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大家好 我是王老师
我们大家做淘宝的目的只有一个 销售额
销售额=展现*点击率*转化率*客单价
这个公式每个环节提升任何一点就可以对我们的销售额增长很大,所以我们今天就先来说说转化率,其他的几个环境我们下次在说。
在现阶段淘宝的机制下:平台给了你许多流量,但是发现你这段时间一个订单都没有产生,那平台就会判断你这个宝贝没有竞争力,就不会给你流量了,那以后想要销量,就则是难上加难了,这就是我们平时说的新品扶持。
一个优质的宝贝,给客户带来美好的体验和感受,是淘宝一直想做的事情,淘宝上我们同行这么多,只有我们的宝贝比同行更有竞争力,这样客户才会留在我们这里,所以核心就是给用户带来良好的体验和购买信心。那我们要如何给客户建立这样的信心和良好的购买体验呢?
首先第一点购买信心,现在的买家秀和问大家这个板块挺重要的,里面充满着潜在的购买力,只有我们关注着一个商品了,才会去问已经购买过的人群
所以我们要去里面回答他们的这些问题,尽量把我们产品的优点告诉他们,评论就需要我们增加基础销量的时候,附上我们的编辑好的评价,告诉潜在买家们,这个产品非常的好,很值得我们购买。从而增加买家们的购买信心,让他们觉得买了这个产品一定非常好。
第二点良好的用户体验,这个就是需要我们给买家们设置一些7天无理由退换货的措施,并且送他们退货险,
一般买家付款的时候会极少的购买这个运费险,我们这时候送他们一个,可以在他们想退换货的时候不用自己出邮费,这个小方法可以增加客户的复购率,让他们觉得我们非常的贴心,是一切都在为他们在考虑,就算这次购物不满意,他们也会下次购物的时候优先考虑我们的店铺,增加了我们店铺良好的印象。
还有其他转化率的内容,我们下次再说
心有猛虎 细嗅蔷薇
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