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《电商ERP专栏》-订单处理处罚12-订单的取消与反取消

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发表于 2024-3-1 17:52:42 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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在电商ERP体系中,订单取消与反取消也是常见功能之一。这篇文章里,作者便解说了相应逻辑,一起来看一下。
订单取消与反取消也是电商ERP体系的常见功能,本次重要解说下订单取消与反取消的逻辑。

一、订单取消

在电商ERP体系中,订单取消一样平常由审单员利用,此类取消一样平常是由于上鄙俚客户环境导致。
订单取消要区分订单状态,在ERP体系中差别的订单状态取消逻辑有所区别,但已发货的订单通过售退却货退款即可。

1. 待客审的订单取消

待客审的订单取消,取消时只须要思量可售库存的修改,固然若可售库存缺货,则取消乐成,不再须要返还。
可售库存的返还不止要思量正常商品的可售返还,也要思量到赠品可售库存、预售库存以及套装可售库存的返还。
注意:已退款、已取消、已取消、已挂起的订单在取消时须要过滤掉。

2. 待仓审的订单取消

待仓审的订单,要区分订单流转节点:

  • 订单只客审通过,未开始分配库存,占据台账,则只返还可售库存即可。
  • 若订单已分配堆栈,则须要返还可售和台账库存。
  • 若订单已分配堆栈、快递,但还未仓审通过,此时则不止不须要返还可售、台账库存,也须要思量电子面单号的接纳。

3. 已仓审未发货的订单取消

已经推送到堆栈的订单取消,当ERP体系对接的是外部的WMS体系时,此时调用WMS体系的取消接口举行取消订单。

  • 当客户利用ERP体系中的仓储管理功能时,则须要判定当前订单所处节点:
  • 若未分配库位,则体系直接取消订单即可;
  • 若已分配库存,未开始拣货,则返还库位库存、台账库存、可售库存即可。
  • 若已经组波,未开始拣货,则须要剔除波次,若已经开始拣货,当未拣货到此订单,也可直接扫除此订单商品信息,也可拣货完走反拣流程,此时库位库存按照反拣上架保举的库位增长即可,台账、可售库存继承返还。
  • 若已经拣货完,已经在播种节点,则须要走反拣流程。
  • 若已经播种完,已经在复核打包节点,则须要走登记取消包裹流程。
ERP体系中的仓储管理比力简朴,后续同一先容下WMS体系的管理。
别的,注意:取消订单要注意记登科消缘故起因以及取消日志。

二、订单反取消

有订单取消,同时也要订单反取消,订单反取消,是指将把取消的订单重新举行流转发货。
在ERP体系中,一样平常的订单反取消会天生一个新的待客审的ERP订单,此时只有ERP单号更新,平台干系的订单信息均稳固。
反取消乐成后,订单来到待客审,直接扣除可售库存,走正常订单流转流程即可。
本文由 @阿猫阿狗 原创发布于大家都是产物司理。未经允许,克制转载
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
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发表于 2024-3-1 21:29:58 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
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发表于 2024-3-16 21:19:18 | 只看该作者
看看学习下 支持个
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发表于 2024-3-22 17:39:30 | 只看该作者
过来学习啦 哈哈
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发表于 2024-4-3 09:38:06 | 只看该作者
学习到了 赶快利用一下去
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发表于 2024-4-3 16:08:16 | 只看该作者
来论坛来学习淘宝知识的
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发表于 2024-4-11 01:53:56 | 只看该作者
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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发表于 2024-4-26 14:35:50 | 只看该作者
谢谢老板的帖子
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发表于 2024-5-4 04:49:44 | 只看该作者
6666 不错好文章
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发表于 2024-5-4 23:41:39 | 只看该作者
不知道实力运用这个方法会怎么样
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