独家丨快手最红农商行账号，是如许运营的 →

云轩宝贝

导 读
短视频风口之下，“相助农商银行”官方快手号一举成为快手平台最红的农商行官方账号，得益于短视频平台优质的内容输出带来的流量效应，相助农商银行的业务增长也迎来了又一个春天。而该行快手号蹿红的背后，着实是该行领导班子亲身策划摆设，并举全行之力探索出的一套精密的短视频账号运营体系。

作者丨中华互助时报记者 吕国旺


快手账号注册不到4个月粉丝数破3万，3场直播带货总贩卖额近200万，单条短视频内容播放量多次到达20万+，单场直播观看人次累计动辄破两万，直播间同时在线用户峰值近8000，多次跻身平台全省热度榜前十······


短视频风口之下，“相助农商银行”官方快手号一举成为快手平台最红的农商行官方账号，而得益于短视频平台优质的内容输出带来的流量效应，相助农商银行的业务增长也迎来了又一个春天——相比于直播运动开展前的2021年8月，克制2021年12月，该行存款余额增长2.72亿元，贷款余额增长5408万元，手机银行生动度增长18.57%，新办理社保卡5385张。


在农信机构新媒体传播嗅觉团体较为迟滞的大环境下，扎根在辽远西北的青海相助农商银行却出类拔萃，开辟出了一条新奇且行之有效的线上营销途径。

“网红”农商行


2021年9月中旬，“相助农商银行”官方快手号上线。不到4个月的时间，账号粉丝数即突破3万，连同该行另一个稍晚些上线的官方账号“相助农商银行-加定支行”，现在相助农商银行在快手的总粉丝数已逼近5万大关。

↑相助农商银行快手直播间。


除了通例的短视频内容推送，直播是“相助农商银行”快手号的一大特色。该行快手号直播间设在总行大楼，通例直播时段为每周一到周五上午9:30—10:30和晚间7:30—9:30，直播内容大抵分为三类：


第一类是金融知识解说。从防范电信诈骗到医保卡、社保卡的使用，再得手机银行使用，观众把干系标题私信或直接打在直播间公屏上，业务条线员工一对一及时作答，使得金融知识传播精准高效。

↑相助农商银行工作职员通过直播解说金融知识。


第二类是“能人大户”宣讲。相助县是我国唯一的土族自治县，拥有辉煌光耀的土族文化和丰饶的民族特色财产。相助农商银行约请本地具有代表性的特色财产的企业负责人走进该行直播间，先容干系财产的发展环境，陈诉与农商行的互助履历。云云一来，既为本地百姓保举了新的致富渠道，又弘扬了相助土族文化，还提升了农商行自身的品牌形象。


第三类是才艺展示。相助农商银行直播团队的才艺主播、特邀文艺团体以及该行员工在直播过程中穿插举行民族特色才艺演出，才艺直播部门还被剪辑为短视频举行二次传播，不但为账号增长了人气、维持了热度，也为本地百姓以及农商行员工提供了一个展示才华的平台。

↑相助农商银行约请本地景点演艺团体在直播间演出民族舞。


在此番铺垫之下，相助农商银行与本地土特产物企业互助，先后开展了3场大型直播带货运动，总成交笔数凌驾5000笔，总贩卖额将近200万元。依靠着强盛的粉丝效应，账号下挂的贵金属网络店肆也开始业务并产生生意业务，为农商行中央业务发展提供了新的途径。

↑相助农商银行在直播间展示本地土族工艺品。


值得一提的是，除了上述通例直播，相助农商银行直播团队还走进本地的景点、企业、商店，实验开展探店等范例的户外直播运动，为促进该行短视频账号的发展，增长与客户的交换互助注入了更多大概。


现在，“相助农商银行”快手号人气越来越高，直播内容越来越丰富，也不绝吸引新的农商行员工、小微企业主、文艺团体以致平常百姓走进该行直播间一展风采、互动交换。一名相助农商银行直播团队的成员向《中华互助时报》记者透露，迩来有多个本地行政村的“第一书记”也表达了对于直播运动的爱好，并纷纷申请走进该行直播间，想讲一讲本村的致富历程以及对于农商行的感谢。

把直播“玩明白了”


“相助农商银行”快手号蹿红的背后，着实是该行领导班子亲身策划摆设，并举全行之力探索出的一套精密的短视频账号运营体系。


为了将线上宣传营销做踏实，相助农商银行创建了以快手为主，以抖音、视频号等为辅的短视频传播矩阵，并专门在党群工作部下设立了直播中央，8名成员专职负责短视频账号运营工作，构造各部门、各网点尽力共同。故意思的是，直播中央团队中还包罗3名外聘的才艺主播。据相助农商银行干系工作职员透露，该行雇用才艺主播时也履历了严格的筛选过程。常驻相助农商银行直播间的才艺主播不但要有出色的才艺，还要在本地有肯定的人气，而且观众形象要亲民、接地气、正能量。因此，才艺主播的入驻不但为该行直播间增长了人气，而且他们每每此前就有丰富且正向的直播履历，也能供该行内部到场直播的职员学习鉴戒。

