处罚范例
| 违规点
| 规则点
| 违规举例
| 图例(不鼓励)
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【发布低质量内容】
| 【无达人直播】
| 直播中长时间无直播画面号橱窗达人举行直播活动。
| 1、直播间长达10分钟以上无人脸/肢体或为工具人出镜。
2、涉及类目包罗:服饰亵服、酒类、美妆护肤、母婴、箱包皮具、鞋靴(露脚)、电脑办公、家具、家用电器、手机通讯、数码、玩具乐器、钟表。
| 图一为工具人出镜;
图二为无人脸/肢体出镜。
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【无实质内容直播】
| 达人长时间未举行有用直播活动或短直播画面时长较短、画质差、声音嘈杂等。
| 1. 长达10分钟以上达人无互动先容举动;
2. 长达10分钟以上画面暗昧不清、黑屏(黑屏高出3秒以上)、剧烈晃动、末端突兀;
3. 配景音乐声音过大,语音辨认困难,或杂声过大;
4. 无明白主题,无信息代价的纯笔墨;
| 图一达人无互动先容举动;
图二直播画面无信息代价的纯笔墨。
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【挂机录/播】
| 在直播过程中播放录制音/直播画面的直播举动。
| 1. 直播时配景播放录播视频画面;
2. 开播拍屏;
3. 笔墨占画面比例的1/4以上;
4. 直播内容为前一天的直播回放。
| 图不停播配景播放录播视频;
图二直播时鼓掌机里播放的视频;
图三直播画面中笔墨占了画面比例的1/4
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【多开直播】
| 达人发布的直播内容在多个直播画面号帐号上发布。
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【观感不适】
| 直播、短直播画面内容给用户观看造成不适的视觉打击。
| 1. 血腥画面、可怕灵异画面、脏乱情况、殒命干系、人体器官特写、动物干系(如冷血/爬行/昆虫类异宠、动物打架、动物生殖分泌、荼毒动物、内脏,残肢,特写动物敏感部位);
2. 出现挤痘痘过程、化装烂脸装扮、特别不适的妆容、直播画面美颜、滤镜美化严肃造成人物和商品失真的画面;
3. 直播画面封面文本遮挡画面过多、字数过多、影响观看。
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【不合法营销】
| 【借社会公共事故营销】
| 指达人借助突发疫情、地震等社会公共事故营销或推广商品的举动。
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【演戏炒作】
| 指炒作团队辩说、家庭抵牾等违反公序良俗的剧情演出,影响平台秩序的推广举动。
| 1. “老婆”宣扬丈夫家暴,本身预备仳离,为给孩子筹钱看病,在其创办的工厂,宣称低价售卖商品;
2. 直播过程中,“商家”宣称不肯让利,达人制造辩说欺压“商家”或“本身私自改为低价”,以此夸大商品的代价上风,动员直播间氛围,辩说期间出现叫唤、辩说、摔东西乃至肢体辩说等过激举动。
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【卖惨营销】
| 指达人通过饰演贫困、举措未便、身材残障的弱势群体等,或通过自伤自残、假冒抱病等,炒作产物滞销、生存困难等剧情,博取用户怜悯,以此到达推广商品目的。
| 1. 达人饰演贫困、衣着破烂的果农形象,炒作农产物滞销,生存困难,无力生存,引导用户购买其产物的举动;
2. 达人出现哭泣、下跪、自残自伤等过激举动,举行商品推广;
3. 达人饰演工厂老板,炒作工厂策划困难、产物滞销,不得不绝工停产,无力给工人发工资,渴望用户购买其产物,使其赢利给工人发薪;
4. 达人以伤残动物形象举行卖惨营销。
| 图为消息报道的卖惨营销事例
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【抽奖不合规】
| 指达人在利用抽奖本事来吸引人气、营销推广时,出现各种抽奖不合规的情况。
| 1. 达人未通过官方抽奖工具(抽奖福袋)举行抽奖;
2. 直播画面有很多平板电脑,达人宣传本日给各人送福利,但不公布赠予福利的条件;
3. 达人宣传抽奖,设置的最高奖项的总金额高出5万元;
4. 达人宣传抽奖,但是不分析奖品的具体信息。
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官方鼓励利用抽奖福袋举行抽奖,如上图。
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【虚伪福利】
| 达人通过虚伪答应福利、虚伪抽奖、虚伪赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但终极未兑现的。
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【代价违规】
| 达人通过直播画面、口播内容以超低于市场均价的代价宣传推广商品或恶意引流的营销举动。
| 主播直播间画面宣传大米一元一斤,橱窗找到该商品无库存无本场订单。
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【其他营销不合规】
| 指达人在直播或短直播画面中推广营销时,采取其他违法违规的营销本事以吸引人气、诱导用户下单的情况。
| 达人在直播间身穿白大褂,宣称产物有医疗功效,误导用户。
