点直播）、特抱抱、爱逛街、有播、腾讯NOW、云播客、不绝播、有赞直播、微赞官方直播等。
（二）私域流量怎样选择平台？
私域流量指的是个人拥有完全的支配权账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直打仗达的，多次利用的流量。与公域流量相反，私域流量是不必要付费的，银行在选择私域流量平台的时间要注意以下几点:
1、观看方便：观众在观看直播的时间便捷方便，微信或链接可直接打开观看。
2、线上线下：线上线下要切换自若，给观众留下便捷方便的印象。
3、竞争力强：私域流量渠道许多，但是在挑选平台的时间肯定要在有力气且竞争力强的平台上直播。
4、可高度控客：在控客方面，最好是辨认二维码即可观看，大概有可直接观看直播的链接，点开即可观看。
5、锁粉转粉自若：关注、订阅、加好友或加群
（三）公域流量怎样选择平台？
公域流量指我们不可控的，一个完备的生态，一个巨大的流量池，我们可以通过投放一些广告去获取流量，但是大部门流量都不能为你所用，着实就是初次主动或被动到场到开放平台的内容曝光中的流量。好比以电商流量为代表的淘宝、京东和拼多多，当你进入到这些网站大概在这些网站中搜刮一个产物时，展示的是直通车的广告和商品的排名。
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参考客户群体
对于观看直播的群体种类较多，但是时间却分散较开，那么针对时间的差别和客群的差别，可以在差别的时间做差别范例的直播。
年轻一族：这类客群喜欢奇怪化，一本端庄的直播会让他们以为枯燥无味，针对这一客群，银行可先接纳热门音乐加景象剧来巩固观众对理财知识的印象，再加上专业人士的讲授和科普，从而为这类知识加深专业度。
中年一族：相比力而言，中年客户就更加喜欢专业的知识讲座，银行只必要用着名专业人士在直播中开展知识宣传和疑问解答，再举行线上互动。现场根据客户的环境举行产物宣传，肯定事半功倍。
老年一族：对于老年人而言，没有什么比运动礼品或福利更能吸引人了。线上可以置办运动，把礼品或福利都打在公屏上，然后在直播中详细先容运动的规则和福利，提示客户要是不懂可以去线下行举行咨询。
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与需求对应
直播平台的种类许多，但是每一个平台都会有侧重的观看群体，有些平台女生客群较多，如小红书、爱逛街；有些平台侧重游戏直播，如快手直播、YY直播。根据侧重点的差别，各群体的需求也会相差更甚。
带货：若银行现在主攻带货产物，则可以选择电商直播平台，如淘宝直播，蘑菇街直播、京东直播、拼多多直播等，这些都是闻名的购物软件，进入直播的也肯定是有斲丧本事的客群。在电商的平台直播带货，是很不错的选择。
宣传：若银行是想宣传产物知识，打响银行的着名度，可选择短视频或自媒体平台。在这类平台的客群，多数是比力年轻大概娱乐为先的客户，那么在他们娱乐没有防备心的环境下更能担当所宣传的知识。
教导：若银行是想对观众举行教导知识遍及，可以选择小步调或短视频平台。在这类平台的观众较多，教导范围天然也会扩大。
(1) 平台禁忌
无论选择哪个平台来举行直播营销，都要事先相识平台有哪些禁忌，查察平台的限定内容，制止冒犯了禁忌，导致禁播，如许也会对银行的形象有所侵害。
(2) 竞争力强
在挑选直播平台上，天然要事先列出竞争力强的几个平台，然后从中选择得当自己直播内容的平台。毕竟竞争力强盛的平台流量也随之成为正比，在力气上也会是数一数二的。
（四）直播平台有哪些特点？
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淘宝：泛娱乐范畴
(1) 在固定的时间段直播；
(2) 可回看、可将直播要点发布在微淘里；
(3) 没有直接的收益，只能得到直播分值嘉奖或订单销量提成；
(4) 短视频、超短视频、长视频和直播组合成的内容矩阵；
(5) 以泛娱乐为发展要点，垂直内容次之。


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京东：咀嚼斲丧
(1) “热衷有态度的品牌”；
(2) “热衷奇怪事物”；
(3) “愿为幸福感买单”；
(4) 斲丧群体对于新产物购买率较高。