↑相助农商银行直播带货运动。



为了使直播更加专业化，相助农商银行在总行搭建了常设直播间，还采购了音响、声卡、LED大屏等专业的直播装备。为了确保直播的高效和规范，直播中央订定了排班机制，通例直播内容提前策划、考核，大型直播内容上会研讨，资助该行的短视频账号在起跑线上就先人一步。


在账号注册之初，相助农商银行直播间同样面对过人气不敷的窘境。为了增长人气，总行领导班子招呼员工发动眷属为直播间增长人气。最初，不相识详细环境的员工眷属们对该行的直播运动大多持猜疑态度。为相识决这个标题，总行领导致信员工眷属，详细阐释了该行做直播的来龙去脉，这才赢得了员工眷属们的信托，进而资助直播间的人气一点一点积攒起来。


为了保障短视频账号的长远发展，相助农商银行还对到场该行直播的内部和外部职员都订定了相应的鼓励制度。对于外聘的演职职员，该行牵头建立了“相助县网红协会”和“相助县花儿歌手协会”，通过对协会的一样平常运营和大型赛事等运动提供肯定的赞助支持，来提升协会成员到场该行直播的积极性；而对于加班加点到场直播的内部员工，该行也有肯定的鼓励步调。


值得一提的是，随着短视频账号运营的日趋成熟，相助农商银行的重要宣传营销途径渐渐从线下转移到了线上，该行对于内部构造架构也举行了一番调解。除了新建立直播中央，还把之前重要负责线下宣传营销的外拓营销部并入市场营销部，从而大幅度节省了宣传营销的人力物力资本。通过快手直播举行宣传营销，也更能迎合广大百姓，特别是年轻客户群体和农夫客户群体的爱好，从而有效提升了宣传营销的质效。

农商行做直播到底为了啥


对于尽力发展短视频平台直播背后的战略考量，本报记者采访了相助农商银行党支部书记、董事长范增年。他先容，相助农商银行进军短视频平台重要出于三个方面的思量：


第一是回馈本地小微企业。“农商银行与地方性企业互惠互利、共生共荣，除了传统金融业务的支持，我们也不绝在思索还能再为企业客户和地方经济发展做些什么。”范增年说，相助县的地区文化和民族文化辉煌光耀久长，也衍生出了丰富的地方特色企业和产物，但是对于这些企业来说，产物的贩卖特别是向本县以外的客户贩卖，不绝是既紧张又吃力的标题。借助时下风头正盛且面向天下的直播带货，使用相助农商银行短视频账号扶植的粉丝流量，可以资助相助县的小微企业举行财产宣传、产物贩卖等贸易运动，从而延展小微企业财产链，进而促进本地实体经济发展。

↑相助农商银行直播带货运动。


第二是巩固相助农商银行的市场。范增年先容说，从前农商行营销宣传险些完全依靠线下，纸质蟹纷欲传物料每每单调晦涩，对于文化水平不高的老百姓来说，继承起来就更加困难。而且相助农商银行的部门网点位置偏远，辐射生齿较少，客户司理下乡营销资本较高，且服从低下。除此之外，老百姓对农商行的意见发起通过线下渠道反馈面对诸多未便，农商行的改进服从也比力迟缓。但在直播间，在主播的引导下，老百姓可以直接把意见发起私信或打在公屏上，工作职员第一时间把意见发起关照给干系部室或支行并责令快速整改，从而促进农商行自身高效发展。


第三是对于墟落振兴战略的支持。范增年夸大，无论服务模式怎样厘革，农商行的主责主业永世都是服务“三农”。为尽力支持墟落振兴战略，相助农商银行墟落振兴自助循环贷款的总授信额度到达了将近60亿，但现在尚有约30亿的授信额度未用信。通过直播，该行约请本地的“能人大户”举行履历分享，发动农户到场从事这些比力成熟的特色财产，既促进了该行墟落振兴贷款的投放，也在肯定水平上低沉了不良贷款风险，终极到达共同富裕的目的。


“现在，越来越多的老百姓在相助农商银行直播间公开表达对于我们的赞同，这是线下宣传营销很难做到的事故，也是我们不绝优化服务的最大动力。”范增年体现，未来相助农商银行将发动更多的构造和个人，特别是身怀才艺的老百姓走进该行直播间，延伸直播时段、增长直播频次、优化直播配备、丰富直播内容，真正把“相助农商银行”快手号打造成一个“全民大舞台”。

↑↑↑点击上图获取
《2021农商银行转型趋势陈诉》完备版
百万读者都在看
抢抓风口！农商行新媒体传播应该如许做丨年度陈诉

泉源/中华互助时报·农村金融
主编/刘小萃 体例/吕国旺

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！