直播带货代运营的法律风险及防范

淘宝代运营

上海浩信（杭州）状师事故所常务副主任
比年来，“直播带货”的贩卖模式发展迅猛，成为商家举行电子商务推广的紧张贩卖渠道之一。但是，很多策划者并无网络贩卖的履历，于是“直播带货代运营”服务就应运而生，现在抖音、快手“直播带货代运营”的倾销活动，非常火爆。此中涉及主体多，法律关系复杂，运营过程涉及多部法律、法规，具有较大的法律风险。本文拟鉴戒“淘宝代运营”的法律风险，作专门的提示。


一、直播带货代运营的根本模式
（一）根天职工方式。商家负责供货和发货，运营经纪公司负责线上卖货。
（二）具体互助模式，根据不偕行业大概差别的运营团队，一样平常有：
1．KPI互助制：根据关键业绩指标（key performance indicator）举行互助，通常是“根本费用+保底贩卖额+加贩卖额佣金”。商家要给代运营团队一笔前期费用，直播团队要完成保底贩卖额，超出部门在根据约定的比例提取佣金。
2．佣金互助制，商家直接供货，代运营团队直播带货，按成交的数目，根据约定比例收取佣金。
（三）代运营一方的工作内容，一样平常包罗以下几方面，具体根据服务套餐举行约定。
1．帐号运营：为商家提供官方抖音号策划、定位、开号、一样寻常运营等根据协议举行包月或包年运营服务。
2．创意策划：根据客户产物或品牌特性，举行有针对性的节目范例策划和脚本撰写。
3．拍摄制作：根据相应的节目范例要求，构造制作团队举行拍摄制作。
4．达人对接：自媒体整合抖音、快手等平台的“网红”资源，为商家提供符合的推广方案，保举互助的达人。
5．广告策划：通过与抖音等平台的官方机构告竣战略互助，提供优惠的广告服务，包管曝光度。


二、直播带货代运营的法律关系
网络直播带货作为电子商务的新业态，兼具“电子商务+宣传促销+导购卖货”等特点，涉及四方主体，平台运营商，经纪公司或主播，商品或服务的策划者，斲丧者。
（一）主体
1．电子商务平台。是指在电子商务中为生意业务双方大概多方提供网络策划场所、生意业务拉拢、信息发布等服务，供生意业务双方大概多方独立开展生意业务活动的法人大概非法人构造；这里通常有，淘宝直播、抖音、快手等等。
2．经纪公司或主播。属于平台内策划者，是指通过电子商务平台贩卖商品大概提供服务的电子商务策划者，是提供直播服务的主体。
3．商品或服务策划者。是委托主播大概经纪公司举行直播带货的委托人。
4．斲丧者。就是通过直播带货，终极购买了商品或服务的人。
（二）四个主体之间的法律关系
根据直播带货的一样平常模式，存在以下紧张法律关系
1．平台与直播带货经纪公司或主播个人存在假造空间的租赁关系。平台作为电子商务平台策划者，对入驻的经纪公司或主播个人有羁系的职责。经纪公司或主播个人有服从平台运行规则的任务。
2．直播带货经纪公司大概主播个人与商品或服务的策划者的委托关系。
这种委托关系，以肯定比例的佣金为对价，而举行商品的保举和先容，符合《广告法》中广告发布者或广告代言人的界说。直播方具有广告策划者，广告发布者或广告代言人的身份。此中直播方的职员关系存在两种环境。
一是带货经纪公司担当委托，派主播举行直播带货。主播是经纪公司的员工，与经纪公司形成劳动关系，以经纪公司的名义举行直播带货。
二是主播个人担当委托，由主播本人，大概其组建的团队举行直播带货，主播对外负担全部责任。
3．直播带货经纪公司大概主播与斲丧者是广告举动中的宣传者与受众的关系。在直播带货代运营的互助模式中。直播经纪公司大概主播实际上具有广告策划者、广告发布者，广告代言人三重身份，发生民事违法举动要负担先行补偿责任和连带责任。
4．商品或服务的策划者与斲丧者的生意业务关系。受《民法典》及《生意业务条约司法表明》的调解，终极负担民事责任。
别的，在个别代运营模式中，直播方在贩卖中的过分加入，在某种水平上实际上就成了一个贩卖者而不是宣传者。应该负担商品与服务策划者的民事责任。


