“无人到店”逆境下的突围 家电企业渠道加码直播带货

秋天落叶7521

在被称为电商直播元年的2019年,以李佳琦、薇娅为代表的头部主播大火,二者依附自身强大的带货本领与话题性在双11前后频仍登上微博热搜,同时也使得直播成为全民关注的焦点。
时间进入2020年,疫情的连续影响使得线下实体零售饱受打击,但疫情催生的全民居家隔离防护却让直播更加火爆。直播作为全新的带货方式和流量入口也得到了最广泛的研究与效仿,家电行业亦不破例,美的、格力、海尔、九阳、TCL等家电企业先后开启直播间试水直播模式。
但与此同时,家电作为非快消品,斲丧者在下单时必要举行全方位权衡、冲动斲丧较少,因此也对直播平台的权势巨子性和专业性要求更高。疫情下直播模式正被更多家电企业所实行,未来直播带货能否成为家电一样平常贩卖新模式呢?
家电直播带货走红
受疫情影响,整个2月的家电贩卖可谓是相当惨烈。根据奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响陈诉》表现,受开工延后及物流运输受阻,原质料供应不敷的影响,2020年上半年家电全行业将面临短暂量产不敷的情况。奥维云网推总数据预计本年一季度大盘大幅下滑,空调、冰箱、洗衣机、冷柜全渠道零售额同比分别为-35.2%、-28.3%、-25.1%和-39.7%。在现在线下卖局面临复工难、同时客流锐减的情况下,直播带货依附无打仗的上风,以及可以随时与用户交换互动、并为其答疑解惑的特点,具备“爆红的基因”。
“直播在现阶段增补了实体店‘无人到店’的逆境,也是实体店互联网化的一种表现。”对于疫情的影响,苏宁干系负责人表现,疫情期间人们都“宅”在家中不出门,门店的客流受到影响、到店的人很少,以是门店贩卖受到肯定的影响。通过直播的方式与斲丧者互动正是“离店贩卖”的构成部门。“不能否认,当下的直播贩卖模式,是对先前直播贩卖的强化,是特别时期接纳的拉升办法。”
记者留意到,除了各地苏宁线下门店的直播以外,包罗美的团体、万家乐、万和、格兰仕、华帝等品牌的苏宁官方、自营旗舰店等近期也开启了一场或多场直播,除产物保举以外直播主题还覆盖了诸如康健饮水知识科普、热水器选购指南等,单场直播最高观看人数到达近20万。别的,长虹美菱在疫情期间借助线上直播平台开启了直播培训,美的空调不但开启了“百万主播”招募操持,还于克日通过官方直播间完成了新春直播订货会。
酷寒的产物变“活”了
对于斲丧者来说,直播带货模式已经不算奇怪事,这种营销模式在淘宝、抖音、快手等平台相继迎来发作,也成为浩繁品牌关注的新营销模式,客岁双11期间美的也在淘宝开设了直播间。2020年,突发情况导致线鄙俚量被堵截,直播带货再次成为许多厂商的选择。
自直播卖货这种营销模式鼓起,针对的一样平常是些美妆、服饰、零食等客单价较低的产物,涉及到的家电产物也重要是一些体积小、免安装、单价低的厨小家电、生存小家电及个护康健系列,如便携式搅拌杯、多功能锅、早餐机、挂烫机、电吹风、补水仪、电动剃须刀等都早已成为直播电商带货的优选商品。
3月1日的“全民直播节”是大连国美直播带货的一次校阅,大连国美总司理张迪也亲身上阵主播。“在互动中,用户对于产物的咨询量巨大,之前在直播间内安排的客服职员忙得不亦乐乎,这是完全没有预想到的。”张迪说。
对于这次乐成,张迪直言,直播带货告急的是它能让摆在卖场里酷寒的产物变“活”了,用户可以在直播间里看到洗衣机氛围洗貂皮大衣、烤箱现场烤鸡烤羊腿、蒸箱现场蒸鱼、戴森卷发棒可以做出美丽的卷发等等,尤其能提升高端产物对于斲丧者的吸引力。
只管在当前情况下,直播带货的上风显着,但由于现在天下各地的不少小区依然实行封闭式管理,一些大型家电或安装类家电在配送及送装过程中存在一些痛点。
“缺乏体验”成为发展掣肘
而对于客单价较高的大要积家电产物,是否得当直播路径?一位跨国家电头部品牌的管理层就抱怨:“各厂家直播促销,着实结果一样平常。中低端产物可销,高端产物没有斲丧者体验,成交很少。只能当是种草。”这次疫情期间,有品牌在线上发布指纹解锁冰箱,就迎来弹幕冷嘲热讽:“贫困限定了我的想象力”。线上直播无法捉住高端需求斲丧者,更无法带来体验升级的惊喜。
有业内人士表现,处在风口的“直播卖货”模式,简单来讲就是通过网红主播或丰富风趣的内容动员直播间的人气,通过打造“爆款”产物,将引流来的客户最大化的转化和成交,这此中更多依靠的是这些“观众”的冲动斲丧。但家电产物并非快消品,家电产物具有“斲丧者决定周期较长”的特别属性,恐怕让其难以形成冲动型斲丧,纵然斲丧者观看直播有了购买意向,也会进一步全面相识该产物、全渠道多平台比价,假如对直播平台没有充足的认知和信托,越发理性的斲丧者是否会容易在观看直播时就下单购买那些动辄几千元的家电产物?
对于家电企业而言,此时捉住直播的机会很告急。直播作为一种自带快速引流特性的媒介,利用网络红人以及奇怪风趣的直播内容,引入更多流量促进流量转化和留存。但企业也应明白,固然疫情迎来了更多的线上斲丧者,也迎来了更多的直播观看者,但当疫情竣事、线下商业复苏,这此中的大部门斲丧者也将顺势回流到线下斲丧。因此,怎样留住他们并将他们转化为本品牌的老实用户,而且在进步品牌着名度的同时增长斲丧者黏性,是处于蛰伏期的家电企业必要好好思量的题目。

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