【江南时评】网络直播带货乱象何时止

运营笑笑

文/皮婉婷

　　克日，北京张老师在某直播间花499元购买了一条假金链子一事登上热搜，克制7月1日17时50分，微博阅读量到达了8781.9万。据报道，系带货主播通过奇妙的话术让消耗者误以为直播间卖的是40颗999纯黄金的手链，可判定效果却体现只有挂坠配饰是足金，主体的珠子均为铜合金。对此，不少网友批评称“网红卖的东西是真不敢买”“金银都有笔墨游戏了，以后买东西注意的点更多了”……

　　据中国互联网络信息中央（CNNIC）数据统计，克制2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，占网民团体的83.8%；电商直播用户规模为5.97亿人，占网民团体的54.7%，较2022年12月增长8267万人。可以说，在各人热衷于在家一键“买买买”的消耗趋势下，越来越多人选择进入直播电商赛道举行带货。

　　不能否认，网络直播带货模式在促进就业、扩大内需、提振经济等方面发挥了积极作用。但在其迅猛发展的另一面，其乱象同样不容忽视。张老师一事，袒暴露部门直播间带货主播话术存在“猫腻”，暗含“消耗陷阱”，退换货难，售后服务不到位等诸多标题。但实际上，此次变乱只是网络直播带货模式乱象的“冰山一角”——据统计，近五年，直播电商范畴投诉举报的增幅高达47.1倍，显着高于传统电商，阐明发展和规范还不平衡。就本年而言，近百万粉丝的博主“王俪霖”被曝出涉嫌售卖假冒伪劣的扮装品和香水，已被公安存案观察；“东方甄选”以及粉丝破亿的博主“疯狂小杨哥”被爆曾带货的梅菜扣肉，其供货厂家涉嫌使用糟头肉当质料而遭到网友“诛讨”等“翻车”案例便层出不穷。

　　7月1日起，我国《消耗者权益掩护法实行条例》（下称《条例》）正式施行。《条例》完满了网络消耗的相干规定，进一步明确、压实了直播营销平台谋划者、带货主播、商家的责任，这无疑放出了一个市场“利好”消息。

　　然而应当看到的是，网络直播带货“翻车”不止的背后，系“台前幕后”主体多、“人货场”链条长、“线上线下”管理难、消耗者举证难，要想有用办理，除消耗者、商家、直播营销平台谋划者三者分别发力外，最为根本的照旧要确保羁系部门的羁系不缺位、不滞后、不乏力。

　　回看每一个新业态的发展历程，可以发现羁系常常存在滞后性，面对新标题，研究不敷、办法不多、本领不敷，导致被动应对、执法无力、乱象不止。比方，网络不受地域、时空的限定，一些非法直播带货活动，每每涉及异地羁系，这个标题该怎样有用办理亟须有关部门拿出行之有用的办法，协力羁系、精准羁系。唯有形成一个完备、体系的羁系体系，厘清羁系职责，将各项法律法规落到实处，让非法直播带货活动无隙可乘、无处藏身、露头就打，云云，才华有用止住网络直播带货乱象，切实维护好消耗者的正当权益。


值班编辑：吴雅琴
值班考核：周艳华
值班编委：杨进

　　

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