无论是产物端照旧和消耗者的沟通，品牌都应该尽大概拉近与消耗者的间隔，得到他们最真实的反馈，满意他们的需求。

在团体低增长的市场情况下，许多企业率先砍掉的就是营销部门的预算，那么在低预算情况下，品牌营销还可以通过哪些方式资助企业实现增长？
我的答案是，拥抱变革、用贴近消耗者的渠道与语言举行沟通。
无论是产物端照旧和消耗者的沟通，品牌都应该尽大概拉近与消耗者的间隔，得到他们最真实的反馈，满意他们的需求。
以下是我的几点思索，盼望可以给到各人一些开导：

一、精致化用户运营

疫情期间，线下没有流量，没有收入，难！
但更难的是品牌与消耗者失去接洽，产物线上化、服务线上化迫不及待、而私域流量无疑将成为2020年大多数公司弯道超车的关键一环。
私域流量怎样精致化运营，我的发起是：

• 短视频直播等平台用来做内容；
  
• 朋侪圈用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；
  
• 社群用来对用户分成管理，促进互动转化；
  
• 小步调则可以嫁接产物，承载用户裂变。
  

接下来我将从社群运营和直播带货两个板块来做拆解。

1. 怎样盘活社群用户？

我经常会收到身边许多朋侪的狐疑：为什么我社群里的用户不买单？
我过细观察了一番发现，他所谓的社群运营操纵相称的简单粗暴：直接将用户圈到一个群内里，上来就开始卖货想着变现！既不做仪式感，也没有营造氛围，更加不要谈群的构造结构计划，另有工作职员的脚色计划和分工……
我不绝夸大，假如品牌只想把用户像薅羊毛一样圈进来，然后冲着割韭菜而去，那么我劝你尽早别折腾了。
社群运营是一个必要用户头脑和精力投入的长线工作，比如，正式开卖前的产物甄选：是做爆款、引流款、运动款照旧形象款？运动产物比重、海报计划，运动时间，群内工作职员的脚色分工，话术，朋侪圈种草文案、怎样引流等等都必要提前策划和计划。
以用社群营销突破不大概，完成一样平常140%的销量的茵曼为例。
“茵曼微店”小步调的日活泼用户已经突破6.5万人，高出2019年双十一当天的活泼人数；多家门店单天贩卖突破5000元，部门店肆单天贩卖到达上万元。

茵曼是怎么做的呢？
每天早上9点半到晚上8点，茵曼天下600多家门店东家都会在朋侪圈、微信群或是与粉丝的一对一沟通中，推出特定的商品，每半小时一次，并故意识地引导顾客前去小步调中下单。

为了更好的赋能社群运营，茵曼新零售团队对内部订定了严格的实行标准。比方安排专人值班，随时解答东家疑问；每次复兴的反应时间不得高出15分钟，假如有事必要离开，必须安排职员交代；每个值班者必要提前一天预备好产物推广话术，并实时摆设到东家群里。

2. 直播会是企业的救命稻草吗？

在这次的疫情中，短视频直播成为了商家带货的标配，被提到了亘古未有的高度。
奋力自救的商家们，已经从外卖餐品、生鲜、半成品的“万物皆可外卖”模式，升级到“直播带货”模式。
关于直播带货的文章我客岁已经写过一篇淘宝直播：90%的品牌大型自嗨现场图鉴！（戳蓝色字体可回首），在这里不再具体探究，只分享两个我以为比力有代表性的征象。
一个是，霸道总裁们化身“带货界的李佳琦”。
面对线下停摆带来的重击，这些平常挥斥方遒的霸道总裁们纷纷成为了“至暗时间”的新生代流量。
在2月14日情人节当晚，林清轩首创人孙来春个人电商直播首秀，天猫上线，短短2小时内，观看人数超6万，贩卖额逾40万元。

