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2024年已经已往近三分之一，电商行业本年的重点也已浮出水面。
在2023年的时间，我们最常听到的两个关键词是“低价”和“中小商家”。在消耗趋势变革的配景下，这两个关键词是相辅相成的，由于只有丰富多样的中小商家才华推动平台低价计谋的实现。
而到了本年，有关“中小商家”的声音没有客岁那么突出了。这并不是由于中小商家不告急了，而是平台们对全部范例的商家都有着大量需求。
早些时间，刘强东和马云先后发声：“决议时不要忘了用户，这是我们做任何工作的出发点”“这一年最焦点的变革，不是去追赶 KPI，而是认清本身，重回客户代价轨道。”
“用户体验”成为了毫无疑问的重点，而在通往这一目的的蹊径上，怎样让更多商家参加进来、让商家们乐意去提升用户体验，这也是至关告急的一步。
不再“吝啬”，彻底开放全域流量
我们看到，头部电商平台们为了变更起商家的积极性，有一个告急的动作就是彻底开放了平台全域的流量。
尤其是那些同时建立了货架场和内容场的平台，在两个场域的根本打牢后，已经开始探索怎样实现全场域的买通。
比如前几天，阿里妈妈发布了新产物“全站推广”，鼓励淘系商家使用“付费撬动免费流量”的机制举行投放。
阿里妈妈全站推广界说 图源：阿里妈妈
简单来说，就是以后淘系焦点优质搜索、保举资源位都会向商家开放，商品可以得到全方位的曝光，此中也包罗搜索效果页、搜索效果页-销量排序、首页猜你喜欢信息流、购中猜你喜欢、购后猜你喜欢等自然流量。
据阿里妈妈广告产物中心总司理渊穆在发布会上先容，这款产物买通了包罗搜索、首页、购中后信息流、NewDetail在内的全淘系搜推广流量，真正意义上实现淘系全站流量可运营，有助于商家实现流量发作。
而在淘系之前，我们看到快手电商着实早就抢先一步推出了类似的产物。
客岁年初，快手率先提出了“全店ROI”的概念，并上线了全站推广产物，通过调控公域、私域、商域等全域流量举行组合投放、全局调配，资助品牌提升策划服从，达发展效策划目的。
当时快手商业化内循环及流量业务负责人孔慧曾表现：“过往，客户在快手的焦点痛点是在多个流量域各自为战，缺乏全局策划的视野和确定性抓手，但现在，我们可以大概资助商家用全域流量的视角来审视团体策划服从。”
和淘系的全站推广有所差别的是，快手照旧以直播电商为主阵地，其推出的“全站推广”产物是以直播间商品在平台全站流量的ROI为优化目的，发掘全站优质流量，进而动员直播间商品成交额的提升。
另一边的抖音电商，自从升级为“全域爱好电商”以后，就在连续探索内容场和货架场的双轮驱动。面向商家，抖音推出的一系列政策也是以撬动全域流量为目的。
比如抖音电商在客岁年底推出的“潜力品牌增长筹划”，向商家提供了多种打法，包罗用货架承接内容场流量、通过达人橱窗带货商品、探索图文等其他内容情势等，本质上照旧将全域流量都开放给了商家，让商家可以更自由地选择适当本身的打法。
不外，说到“全站推广”这一概念，真正的“鼻祖”着实照旧拼多多。
固然拼多多现在也加速了品牌化的进程，但其团体照旧以白牌商品、农产物为主，这两类商家的广告投放需求并不多。
于是2022年第二季度，拼多多上线了一款名叫“全站推广”的广告工具，将平台全部的流量都放在交易业务市场流畅，供商家购买。
而且由于拼多多的全站推广把复杂的竞价排名等酿成了简单的ROI盘算，商家举行投放时可以大概明白知道本身能买到多少曝光量，也很大程度上提升了积极性。
现在，拼多多的这一思绪已经成为了其他头部电商平台鉴戒的方向。
半托管和全托管开始盛行
除了彻底开放全站流量供商家运营以外，此前在跨境电商范畴盛行的“半托管”或“全托管”也成为了国内电商平台的香饽饽。
就在不久前，快手电商推出了全新的半托管业务“快手优选”。
在这一模式下，平台会通过流量整合（商城公域、短视频、直播间、商业化流量等）及规模化运营，向商家提供确定性的贩卖渠道和贩卖链路，低沉商家在快手的策划本钱。
