电商行业的增长与转型：品牌商家如安在不确定性中探求新路径？

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21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道
电商行业固然面临团体增速放缓，但依然保持了增长态势，重要得益于消耗需求的多样化、产业布局的不停升级以及都会化进程的加快推进。这些因素共同推动了电商行业的增长。
数据表现，2023年我国整年网上零售额15.42万亿元，增长11%，一连11年成为环球第一大网络零售市场；实物商品网零占社零比重增至27.6%，创汗青新高。
期间的变迁，危、机并存。在数字化与智能化期间交叠的配景下，品牌商家有新的路径选择。
“在发展‘新质生产力’的期间配景下，业界对‘新质生产力’的高度关注反映了品牌对将来增长的期待，此中的‘质’指的是‘风致’，而站在品牌人的角度，‘质’就是品牌。”宝尊首创人、宝尊团体董事长兼首席实行官仇文彬克日表现，在全新的期间，品牌更应该明白自己的恒久代价定位。
消耗是将来拉动GDP增长的重要马车


克日，波士顿咨询公司（BCG）董事总司理兼环球资深合资人杨立分析了拉动经济增长的四驾马车——房地产、制造出口、投资和消耗各自面临的现状。她表现，房地产已进入布局性下滑阶段，而制造和出口面临的是周期性放缓。投资方面，外地资金对中国市场的投资分散，须要更多依赖国内投资的增长。消耗方面，只管复苏速率低于预期，但中国仍然是环球最大的消耗市场和增量泉源。
国家层面来看，对于消耗的预期也很高。2024年政府工作陈诉提出，造就强盛新型消耗，实行数字消耗、绿色消耗、康健消耗促进政策，积极造就智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货“潮品”等新的消耗增长点。“消耗势必会成为将来拉动GDP增长的重要马车。”杨立表现。
这个过程里充斥着挑衅和机会。不可否认的是，疫情之后，人们消耗欲望有所下滑，尤其是中产阶级。
杨立表现，人们的消耗会变得更为均匀，且在快消品和必须品上的付出比重增长。因此，非必须品类，如服装和扮装品等可选消耗品类的需求大概受到挑衅，品牌和企业须要更加积极地夺取这一收入条理消耗者的购买力。
然而，富裕人群的消耗信心依然强劲，但消耗重点已经发生转移。已往，富裕人群倾向于通过购买奢侈品来展示身份和职位，现在更乐意在根本消耗品上投入更多，不光寻求品牌，更注意产物的质量和性能。
“他们会更多的钱花在根本消耗品上，以致是一些刚需品，全方位升级他的产物和品牌的需求。”杨立表现，这对于品牌来说是新的机会。
杨立以为，企业应把握两个关键特性：提拔韧性和引发活力。提拔韧性意味着通过供应链、风致升级，以更低的代价为消耗者提供更好的产物。引发活力则是指在变革的市场中探求新的增长机会。
“在已往的汗青进程中，根据我们的环球观察，只有2%的企业同时做到了这两点，而这些企业都成为了行业的领头羊。”杨立表现。
全渠道深耕与数字化转型


从品牌角度来看，宏观环境的不确定性以及“黑天鹅”变乱的频发，使品牌对市场的乐观态度渐渐转为中立以致灰心。“从恒久讲，这个复苏照旧须要肯定的时间。”宝尊电商总裁于钧瑞表现。
但品牌对于自身的运营预期团体上保持正向。于钧瑞表现，只管相较于客岁，持“非常乐观”态度的人数有所降落，这大概部门是由于市场对政府政策简直定性有了更明白认识。但随着时间推移，良好的品牌将渐渐顺应市场新环境，并探索新的应对战略。因此，从品牌战略的角度来看，对将来的预期总体上仍然是乐观的。
品牌的布局正在发生变革。在业务选择上，于钧瑞提到，线上业务占比在已往一年有所降落，品牌开始重新平衡线上线下的布局。这一变革标记着电商行业从“上半场”的流量竞争转向了“下半场”的全渠道深耕。
“当下市场环境中，流量变得越来越贵了，线上ROI不愿定好于线下，以是品牌开始重新思量，怎样比力理性地布局各个渠道，把全渠道的买卖做好。”于钧瑞表现。
调研发现，品牌客户筹划继续增长对主流线上渠道的投资，特殊是抖音、天猫、京东和小红书这些平台，在品牌客户看来具有较高的优先级。这表明品牌客户以为传统电商平台仍需深入开辟，而且他们故意愿进一步扩展线上电商平台。
具体到差别产物品类，户外运动、服饰和美妆类客户尤其器重抖音这一渠道，将其作为重要的营销重点。而奢侈品类客户则更倾向于将天猫作为重要投资平台。别的，包罗快手、小步调、微信和得物在内的其他线上渠道，在已往一年中也履历了显着增长，表现品牌客户对这些渠道的关注和投入正在上升。
值得注意的是，数据的告急性在提拔，数字化的程度决定了收入差距，数字智能化的管理和营销正带来将来社会的演变。
淘天团体天猫奇迹部商家发展总司理安糖表现，已往，企业多将数据视作一种平凡的资源，仅仅用于根本的运营和决定支持，而没有深入发掘数据的深层代价。数据不光仅是数字和信息的聚集，它还应该资助企业更深入地明白市场、客户举动和业务流程，从而提拔竞争力。
“数据不是一件告急的事变，告急的是数据背后的战略是什么样的。”安糖表现。这意味着企业须要从数据中提取洞察，并将其转化为举措筹划。
于钧瑞表现，高出70%的品牌支持增长数字化投资。品牌的关注点已经从规模转向了数字化对业务增长的现实贡献，他们正针对业务需求举行有针对性的数字化投资，并采取更为审慎的方法以加强自身的数字化本领。
于钧瑞透露，停止2022年底，已经有高出7000家线下门店使用了宝尊电商的数字化办理方案，均匀单店通过线上举行贩卖的占比已高出30%。
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浪無月

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