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抖音：内容推送
(1) 抖音对优质内容的流量扶持力度更高；
(2) 彰显用户体验的互动运动成为了抖音流量倾斜的标志；
(3) 禁忌较多，如不答应将粉丝导向个人微信、微博。
(4) 利用短视频为账号引流，再用直播或橱窗带货
(5) 以内容输出为核心


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快手：下沉市场
(1) “打赏+带货并行；
(2) 规则少，卖货短平快，用户多样化；
(3) 直播的限定特别宽泛，如快手大将粉丝导向个人微信、微博较方便。
(4) 将平台粉丝和斲丧群体转化为私域流量
(5) 选择热门产物举行贩卖


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知乎：垂直行业
(1) 夸大知识分享、信息传播；
(2) 将怎样产生更多知识、怎样进步用户交换服从为紧张逻辑。
(3) 接纳辩说话题直播更具讨论性，能引发内容的二次创作。
(4) 知乎的转化渠道以好物保举-商品橱窗、直播打赏、Live讲座为主，可以将直播与问答、专栏关联起来，将粉丝囤积到账号上，再举行转化。


三、怎样运用直播平台？
在金融科技的推动下，银行开始充实利用金融科技所带来的时机，联动线上线下上风，利用互联网头脑举行创新营销，以提升团体银行业的资源设置服从。此中，随着直播从亘古未有的速率分泌到各个行业，银行也参加了“直播+金融”的高潮中，开始通过金融直播、网红保举等本事先容银行服务、保举理财产品、举行银行内部应用。
（一）宣传银行形象
根据春节为切入点，通过微信朋侪圈预热、电话邀约或客户保举客户等方式集聚客户，再构造一些理财专业人士来线上直播互动。在宣传银行形象时，在银行的手机银行等自有渠道搭建直播平台，分享银行内部环境和银行职员服务态度，直播同步提供互动交换和视频回放。除了各行手机银行，也可举行多渠道投放，如微信、微博、抖音等流量较大平台举行推送。
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制作宣传片
银行可自制内部宣传片，包罗银行内部形象和外部形象，以及大堂司理和柜员接待客户时的姿态，银行在遇到投诉或难缠的客人临危不乱的处置惩罚方式......这些都可以纳入宣传片内，在通过银行内部视频滚动播放或短视频播放，以此来宣传银行形象。
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开办爱心驿站
开门红期间，银行人流量会渐渐增多，通过举行爱心驿站来现场直播，直播展示银行内设有座椅椅、饮水机、手机充电装备、微波炉、冰箱，还配备了雨具、扇子、清凉油等物品。同时，“爱心驿站”内均放置了防备金融诈骗、斲丧者权益掩护、防范非法集资等干系金融知识的宣传资料，让户外工作职员可以在此相知趣关金融知识，加强防范金融风险的意识。
（二）打造网红产物
1、银行可约请专业人士来讲授理财产品和金融市场走势，生意业务战略，先容明星产物、深度客户分享产物利用心得等，直播同步提供互动交换和视频回放。
2、利用网红主播互助保举银行产物。通过外部外交平台广泛发布保举视频，在网络直播平台等渠道主动推送视频，购买产物客户可得到额外积分、返券等嘉奖。
3、发掘各行潜伏的“网红产物”，特别是受众面广且收益快的产物。通过线上直播的情势，由客户司理直播讲授该行的各类理财产品，并可以在直播中举行抢购，对于新产物和重点产物，定期由产物司理开展直播，传播产物信息。鉴戒网红经济，针对差别产物差别受众，约请差别范畴“网红”及专家举行视频录制及保举。
4、除了保举产物，还可以约请各行内部专家大概社会上有肯定影响力的投资专家作客直播间，给客户提供财经知识解读、投资发起等内容。针对场景金融，如出国留学、出境旅游、办理ETC等，可以通过专题直播的方式提供干系的金融服务。
对于产物推广较好的直播分行或支行，可以总结其履历做法和范例案例，定期与其他分行互动交换。根据产物推广数据分析本地市场、客户特性，并联合分行营销需求，有针对性的开展直播，资助分行因地制宜做好产物本地化；
（三）开展直播运动