快手优选界说 图源：快手电商公众号
相较于以往的自主运营，托管商品将由平台完成选品、运营等干系工作，生产、发货、售后等其他环节则照旧由商家完成。
更早之前，快手连续探索的“万人团”玩法，也会在商家提报商品后，由平台举行托管，在包罗大促会场、商城页面、频道等货架场，以及头部主播、中小主播和快手小店的官方直播间/短视频等多个内容场，将商品曝光给消耗者。
而半托管模式的利益也是显而易见的，商家可以进一步低沉运营环节中的各种本钱，并得到相对更稳固的贩卖渠道，也能将更多精神放到提升用户体验上面。
与快手类似的另有淘宝直播。本年2月，淘天团体建立了直播电商公司，公布为故意入淘开播的明星、KOL、MCN提供全托管运营服务。
项目负责人元戈表现，“该项目不会和其他机构产生竞争，我们也欢迎机构把要签约的新主播放入托管模式，由平台资助负担前期孵化风险。整个项目不以红利为目的，反而会投入预算做扶持，目的是繁荣生态。”
据相识，该公司由淘天直播运营团队操盘，与主播采取保底大概分润的互助模式，提供深度全托管服务，包罗账号冷启动、全周期规划、营销策划、财务管理和专业园地、装备支持等等。
从本质上来说，这种直播托管模式更像是新主播的孵化营，资助新主播和机构低沉前期运营本钱，而且更快地“上道”。这也是淘宝直播为了吸引更多商家和主播、繁荣生态的一大办法。
与此同时，一些非传统的电商平台也开始了对“半托管”的探索。
比如就在日前，饿了么零售正式推出了商家半托管业务，且已开始了招商。招商海报表现，饿了么零售将为商家提供代运营、包配送、官方客服等服务。现在，针对万能店肆，饿了么采取“邀约制”，选取优质商家约请到场，商家需满0元起送，商户签约即可入驻。
饿了么零售半托管招商海报 图源：饿了么零售商家中心
而后商家报名商品考核通事后，只须要根据平台订单完成出货履约及售后，履约配送则由平台同一举行。同时，对于参加半托管项目的商家商品，饿了么还会给予搜索保举、外部投放、品牌传播等流量扶持。
据饿了么零售方面表现，推出半托管业务重要是为了办理部门商家“没有人力，不会运营”“没有流量”“不会商品运营”这三个痛点标题，让更多优质的商品可以大概被用户看到。
AI赋能电商，全面落地应用
末了，在当前炙手可热的AI范畴，电商平台们也已经拿出了不少落地应用效果，进一步低沉商家的策划本钱。
比如前文提到的阿里妈妈全站推广，背后的底层技能就是AI大模子，可以大概帮商家更好地洞察消耗者需求，实现更精准、更具确定性的投放。
而在客岁年底，淘天团体也已经推出了大量AI辅助工具，供商家免费使用。比如新商家通过AI可以一键开店，另有AI自动上下架货品等等，大幅进步了策划服从。
另一边的京东，在本年3月升级了“春晓筹划”。针对开店环节，推出了“开店AI助手”“AI天生图文”“AI天生视频”“AI数字人直播”“AI客服”五大办法，试图借助AI的本领让更多人可以在京东“0元开店，1分钟当老板”。
京东春晓筹划部门截图 图源：京麦商家中心
就在4月18日的2024京东618商家生态搭档大会上，京东团体CEO许冉表现，本年将投入最大力大肆度的资源，在流量生态、AI技能、服务本领三大焦点范畴升级，通过一系列扶持办法，实现超15万中小商家在京东618贩卖同比增长超50%的目的。
比如在AI技能上，本年京东618会将大模子、AIGC等技能创新深度融合到商家策划的全链路中。另有之前刘强东已经切身试验过的AI数字人直播技能，也会免费向商家开放，资助商家实现“本钱的明显降落和服从的指数级提升”……
总而言之，无论是开放全域流量、实行“半托管”“全托管”，照旧加速AI电商应用等，电商平台们都是为了通过进步商家的策划服从，以吸引更多商家入驻，同时也让商家们有余力去自动改善和提升用户体验，终极实现正向循环。
作者 | 李松月
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发表于 2024-4-22 20:13:13