三、直播带货代运营的法律风险
在直播带货的代运营中，就外部而言经纪公司大概主播个人的直播带货举动中，具有广告举动，又有贩卖举动。广告举动兼具广告发布与代言涉及到多部行政法规，贩卖举动又涉及生意业务条约关系。就内部而言，代运营举动涉及与商品或服务策划者的委托条约关系。多种脚色，多种举动，存在着多种法律风险。
（一）行政法律风险
直播带货举动涉及多部行政法规。如果出现违法举动，将面对充公违法所得、罚款、吊销业务执照等行政处罚，具体有。
1．违反《广告法》，发布卖弄广告、发布违反社会精良风尚的违法广告和违规广告代言。
2．违反《斲丧者掩护法》，紧张是对斲丧者依法提出的补缀、重作、更换、退货、补足商品数目、退还货款和服务费用大概补偿丧失的要求，故意耽搁大概无理拒绝。
3．违反《反不合法竞争法》，实验卖弄大概引人误解的商业宣传、仿冒肴杂、商业诋毁和违法有奖贩卖等违法举动。
4．违反《产物质量法》，贩卖掺杂掺假、以冒充真、以次充好、以不及格产物冒充及格产物的商品。
5．侵占知识产权举动。侵占注册商标专用权、冒充专利等违法举动。
6．违反《食品安全法》。贩卖不符合食品安全尺度的食品、贩卖标注卖弄生产日期或凌驾保质期的食品。
7．违反《代价法》，哄抬代价、利用卖弄的大概使人误解的代价本领诱骗斲丧者举行生意业务等。
（二）民事法律风险
直播方的民事法律风险紧张会合在，广告举动是否规范以及广告主（商家）信息的披露环境。
1．不能提供商家书息，负担先行补偿责任的风险。发布卖弄广告，诱骗、误导斲丧者，使购买商品大概担当服务的斲丧者的合法权益受到侵害的，广告策划者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地点和有效接洽方式的，广告策划者、广告发布者要先行补偿。
2．负担连带责任风险。关系斲丧者生命康健的商品大概服务的卖弄广告，造成斲丧者侵害的，其广告策划者、广告发布者、广告代言人应当与广告主负担连带责任。
3．负担不对责任的风险。发布其他的商品大概服务的卖弄广告，造成斲丧者侵害的，其广告策划者、广告发布者、广告代言人，明知大概应知广告卖弄仍计划、制作、署理、发布大概作保举、证实的，应当与广告主负担连带责任。
（三）刑事法律风险
直播带货代运营的刑事责任，紧张来自三个方面，一是，严峻违反行政法规到达犯罪的水平。二是严峻侵占知识产权，到达犯罪的水平。三黑白法占据委托人（商家）的财物而涉嫌犯罪。
1．卖弄广告罪。违反国家规定，利用广告对商品大概服务作卖弄宣传，情节严峻的，就会涉嫌卖弄广告罪。
2．贩卖伪劣产物罪。产物中掺杂、掺假，以冒充真，以次充好大概以不及格产物冒充及格产物，贩卖金额五万元以上。
3．非法策划罪，为了进步流量，本身大概委托他人举行刷单举动，删帖等非法活动，大概涉嫌非法策划罪。
4．条约诈骗罪。在代运营服务项目的倾销中，以非法占据为目的，在签署、推行委托条约过程中，假造究竟、遮盖本相骗取对方委托人财物，数额较大的，则涉嫌条约诈骗。
5．侵占知识产权的犯罪。如冒充注册商标罪，贩卖冒充注册商标的商品罪、侵占专利罪。
6．其他干系犯罪。