如今以抖音为新期间的主流，政府也是大力大举支持，并认可发展策划环境较好的储备或贷款业务，通过举行线上理财沙龙、财产讲堂等运动，提升网点线上服务和营销本事。再针对差别客户群体和受众，应用客户画像功能，精准推送运动内容。
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直播“带年货”
（注：全部直播产物必须在合规范围内）
银行在直播中“带年货”，可根据本行本地特色来选择产物，也可以联合行内商城渠道上架的如零食礼盒等一样平常生存用品，通过“直播秀”的方式与观众线上交换，分享年货，与民互动，提前让客户感受到过年的氛围，在无形中架起了我行与客户的沟通桥梁，进一步树立百姓银行的精良形象。
年货是家家户户都必要置办的，银行可以通过这一媒介积攒人气及引流。下面是“带年货”运动的步调：
（1）确定的年货品种和代价；
（2）确认主播人数，最好是有两个，可以烘托氛围，不至于冷场；
（3）每一种年货的用法都要清楚分类，适适用在什么场景（固然大多数人都知道做法或用法，但是直播的讲授可以拉近和客户之间的间隔，显得更加接地气），涉及到生鲜蔬菜等可以保举几种年夜饭做法；
（4）筹划直播间互动氛围运动，如：抽奖、抢红包，获奖的观众可到我行恣意网点领取春节奖品（如许就增长了来访客户，得到和客户面对面交换的时机）
案例：
某湖北分行在春节前开展了“带年货”直播，紧张是湖北特产，好比：热干面、武昌鱼、孝感麻糖、板栗、香菇......在直播期间，主播详细地先容了每一样特产的特点，而且分析了它们的详细做法。如：麻糖可以在春节期间可以拿出来给小孩吃，特别受接待；武昌鱼可以清蒸，成为年夜饭桌上的一道鲜味佳肴；香菇可以炖鸡汤喝，鲜味又营养......直播的观众立马骤增了5000个，并赢得了观众的点赞和好评，销量也大大提升。直播期间也得当发出抢红包，抢优惠券，答题抽奖来增长互动人气，短短两个小时，就吸引了10000人次观众观看，互动品评弹幕数达500多条，点赞数达4.2万，累计生意业务年货共计5000件。
银行“带年货”直播的目的不但仅是为了促进故乡经济发展，也是为了让银行的形象更加深入民气。于是在直播竣事后，连续几天都有人来银行咨询我行存款信息和理财产品信息，共计存款5000万，购买理财产品7000万，这就是直播带货的效应。
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开展客户网络答题比赛
主题内容可以围绕银行产物特色、斲丧者掩护干系知识、时势热门内容等，对于答题优胜者给予金融服务优惠，好比理财百分比的提升，大概给予购物券等，当吸引更多客户到场后，得当加强银行产物方面知识比例，到达宣传以及吸引客户的作用。
案例：
某分行在开门红时期利用直播开展答题比赛，既可以拉动银行人气，也能主动筛选一些优质客户，一石二鸟。比赛分为三个级别，简单、低级、高级。分别为金融诈骗知识比赛、斲丧者掩护干系知识和银行干系产物知识。通过第一级可得到银行专属礼品，如：年画、对联、灯笼......等，可到恣意网点自取；通过第二级可得到斲丧购物券；通过第三级可得到金融产物优惠及理财专属顾问。奖品可叠加，只限春节前，获奖职员可举行实名登记到网点领取嘉奖。当天运动竣事后，网点增长了1000万的存款，之后网点通过职员的登记和分类，增长了许多多少潜伏客户的信息，在接洽事后，春节竣事前网点增长了5000万的存款。
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开展角逐挑衅型运动
主题可以是“探求最美大堂司理”，通过全民到场的方式来举行评选，线上线下运动宣传，再通过微信、公众号、抖音等平台来举行评选，投票得胜的大堂经分析有证书和奖品，之后在投票的群众中挑选3位荣幸者可得到银行的礼品或优惠。
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现场直播网点职员工作状态
通过现场直播网点的视觉营销布局怎样举行优化、银行职员一对一的辅导内容、银行团队怎样管理和训练，网点全员仪容仪表的尺度和文明用语，让观众深入相识银行内部的规范和专业，以此来提升银行的内部魅力。

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