3.8日女神节当天，红蜻蜓董事长钱金波直播更是吸引了43.53W人次观看、点赞300 万+，销量同比增长114%，以31万热度进入顶峰服饰频道实时排名前三。

七匹狼 CEO李淑君通过互动畅聊、抽奖、满额送礼等丰富情势，也实现了贩卖与口碑的双赢。仅仅1小时，两大直播间互动总数超13万，观看总人数超2.9万，单直播间贩卖38万，含时段秒杀贩卖额超128万，浩繁七匹狼2020年春夏新品瞬间售罄。

CEO们了局做直播，他们独特的人设不但是吸引观众的卖点，更是产物端的新背书。
除此之外，赚足噱头之余，CEO直播在本质上是在一线谛听用户声音，只有以用户需求至上，办理用户的痛点等一系列的跟进办法，才气使直播的代价得到更大发挥。
另一个案例照旧我们认识的完善日记。
我们先来看一组数据：
2月，完善日记淘宝直播贩卖环比增长170%，38大促，又仅用42分钟就高出了客岁大促团体贩卖额。疫情期间，完善日记的表现依然可圈可点。
这段时间由于闲赋在家的时间居多，我也好奇地观看了几场完善日记的直播，发现与许多品牌直播只会在线上干吆喝相比，完善日记在直播运营上也是值得不少品牌好勤学习的。
它是怎么做的呢？我总结了以下3点：
①每天晚上19点30分推出一场直播，并通过定制差别专题来营造奇怪感。

每天的直播，完善日记会提前在群里做预热，告知粉丝直播主题和抽奖福利，并通过打造差别的专题来吸引粉丝围观，比如什么西欧质感妆专场、彩妆师在线开箱、猫狗盘仿妆争霸赛|成都“千玺”pk广州“任嘉伦”、隔空约会仙女妆等等，既满意用户剁手的快乐，也满意用户在线学扮装本领的需求。
②主播在人设脚色的颜值，仪表，穿着，言论，消除间隔感，拉近和用户的关系。

我想说，完善日记真的很会踩在消耗者的点上，它家客岁开始设置专业的美容顾问和彩妆师，均在疫情期间变身为主播，俊男玉人的搭配，对于颜控党来说，不但养眼，还可以跟着这些美妆达人学学扮装本领打发下时间，何乐而不为。
③打造专属于自己的小步调直播平台，多渠道多触点的运营方式
值得一提的是，完善日记除了在多个平台直播之外，也打造了自己的会员商城小步调直播平台。

用自身小步调来做直播的优点是，小步调直播的数据可以实时获取，这有助于团队相识每一场直播的结果，实时调解方案。另一方面，对于原来就使用微信的用户来说，跳转到微信小步调直播的路径最短，在体验上更方便快捷，以是转化率也会更高。
可以预见的是，我信赖在未来很长一段时间，社群营销和直播带货这两种贩卖模式依然会是主流的贸易模式。
而品牌要思索是，怎样做最懂消耗者的品牌，找到她们，链接她们，引导她们，最快把产物化的办理方案送到精准人群面前。

打造内容性产物

新一代消耗者，越来越看重绝对的产物力。那么在当下，尤其是预算缩水的情况下，品牌营销要附着在产物力上，让营销与产物融为一体。
我的发起是，品牌要敢于“研发”新产物，研发营销型产物，实行性产物，以创新产物驱动消耗，消耗带来产物口碑，以此得到可连续增长。
比如为了圆网友们“抨击性喝奶茶”的梦，奈雪的茶近来推出了自己的新品——5L装的霸气桶装宝藏奶茶，并通过官微做预热。

这次奈雪对于#霸气桶装宝藏奶茶#接纳饥饿营销方式，由深圳福田cocopark门店逐日限量出售10桶，仅售3天。

这一波操纵让奈雪的茶刷屏了外交平台，背后的逻辑是什么，即奈雪的茶在产物酝酿之时，就开始注入“内容基因”，也就是“从产物研发即注入营销”，打造“内容性产物”，赋予产物内容和故事。
我们可以试想一下，消耗者把霸气桶装奶茶带回家的过程，桶装奶茶产物成为巨型的运动广告牌。由于造型吸睛，很容易引发其他人关注形成外交钱币，为品牌运动做了一波广告。
其次，奈雪的茶这波操纵话题噱头很足，捉住了消耗者抨击性喝奶茶的生理需求，当消耗者通过场景化去感知产物的时间，产物就具有情绪，就能感动民气。
外交是产物传播的紧张路径，以是品牌不妨让你的产物成为外交钱币，借助新媒体的便利性，产物的外交属性就具备了“以小搏大”的大概性。

