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2025年3月23日,合肥市连合观察组发布转达,公布因虚伪宣传被停息谋划的三只羊公司正式“复活”。这起罚没款近7000万元、消耗者赔付超2700万元的直播带货行业大案,再度引发热议:整改后的企业,真能挽回消耗者信托吗?
巨额罚单背后,标题触目惊心
三只羊公司因“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等产物虚伪宣传被重罚6894.95万元,累计赔付金额达2777.85万元。观察组披露其选品品控、售后服务等四大环节存在毛病,整改步伐多达89项,包罗主播言行规范、直播活动管理等。网友质疑:为何标题企业总能“交钱过关”?
“退一赔三”背后,消耗者买账吗?
只管三只羊已实行“应赔尽赔”原则,但消耗者更关心整改后的羁系力度。合肥市市场羁系局称将创建常态化羁系制度,但行业人士指出:直播带货“翻车”频发,仅靠企业自觉远远不敷,需平台、羁系部门联动创建“黑名单”机制。
行业洗牌在即?
三只羊变乱被视作直播带货规范化的紧张节点。数据表现,2024年直播行业投诉量同比激增65%,此次整改或倒逼头部企业重构品控体系。有专家号令:“罚没款应定向用于消耗者权益掩护基金,形发展效震慑。”
三只羊的复出只是开始。当“流量为王”撞上“羁系铁拳”,直播带货能否真正告别蛮横生长?消耗者更期待的是:下一次“翻车”前,谁能为他们的信托兜底?
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