假人设、假比价、假买卖业务，真实案例揭破直播带货“三大假象”

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“双12”大促，您的购物车满了吗？下单前请审慎！统计数据表现，本年“双11”各平台直播电商累计贩卖额为3325亿元，同比增长超50%。然而，比年来法院审理案件发现，欣欣向荣的直播带货行业也不停扩大着昏暗面——假网红、假比价、假买卖业务……“造假”的直播带货正在摧毁着这个新兴行业。
到底该怎样管理、怎样羁系？对此，海淀法院法官依据真实案例给出发起。
案例一：人设造假
“大山姑娘”卖惨带货 原来满是“包装”
直播带货想要乐成，良好的主播功不可没，怎样让主播博眼球？包装“人设”成为首选。克日被判刑 、坐拥386万粉丝、网名“凉山孟阳”的主播尤为范例。
“打小我就父母双亡，辍学在家照顾弟妹，天天只能吃土豆……”直播间镜头前一个面貌面貌黝黑、穿着邋遢、长相朴素的年轻女孩，向粉丝娓娓诉说着悲惨的身世。“凉山孟阳”的账号很快圈粉无数。为了快速变现，“凉山孟阳”开始带货“凉山农特产物”，但这只是一个噱头——为了牟取暴利，“凉山孟阳”低价购入非凉山农副产物，贴上“大凉山”的商品标签，通过直播贩卖假冒大凉山原生态农特产物，贩卖额超3000万元，非法牟利1000万元。
经举报，执法职员参与观察，“凉山孟阳”真正的身世浮出水面。她只不外是一个普平常通的农家女孩，父母健在，种地养牛养羊，家有新居，“在村里算是富裕的”。
公安构造深入观察后顺藤摸瓜，查明“凉山孟阳”背后是一条从前端打造人设、孵化网红，到中端内容编撰、剧情拍摄、电商运营，再到后端农产物供应、流量变现的制假售假灰色产业链。
说“法”：
编造虚伪人设 从网红到MCN机构均须担责
“有的编造悲惨身世，有的假冒名校学霸，有的号称行业内部人士……可以说，为了‘出圈’，现在许多网红主播都在人设和身份上造假。”法官指出，主播编造虚伪人设，通过卖惨博取恻隐等本领牟取巨额长处，属于范例的敲诈举动。当涉案金额到达刑法规定的“数额较大”标准，举动人大概面临相应的刑事处罚。
同样，MCN机构（与内容创作者相助或直接生产各种独特内容的实体或构造）在打造主播虚伪人设时，采取虚伪宣传本领，如为主播编造虚伪身份、配景或本领等，并将其用作推广商品或服务的宣传，属于虚伪广告举动，其作为广告谋划者和发布者，违背了广告法相干规定，答允担相应的民事或行政责任。情节严肃的，构成虚伪广告罪。
涉案直播平台如对虚伪人设、虚伪宣传知情并参加推广，则平台应与主播、MCN机构负担连带责任，情节严肃的，同样构成虚伪广告罪。
发起：创建举报机制 鼓励“打假”
法官发起，羁系部分应优化羁系和执法制度，与直播平台创建信息对接与共享机制，定期开展执法巡查，实时发现并处理惩罚虚伪宣传举动。同时，创建健全举报机制，鼓励斲丧者和其他谋划者积极举报，以便实时查处。定期开展网络直播范畴专项整治办法，督促网络直播平台增强主播规范管理，优化直播生态。
别的，平台应通过技能本领和人工考核相连合的方式，增强对直播内容的羁系，确保内容的真实性、合法性。
案例二：比价造假
以为“捡漏” 却是商家“联手做局”
“不要7980，只要998，4瓶名酒带回家！”直播间的贩卖主播拿着一张购物页面截图，高兴地向观众先容一款“名酒”，截图上商品的代价被重点标记，赫然写着7980元。
“你们看同一款酒在网上商城卖到7980元，但在我们直播间只必要998元，这是直播间给家人夺取到的福利，数目有限，赶紧下单吧……”主播不停夸大着商品的代价上风，将直播间的氛围推至高潮。
观看直播的小王下单前专程去主播所说的网上商城找到同款商品，一看代价真是7980元，小王便下单买了4箱。
然而，收到货不久，小王很快发现了代价上的“猫腻儿”——他再次登录电商平台，发现原来代价7980元的商品链接没有了，该店肆有了一个新链接，同款的酒，代价少了一个零，只有798元。
相干部分接到举报观察发现，该直播平台账号登记运营主体是北京某文化传媒有限公司。用来比价的某商城平台店肆登记运营主体是北京某电子商务有限公司。在直播带货期间，两公司商定，由电子商务公司同期在某商城平台店肆上架同一商品，标示与直播带货相差悬殊的代价，供某直播平台账号直播比价。
羁系部分以为，某商城平台对某商品举行代价悬殊的订价举动是为了让斲丧者认同该款酒市场流通代价，进而使某直播平台账号在直播带货时间能到达更好的贩卖结果，因此对该商家上述违法举动给予告诫并罚款30万元。
说“法”：
