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许多人在电商平台购物时，会将之前的买家对网店商品的评价，好评大概差评，当做紧张参考。固然，卖家也非常看重这些评价，由于对商品的贩卖有很大影响。而近来这一年，在深圳创业的网店卖家童老师发现，本身的商品每隔一段时间，就会被个别买家差评，当他提出退款退货等办理办法时，对方却要求童老师给予数千元的“赔偿”。这是怎么回事？
童老师和朋侪开的这家公司，主营电脑配件贩卖，业务重要是在电商平台上。开始时，被买家差评的商品，是他店里的一款“爆款”电脑主机，销量不停不错。
网店卖家 童老师：他就说你宝贝这个不可，谁人不可，他说你宝贝是二手翻新，但是现实上大家卖的是全新的，大家也有及格的3C认证证书，也有进货发票，那么他从哪一点能判定出来大家是二手翻新的？
收到差评后，童老师赶紧和这位买家沟通。但无论提出退款、退货，照旧报销维修费用，对方都不满足，而是提出，要得到8888元的赔偿，才垦?佚差评。本着相安无事的想法，童老师末了将这笔钱，打给了对方。让他没想到的是，过了半年，同样的套路，再次上演。
网店卖家 童老师：大家不停就是说给他办理题目，但是他背面直接张口就是要钱了。
这一次，颠末协商，“赔偿”的价码终极定在6999元。收到钱后，买家删除了差评。
网店卖家 童老师：大家天天工作量也很大，不想在这个事变上浪费太多的时间。
一连两次妥协，不成想，两个月后，雷同的差评变乱第三次上演。
此时，童老师留意到一个细节：第二次和第三次给出差评的买家，所利用的手机号码竟然是同一个；而第一次和第二次给出差评的买家，昵称颇有相似之处。童老师意识到，这三次差评的买家，极有或许是同一伙人。
于是，童老师立刻将信息报送电商平台并报了警，在电商平台技能帮忙下，警方敏捷睁开侦查，终极确定并抓获了2名怀疑人。经观察，这三起使用差评诓骗的案件，均是他们2人所为。
记者：差评跟你的购买现实符合吗？
犯罪怀疑人 邓某英：不符合。
记者：你有拆包吗？
犯罪怀疑人 邓某英：有。
记者：打开看了吗？
犯罪怀疑人 邓某英：看过。
记者：有题目吗？
犯罪怀疑人 邓某英：没有。
犯罪怀疑人 王某：他要保持淘宝店铺精良的信誉、口碑，这是做买卖最根本的东西，大家就是捉住了口碑这个关键点。
现在，这两名犯罪怀疑人已经被深圳警方刑事拘留，案件正在进一步观察中。
使用恶意差评诓骗频发 报警卖家少
不但仅是在深圳创业的童老师遭碰到了如许使用恶意差评诓骗的事儿，据警方先容，随着电商财产的快速发展，如今这类违法举动并不少见，乃至有职业化倾向。
前段时间，聚集着2万多家淘宝店铺的江苏海门叠石桥家纺城内，同时有6家通过电商平台贩卖的卖家遭遇诓骗，金额从几十元、几百元到几万元不等。
网店卖家 施老师：这一群人或许用了五六个、六七个号，在差别淘宝店铺内里拍，已经涉及到诓骗了。
案件终极告破，3名犯罪怀疑人全部就逮。而警方在观察中发现，固然雷同的案件多发，但卖家选择报警的却相对较少。
海门市公安局刑侦大队一中队副引导员 袁晶晶：绝大部门的受害人都不会报案，重要是怀疑人的潜伏性比力强，对报案之后是不是能查获，他也是有一个猜疑的情绪。另有一个，绝大部门都是想多一事不如少一事。
使用恶意差评诓骗 更潜伏 趋于职业化
同时，警方发现，与传统的案件相比，非法分子使用恶意差评来诓骗，伎俩趋于职业化，也更加潜伏。
深圳市龙华公安分局油松派出所探长 邓晓维：通过利用差别的账号在同一家淘宝店铺不绝地购买，在收货人那边利用化名，购买新的不实名的电话卡收货。快递到了以后，他就会让快递员放到某个地方，随后去取，如许的话就躲避打击。
电商平台对恶意差评提起民事诉讼
电商平台的评价机制，应该是用于消耗者与卖家的良性互动，效果却被非法分子用于诓骗打单，这不光侵害了卖家和消耗者的长处，也粉碎了诚信谋划情况。前不久，江苏海门市人民法院就受理了一起电商平台对恶意差评者的民事诉讼。
实在，早在客岁11月份，这起案件已颠末了刑事诉讼，开庭审理后，3名使用差评诓骗的犯罪怀疑人，分别被判处有期徒刑1年到8个月，脱期实行，并处以罚金。而克日，电商平台又增补对怀疑人提起民事诉讼。
某电商平台高级法务专家 张译文：盼望通过这次民事诉讼举动，可以或许继承去扩大在先的刑事诉讼所产生的影响，进步违法本钱。
某电商平台安全部高级专家 凌阁：他们酿成了一群盘剥卖家的群体，卖家的谋划本钱进步了，就会危及到大家所谓互联网的普惠精力，那么就会导致劣币驱逐良币。这些东西到末了叠加起来，就是会把本钱叠加给消耗者。
遭遇恶意差评者诓骗 发起卖家报警
法律人士同时提示，卖家在遭遇恶意差评时，切勿怕贫苦，图一时的相安无事，应该选择精确的方法予以回手。
浙江大学光华法学院互联网法律研究中央副主任 李世阳：就诓骗打单罪而言，如今你只要数额较大，这里的数额较大只要2000块钱以上就充足。别的把多次诓骗打单也归纳进来，也纳入到这个犯罪的构成要件。以是哪怕你诓骗个30块钱、50块钱，当你集腋成裘，很简单就到达2000块钱，又大概2年之内实行3次以上的诓骗打单，就足以构成犯罪的要件。
固然，打铁还须自身硬，电商平台的卖家，更要严把质量关，提拔服务程度。
海门市公安局刑侦大队一中队副引导员 袁晶晶：第一个，本身肯定要遵纪遵法，本身卖出的商品，肯定要有底气，我这个东西确实是好的，你就是诓骗我也没有效。另有一个，就是要有留存证据的意识。 |
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发表于 2018-11-6 07:43:31