四、直播带货代运营的法律风险防范
直播带货代运营，是三个方面的举动的聚集，一是“直播”这是广告举动，二是带货，这是贩卖举动，三是代运营，这是合偕举动。这些举动影响面广，扳连环节多，涉及金额大。具有较大的行政、民事乃至刑事风险，须要提前防范。
（一）行政风险的防范
1．不做夸大宣传。对商品或服务的性能、功能、质量、贩卖状态、用户评价、曾获荣誉等作宣传，应认真实、合法，符合《反不合法竞争法》有关规定。
2．严酷实行《广告法》的规定，
1) 严酷把关广告的真实性，不做卖弄宣传。
2) 未经查察不发布医疗、药品、医疗东西、农药、兽药、保健食品和特别医学用途配方食品等广告。
3) 不发布法律、行政法规规定克制生产、贩卖的产物或服务的广告，
4) 不为未利用过的商品大概未担当过的服务作广告代言。
3．注意斲丧者权益掩护，切实要保障斲丧者知情权和选择权。一连公示与策划业务有关的行政答应信息，完满售后服务。
4．把好商品的质量关，杜绝贩卖伪劣产物。
5．在带货过程中注意商品的知识产权，不能侵占商标权、专利权，不贩卖冒充注册商品的商品。
6．在贩卖食品的时间要注意食品的安全尺度，生产日期和保质期。
7．在商品的代价方面，不哄抬物价，不举行代价敲诈。
（二）民事风险的防范
由于直播代运营，在整个商品生意业务活动在某种水平上就是零售商，直接面对斲丧者，对外应该起首负担民事责任。在很多环境下要负担连带责任，应该注意把握好以下几个关口：
1．互助方选择，要充实相识互助者的光荣状态，做好根本的尽职观察。对商品的物流，仓储的干系互助方也要举行充实观察。
2．把好商品的质量关，对商品的生产园地和环境，要举行实地观察，防范产物侵权责任。
3．对商品与服务涉及的知识产权的把关，核实干系权利证书，防范知识产权侵权责任。
4．商品生意业务中应该承袭诚实光荣原则，防范违约责任
（三）刑事风险的防范
1．不假造究竟，防范卖弄广告罪。对商品的性能与功效，服务的本领或效果举行宣传，不能无中生有，太过夸大。因广告举动违法，受到两次行政处罚以后，再出现卖弄广告举动，大概违反所得在十万元以上，则会构成此罪。
2．要严把贩卖的商品的质量关，防范贩卖伪劣产物罪。一方面，不能贩卖伪劣产物，另一方面，对于明知道，大概应当知道，商品策划者提供的商品，存在着掺杂、掺假，以冒充真，以次充好大概以不及格产物冒充及格产物征象，不能心存荣幸，直播带货。
3．倒霉用技能本领，举行作弊，杜绝非法策划罪。在直播带货过程中，应该诚实光荣，不能为了进步流量，本身大概委托他人举行刷单，对于差评也不能委托他人通过技能本领举行批量删帖，否则大概与刷单或删帖人构成非法策划犯罪的共犯。
4．诚实光荣，不能再签署代运营条约过程中，骗取对方财物，防范条约诈骗罪。在代运营服务项目条约探讨中，根据自身的履约本领，控制代运营的规模。不能到达工作目的不能答应，也不能计划根本不大概推行到位的条约套餐，在条约推行过程中，不能接纳技能本领，对条约约定的评价指标举行人为干预。
5．严酷考核干系权利证书，杜绝侵占知识产权的犯罪。对于拟带货的商品，应当要求商品或服务策划者提供商标或专利的权利证书，并举行核实。
总之，在直播带货过程中，存在多种风险。不能因小失大，带险运行。要实时发现与辨认风险，心存敬畏，时候注意，切实做到“五个要”，防患于未然：广告举动要规范，贩卖商品要及格，知识产权要完全，斲丧者权益要掩护，咨询状师要实时。


【作者简介】中国政法大学研究生，资深状师，具有多年的刑事和公司法实务履历。办案履历丰富，案情分析精确，辩点发掘全面，善于总结提拔，发表多篇专业实务文章。（如需咨询，请私信）

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