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自从淘宝提出“小而美”以来，店铺定位就成了淘宝卖家需要学习的技能之一了。对于这个问题，很多卖家都很头疼的问题。其实一个充满个性化的店铺，或者产品，确实更能第一时间吸引客户的眼球，让人眼前一亮，但是太单一的产品又会造成流量的瓶颈。其实店铺定位并不难，不论是测款也好，选款也好，甚至是设计美化等等一系列操作，都是为了极大限度的迎合我们的目标客户群体，而这就被称之为店铺定位。对于我们中小卖家而言，店铺定位总是一个比较空泛的词语。因为有时候我们出售的商品，大多都是常规的商品，同时我们也不确定哪些才是我们的目标消费群体。
对于店铺定位，很多中小卖家就简单认为那些需要我们产品的人就是我们的目标客户。但是对于中小卖家而言，如果我们的产品较为常规，那么店铺定位可以再有一定数据基础之后进行。而如果我们选择的产品本身就极具卖点，那么我们可以从开店初期就确定好目标人群。下面我就带大家了解一些店铺定位的思路，让我们的产品能“稳、准、快”的定位它的目标人群。
今天网店代运营和大家分享一个新品周流量上万技巧，文章最后有获取方法，需要的可以重点看一下。首先我们说定位，定位一定要以自己的客户群为基础，连自己的客户群都不确定，也就没有定位可言。那么你知道你的客户是谁嘛？你知道你的客户群体具体是什么样的一群人吗？针对于竞争对手，如何才能做出差异化？这些问题就是我们即将解决的店铺定位的根本出发点了。
一、确定目标客户
怎么才能让转化率尽可能的提高呢？只有是真正的买家，转化率才会高。这里我们先说客户人群。我们的客户一定要精准，我们一定要了解我们的客户人群，找对了目标客户群体，我们才可以更好的定位我们店铺的整体风格，甚至首页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计，客服沟通技巧，这些都是基于客户人群去定位决定的。
因为近几年古风神话电视剧的风靡，古风汉服有了一股不小的喜爱群体。其中很多店铺就应运而生，目标群体就是年轻女孩，爱美的清新的，喜欢汉文化的人群。因为产品的特性，产品直接决定了店铺的整体风格走向。店铺的整体风格也是以清新淡雅古风为主，拍摄时的模特选用了充满了青春活力的女模特拍摄。从服装设计裁剪到整体店铺呈现的风格意境，都给人眼前一亮的感觉，让人过目不忘，这就是定位的魔力所在。关键词精准，客户精准，产品及设计迎合客户人群，想数据不要都难。如果我们高楼林立下摆拍，那么画面会很违和了。
二、提取目标客户
我们确定了目标客户，之后就是提取目标客户。提取目标客户的方法很简单，一般来说，目标客户具备以下几个特征：
刚需
就是说是目标客户，那么就是对产品迫切需要，而这种需求是我们有别于市面上其他产品的。例如汉服的例子，就明显区别于市面上的其他女装风格。其中韩都衣舍就是这样情况，他抓住了客户对韩范儿服装的购买需求。
2、有经济基础的人群
例如上班族的网购水平平均比老年人的发展潜力大很多。这就是为什么同样是卖大众化的零食产品，三只松鼠的整体风格要更加活泼和年轻化。
3、购买产品基数大的客户
这个适合于前期一直有销售但没有做定位的店铺，可以通过对购买过的客户群体进行数据分析，确定我们店铺的目标人群。确定店铺优势，从而进行店铺定位。不要给自己仅仅画一个小圈子，天花板太低的产品很容易就到了瓶颈。
三、对症下药
我们都知道，胡乱吃药不仅很难治好病，而且还可能造成其他影响。想要药到病除，就要对症下药。我们找到目标客户，那就明确了店铺的整体目标群体的年龄，爱好，特点，性格等等，接下来就可以对店铺进行精准定位了。
店铺定位确定了，那么装修风格也就基本确定了。我们的店铺装修及详情页设计一定是基于目标人群确定的情况下来完成的。例如玩具，要以儿童喜欢的卡通风格为主，户外产品则要求要更酷一些等等。
最高深的客服技巧，并不是满满的套路，而且要充满人性，有血有肉，我们一定要了解我们的客户群，才能进行个性化的沟通。
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发表于 2020-4-17 22:52:40