虚伪比价数据造假 将面临行政处罚
虚伪比价是在直播等商品推广活动中，主播或商家通过假造或夸大商品代价上风吸引斲丧者的举动。假造的比价代价不能反映真实的市场情况，反而会误导斲丧者斲丧。
法官指出，根据斲丧者权益掩护法和不合法竞争法规定，虚伪比价举动构成代价敲诈，侵占了斲丧者的知情权和选择权，肯定水平上也扰乱了正常的市场经济秩序，举动人将面临行政处罚和民事责任。
发起：立法明白虚伪比价处罚标准
法官发起，立法部分或当局相干部分应完满相干的法律法规，明白虚伪比价的界说和处罚标准，确保法律法规具有可利用性和威慑力；直播平台应使用技能本领构建市场羁系一体化信息平台，进步对虚伪比价举动的发现、甄别和预警本领；市场羁系部分与公安、司法等部分协同相助，形成协力，对虚伪比价举动严厉打击。
别的，斲丧者在直播购物时，不要受主播引导，只关注用来比价的商品代价，应在多个购物平台搜索相干产物，相识该类商品的真实物价，制止因贪小自制吃大亏。
案例三：买卖业务造假
被诱导场外买卖业务 买到假手机获三倍赔偿
王老师在快手平台关注了一名女主播许某。一次直播时，许某持一部苹果手机向直播间300多人售卖，称该手机官方售价约一万元，由于手机已使用数月，四五千就可以卖，并称有必要的加她主页资料里的微信接洽。
王老师加微信后，私下和许某举行了买卖业务。结果收到涉案手机后，发现是仿冒盗窟机，要求许某退货退款，协商无果，王老师被许某拉黑。王老师向快手平台反映，快手公司回复已对实行诱骗买卖业务账号封禁。但几天后，王老师发现许某仍在直播，于是将许某和快手公司诉至法院，要求许某三倍赔偿，同时许某和快手公司连带赔偿自己公道开支。
“我一开始也不知道手机是假的。”庭审时，得知判断后手机确为盗窟机，许某同意退款退货，但拒绝三倍赔偿。她以为，自己只是转让手机，不是“谋划者”，以是不答允担三倍赔偿责任。
快手公司则以为，王老师和许某通过微信沟通方式举行私下买卖业务，该买卖业务并未在快手平台举行，快手公司对站生手为无法羁系。而且快手不绝积极帮助两边办理标题，并在第一时间对被告许某的快手账号作出封禁15日的处理惩罚，直至终极将许某永世封号，快手公司已经提供了须要的帮助。
快手公司还表现，快手直播规范中明令克制主播在直播中引导用户通过加微信或其他站生手为举行买卖业务，直播间也有克制私下买卖业务及私下买卖业务的相干风险提示。因此，快手公司尽到了管理任务，不答允担赔偿责任。
法院审理以为，许某所售卖手机并非正品，构成敲诈。同时，许某私下买卖业务直播带货举动，系使用主播的直播举动举行引流以实现流量变现，属于谋划举动。终极，法院讯断许某退货退款，并赔偿王老师三倍丧失。快手公司作为网络服务提供者已尽到相应的法律任务，王老师要求快手公司连带赔偿公道开支的诉讼哀求，法院不予支持。
说“法”：
私下买卖业务存在多重风险 维权难度大
“私下买卖业务存在多重风险，紧张包罗资金安全、商风致量、售后服务等风险。”法官分析称，私下买卖业务时，买家直接向卖家转账付出，一旦发生纠纷，资金无法得到保障；而且买家无法通过平台的评价体系和包管机制验证卖家的信誉和商风致量，缺少平台的羁系和束缚，存在较高的商风致量风险。别的，私下买卖业务缺乏平台的售后服务保障，一旦出现售后标题，维权难度大。
对于主播私下买卖业务举动的定性，法官以为，以红利为目的，通过互联网等信息网络连续性从事贩卖商品的业务活动应认定为谋划者从事谋划举动，单次买卖业务产物或买卖业务方式的改变不影响该举动的性子认定。带货主播通过直播平台宣传、先容特定商品，引导斲丧者私下接洽购买特定商品，斲丧者因商风致量标题主张相干举动存在敲诈，要求主播负担赔偿责任的，法院经查证属实，对相干诉讼哀求应予支持。
在主播与斲丧者举行私下买卖业务时，如平台已尽到事条件示和事后监视的任务，则平台不负担责任。
发起：平台增强监测辨认并实时克制
为更好地杜绝私下买卖业务举动，法官发起，直播平台应推行事条件示和事后监视任务，通过发布公告、弹窗提示等方式，提示用户不要参加私下买卖业务，夸大通过平台买卖业务的安全性和保障步调。
别的，平台应增强对主播和用户的考核，确保全部买卖业务都在平台上举行，通过大数据和人工智能技能监测和辨认私下买卖业务举动，实时发现并克制匿伏的私下买卖业务举动。同时订定明白规则，对违规主播采取封禁等处理惩罚步调。
泉源：北京日报客户端
记者：高健
流程编辑：u070

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