快捷导航
打印 上一主题 下一主题

淘宝中差评处置惩罚方式

[复制链接]
查看: 2989|回复: 18

该用户从未签到

2

主题

53

帖子

470

积分

积分
470
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2018-11-6 08:06:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

马上注册,结交更多淘宝商家,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x



淘宝东家收到差评后,应接洽买家,老实地表明,耐烦地沟通服务,实时相识买家由于什么缘故原由给差评,是质量欠好,店铺宝贝形貌不符,照旧格局不满足,大概是大家客服职员情绪太差,大概送货太慢,等其他缘故原由
1,质量欠好或店铺宝贝形貌不符
起首应该清晰,这是大家的缘故原由,由于大家的失误,买家才给大家中差评的。大家应该朴拙隧道歉,然后和睦地和买家探讨办理办法。是必要退换货,或直接给金额差价赔偿
2,格局不满足
这个就重要是客户的题目了,但是牢记不要因此以为客户无理取闹,跟顾客阐明一下究竟网购无法试穿和看到,因个品德味差别,每人身段差别,上身结果不佳,无法做到让全部顾客都可以或许满足,盼望体谅一下,下次假如看到符合的,给扣头优惠
3,客服职员情绪差
假如是客服的缘故原由,起首老实隧道歉,然后向客户阐明或许是大家客服一次欢迎的人太多了,没有实时回您信息,假如是客服直接情绪语言缘故原由,要跟顾客说会去查明谈天记载,然后做出处罚。不要一听到客户的不满就急着表明,那会让客户以为大家在推脱责任。
4,物流缘故原由
亲,这件事确实是大家的题目,没预推测XX快递竟然云云情绪恶劣,我已经跟他们老板接洽上了,也投诉了他的服务让你久等着实歉仄,拆包裹的时候是最幸福的,延长了那么久的幸福时候,给您添贫苦了,给的评价小店也被扣分了,大家跟快递公司互助,许多时间不能直接操纵,盼望体谅好吗
更多关于中差评资 ,网站 http://www.gzbaoqincp.com/




上一篇:淘宝淘宝店铺中差评处置惩罚本领
下一篇:中差评真要命 淘宝卖家怎么处置惩罚?
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

59

帖子

488

积分

积分
488
沙发
发表于 2018-12-12 04:34:20 | 只看该作者
不知道实力运用这个方法会怎么样
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

1

主题

53

帖子

469

积分

积分
469
板凳
发表于 2019-1-17 21:31:30 | 只看该作者
66666666666666
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

52

帖子

466

积分

积分
466
地板
发表于 2019-2-5 06:34:28 | 只看该作者
多谢楼主的分享
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

50

帖子

460

积分

积分
460
5#
发表于 2019-11-13 05:54:25 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

42

帖子

437

积分

积分
437
6#
发表于 2021-5-2 14:58:35 | 只看该作者
文章很好,学习了楼主
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

2

主题

53

帖子

469

积分

积分
469
7#
发表于 2021-5-5 07:19:28 | 只看该作者
谢谢老板的帖子
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

2

主题

57

帖子

481

积分

积分
481
8#
发表于 2021-5-21 19:22:24 | 只看该作者
楼主很优秀啊
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

52

帖子

466

积分

积分
466
9#
发表于 2021-5-24 04:44:42 | 只看该作者
过来学习啦 哈哈
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

0

主题

49

帖子

457

积分

积分
457
10#
发表于 2021-5-25 04:25:10 | 只看该作者
厉害学习到了
这里可以随意广告或签名,发布主题后即可显示,设置方法:右上角【我的设置-个人信息-个性签名】
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

精彩推荐

让创业更简单

  • 反馈建议:admin@tao92.com
  • 工作时间:周一到周五 10:00-19:00
  • 淘九二电商网祝您店铺火火火!!!

云服务支持

精彩文章,快速检索

关注我们

Copyright   ©2015-2016  淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区  Powered by©Tuyuanma  技术支持:tao92