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发布时间: 2018-11-6 08:40

正文摘要:

二、卖家的服务情绪: 1、影响因素:情绪 对应部分:客服 对应题目:服务情绪用语、是否规矩或生硬、是否恭敬顾客、是否器重顾客; 怎么改进:规范客服专业用语、严酷实行稽核制度、增强培训、让客服知 ...

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