热评 | 直播带货不能靠忽悠

巫溪小哥

克日，#博主称嘎子哥卖的手机最多值999元#话题冲上热搜榜。因由是主播谢孟伟在直播间售卖一款手机时，宣称这款手机在某电商平台官方旗舰店售价8999元，本身直播间仅售1999元；之后有数码博主评测后称，该款手机用高价低配的贴牌机忽悠平凡消耗者，手机最多值999元，引发社会关注。（3月2日《法治日报》）
“地板价”“宇宙最低价” “粉丝超等福利”“让利大促销”……一脚迈进直播间，满屏皆是“大忽悠”，动辄“最低价”的忽悠式话术在现如今的直播行业大有泛滥之势。不算多高明的谋划话术，却拥有一批诚实“拥趸”，与贩卖感情营销不无关联。“亏本甩货”式的忽悠话术，叠加“亲人们”“老铁们”等诸云云类的感情动员话语，不少消耗者就在“话术+感情牌”的双重攻势下 “缴械降服佩服”，掏出荷包交出一桶金。
从现实情况来看，所谓的亏本吆喝、让利贩卖模式兜售的每每是价高质次、里外不一的商品，扯着“骨折价”的旌旗挂羊头卖狗肉，下单的是“茅台”得手的却是不明厂家的杂酒。不但云云，这些生意业务偶然还是“一锤子交易”，某些主播在一笔交易事后便难觅踪影，消耗者时常陷入维权无门的逆境。显而易见，靠忽悠吆喝这一套请君入瓮既是赤裸裸的矫饰宣传，也对消耗者权益造成了实质性的陵犯。
诚然，直播带货模式开启了消耗新赛道，创新了消耗方式的同时带来了更为直观、生动的购物体验。但如今的直播间早已不是一个纯粹的商品交易空间，粗放式的乱象也确实影响了消耗者权益及行业的康健发展。对此，早在2020年7月，国内首个关于直播带货的专门自律规范《网络直播营销举动规范》出台实验，为直播经济发展提供依照的指南。不外，直播电商经济发展光有法治基因注入还不敷，主播、平台和羁系方也得压实主体责任。于主播而言，作为毗连消耗者和商品的一个节点，理应对商风致量和消耗者的购物体验负责。也需明确，诚信谋划才是立品之根本，营销情势无论玩得多花哨，也不能例外。对平台方来说，要积极创建并完满消耗者投诉、监视机制，为消耗者投诉维权流通渠道。在羁系方面，有关部分也需增强和谐联动机制，强化信息共享与和谐共同程度，以此提拔羁系协力。
文/广州日报品评员 付迎红
图/广州日报·新花城记者 骆昌威
广州日报·新花城编辑 刘硕

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