异业互助

根据公司产物目标用户，找一些品牌或是小kol跨界异业互助资源。
这些异业互助有助于精准开发新客户，可以针对差别合尴尬刁难象和预算投入做轻量级、重量级的互助。
1）轻量级互助
可以实验自己去撩一些比力小众圈层的博主，用礼物置换的情势，和这些博主保持恒久互助关系，创建自己的博主资源库。
比如电台巷暖锅，通过免费请一些在某个圈子里有影响力的KOL吃暖锅，然后借助她们的朋侪圈得到曝光，也是一种很好地宣传。

2）重量级互助
无疑，品牌跨界联名仍旧会是2020的重头戏。
跨界很紧张的一个目标就是为了突破原有的品牌level和用户圈层，实现品牌之间的流量交换和睦质互补，通过两大品牌之间的攀亲，实现1+1>2的增量结果。
比如瑞幸连合热播剧《三生三世枕上书》推出主题款紫桂上仙茶，就吸引了一波剧粉和颜值主义党的关注。

在明朗节到来之前，喜茶也与盒马推出了联名款奶茶青团，用阿华田波波和芝士豆乳波波取代青团原有的限量，打造出了完全差别的口胃。

完善日记也全新上线探险家十二色眼影萌宠系列，此中 08 小狗盘以李佳琦的小狗 Never 为灵感打造，并约请李佳琦为眼影盘配色。

无论是仰赖名流效应、照旧粉丝经济，嗅到新机抢先结构新品，再使用话题内容+限量饥饿营销的计谋，结果导向是品牌强强连合的双重赋能，都能创造更大的传播声量，打造1+1>2的结果。

低本钱找到你自己独特的资源

贸易竞争，背后是资源的竞争。一些新品牌可以或许快速发展，背后靠的就是资源的整协力——包罗了后端财产链资源，前端营销资源。这种整协力，可以说就是一个品牌的“天赋”，它也是品牌焦点竞争力的一部门。
比如你认识许多明星或是网红大v，他的一个转发或是朋侪圈就大概会给你带来大量的关注，这是靠你许多年的积聚的来的资源。
比如，偶然首创人自己就是最低本钱的营销资源。像马云、雷军、罗永浩，这些人都先让自己“自带光环”，然后辐射到品牌上。
以我们熟知的单向空间为例，这是一家由着名媒体人于威、许知远等人连合开办的书店，由于疫情的影响，让曾经打造过爆款，引起过跟风的单向街书店，在15年后走上了一条众筹求援之路。

而此中又由于“许知远”个人IP影响力，为单向空间奠基了精力底色，而且为其文化消耗提供了“粉丝底子”，以是不少用户乐意慷慨支持。
同时，单向空间、晓风书屋、前锋书店、乌托邦书店等6家书店的主理人、首创人，在淘宝直播连线，通过99元盲袋的方式贩卖自家图书，以缓解面前的生存危急。
直播当天，许知远还连线了“旧相识”薇娅，其门店的盲袋也同时进入了薇娅直播间。

许多时间，资源就是机遇。当风口到临的时间，肯定是有资源储备，大概资源储备丰富的企业或品牌，更容易成为那只先飞起来的猪。

小结

在低增恒久间，品牌应该做的是增长有目标的、有代价的市场预算。我们应该将资源方向放到那边，放到哪一个与这些最闭幕果更加息息相干的环节上去，这些都是品牌要好好思索的。

#专栏作家#

木兰姐，公众号：木兰姐（ID：mulanjie-）；大家都是产物司理专栏作家，前名创优品品牌总监成金兰。
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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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