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【发布虚伪宣传消息】
| 【违规利用极限词】
| 指达人违规利用极限词、虚伪限时文案,诱骗、误导用户的情况。
| 1. 在直播中宣传商品时,形貌该商品为天下最好的、全网最佳的、汗青最低价、天下最低价;
2. 在直播中宣称本日为末了一天贬价活动,现实第二天该活动仍在,如“限时”等;
3. 直播画面或口播内容利用“末了“/”只剩“/”只有“等极限词。
| 图一为直播配景利用了“限时”字眼;
图二为口播利用了“末了”这一广告词。
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【虚伪代价宣传】
| 指达人利用虚伪的大概利用户误解的标价情势大概代价本事,诱骗、诱导用户与其举行交易业务的举动。
| 1. 捏造商品原价、扣头价、清仓价的举动,如宣称商品原价为1000元,现实在本平台从未以1000元贩卖;
2. 宣称该商品只需1元即可带走,现实商品代价为1元,邮费10元,用户须要付出11元;
3. 宣传商品单价为50元,现实须要购买20件时,商品代价才为单价50元;
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【捏造或夸大食品、保健品、医疗东西功效】
| 指捏造食品、保健品、医疗东西不具有的功效或违规宣传须要取得相应资质才可以宣传的功效。
| 1. 达人在直播中对非保健食品宣称具有保健功效;
2. 达人在直播中对非医疗商品宣称具有医疗功效。
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【捏造或夸大其他商品的功效】
| 指在宣传除食品、保健品、医疗东西外的其他商品时,捏造该商品不具有的功效或违规宣传须要取得相应资质才可以宣传的功效。
| 某洗发水属于平常化装品,但达人在直播中宣称该商品具有“营养头发、防脱发”等特别用途化装品功效。
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【商品信息与现实不符】
| 指商品的关键信息与现实情况不同等,如规格、品牌、物流方式、运费、代价、售后服务等。
| 1. 达人宣称某商品为祖传秘方,但经核查后,达人并不能提供有用依据;
2. 达人宣称某商品已获取某项专利,但现实并无法提供有用依据。
| 图一为电器虚伪宣传-夸大电器制冷范围;
图二生肉熟食现实不符-直播画面包装内未展示实物。
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【引导下单商品与直播内容不符】
| 引导下单商品与直播内容不符
| 直播中展示先容牛奶商品,引导用户下单橱窗中的非牛奶商品链接,并表明拍下发的就是该直播先容的产物。
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【推广超范围商品】
| 【推广超出平台开放类目的商品】
| 指达人通过直播画面号橱窗推广的商品超出平台商品开放类目范围的情况。
| 售卖平台未开放商品-木手串/奇石/绿松石等
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【推广直播画面号橱窗商家无资质售卖的商品】
| 指达人推广直播画面号橱窗商家无资质售卖的商品的情况。
| 1. 挂A卖B
2. 售卖平台无资质商品手机/项链等
| 图一为挂A卖B;
图二售卖平台无资质商品-手机
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【推广平台明白限定出售的商品】
| 指达人通过直播画面号橱窗推广明白不得在平台出售的商品范例。
| 1. 推广了经平台抽检不及格商品、国家抽检不及格商品、涉及虚伪宣传的商品、有舆情风险的商品、有侵权风险的商品、经平台认定存在安全隐患的商品等。
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【引导私下交易业务】
| 【明白引导用户私下交易业务】
| 指达人明白引导用户以任何直接或间接方式“私下交易业务”或“绕过平台交易业务”的举动。
| 1. 指引用户截图扫码加群举行下单;
2. 直播中引导接洽客服添加手机号、添加微信等接洽方式举行下单;
3. 直播页面挂二维码链接、接洽方式引导扫码、加v举行咨询;
4. 主播引导用户发“私下交易业务”“加v”等私信内容到场福袋抽奖;
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【发布未经答应的接洽方式】
| 指达人发布未经答应的接洽方式,暗示并引导用户私下交易业务的举动。
| 1. 在直播画面号头像、个性署名、开播先容、弹幕、批评、开播封面发布接洽方式引导私下交易业务,包罗但不限于:手机号、微信号、小步调链接、企业微信等接洽方式;
2. 暗示用户添加接洽方式的举动,包罗但不限于:看个性署名、主页有v、私聊下单、点击直播画面号主页跳转等。
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【引导通非直播画面号小店举行交易业务】
| 指达人引导用户通过非直播画面号小店的商品链接举行购买商品或服务的举动。
| 1. 在直播中宣传福袋中奖,接洽客服加v、批评加微信等方式领取,现实为小步调或其他第三方平台购买链接;
2. 在直播中引导用户在xx平台搜刮xx店肆举行购买。
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