3大战略，15个运营动作，服务商容么么拆解抖音商城策划方法论

巫溪小哥

2022年7-9月，连续斩获活动户外综合榜TOP3。这是某着名活动户外品牌在商城板块劳绩的效果。
亮眼数据背后，“1+X”模子的作用不可忽视——服务商上海容么么数字科技公司（以下简称：容么么）通过自创的“1+X”模子，不但资助店肆进步排名，也资助品牌进步行业心智，不绝推动爆款迭代。
“1+X”模子到底是什么？又怎样助力商城的策划？本文中，容么么分享了某着名活动户外品牌在抖音电商实现新增长的履历，干货满满！
一
首创“1+X”模子
助力品牌实现全链路策划
2018年，某着名活动户外品牌在抖音App发布了第一条短视频，后续又连续上传和举行了很多活动，在抖音App累计了百万粉丝。
在抖音电商内容场渐渐成熟后，某着名活动户外品牌积极探索开辟抖音商城“货架场”新范畴。不外，探索过程稍显曲折，2022年初，商城成交占比为13.41%，店肆团体成交转化率只有2.83%。
经诊断，容么么以为：某着名活动户外品牌的搜刮题目在于商品曝光不敷，但核心品牌词热度不及同类品牌，品类词流量少；商城保举题目在于商品卡／直播曝光不敷，虽货品丰富但动销差，需重点运营；店肆页面强复购心智，可通过发券运营，店肆定期上新，丰富活动。综上，应将搜刮、商城保举、店肆页面作为重点优化渠道。
容么么联合“货架电商”的爆品打造思绪，与抖音商城新玩法的深入联合，总结出一套实用于抖音商城的店肆爆款打造新方法论——“1+X”泛商城运营法。“1”代表全店商城的根本运营，起首包管“1”的完满，提拔“1”的木桶水位值；“X”代表趋势新品or爆款，趋势新品运营，提拔新品销量激增，爆款打造，权重提拔资助进步商品的团体动销和GMV的增长。
2022年6月，容么么对某着名活动户外品牌的抖音商城举行运营动作后，商城成交金额与成交占比均呈上升趋势。7月商城成交占比上涨较为显着，到达2022年峰值为27%，同比对照期上涨101.34%。在10月举行的双十一大促抢跑期中，商城板块成交GMV环比9月上涨156%，到达2022年峰值，月销超万万元。在对商品及小店举行装修之后，商品点击成交转化率2.83%上涨至4.71%。
二
风雅化底层运营
新品+趋势爆品双驱动
基于“1+X”泛商城运营法，容么么完成基建动作，提拔店肆全店的泛商城各项指标，为某着名活动户外品牌在抖音电商的策划方式和策划理念提供了更多的履历积聚和沉淀，为继承提拔GMV找到了更明白的指引和方向。
● 战略一：全店商品-风雅化运营动作，多维度增强店肆商品动销
亮点动作1: 专注SEO蓝海词优化与看后搜运维，实现搜刮渠道GMV突破
容么么在双十一之前通过抖店搜刮商品诊断功能与行业搜刮词榜单，对店肆内商品举行了标题优化，引入了“加绒”、“户外”、“冬季”等蓝海词语，店肆内搜刮渠道成交占比与搜刮成交GMV提拔较为显着。除了拓展SEO蓝海词，容么么还通过短视频品评区挂店，进店方式品评置顶、话题、品评区小蓝字等方式，引导用户产生看后搜的举动，增长店肆及挂车商品曝光量。

亮点动作2：对峙提报营销活动，增强商品曝光转化
除了通例“云主题”、“超值购”等活动的提报外，容么么还在921抖音好物节期间，积极到场商城满减活动和定金预售等多重商城玩法，最大程度地进步商品进入好物池的数量，得到平台流量倾斜和资源曝光，进步店肆团体动销和综合排名。同时，容么么通过限时限量购营销工具，保持店肆商品全开价状态，提拔商品卡成交服从。
亮点动作3：同类品牌TOP100格局全引入，满意消耗者找货需求
容么么对某着名活动户外品牌的同类品牌TOP款热销品举行了监测，并在商城内引入其TOP100格局，每周举行完满增补、更新迭代，从而丰富了店肆商品种类，让消耗者的购物需求可以在该品牌的抖音电市肆肆得到满意。
亮点动作4：内容场联动+私域运营，撬动商城保举流量发作
容么么套用某着名活动户外品牌爆款短视频模板，联合货品特性产出高质量短视频，天天更新10条切片短视频、10条挂车短视频。短视频中紧张保举的格局紧张分为新品发售，爆款主推与机会格局，通过三类产物视频的发布，动员更多的用户进入商城举行欣赏，从而得到更大曝光。别的，容么么还通过在品评区置顶商品/店肆链接，及品评引导用户进入店肆方式，提拔店肆及商品曝光，养成用户进入店肆举行访购的意识。除了一样平常营销，容么么还会在大型营销节点策划全域营销，内容场+货架场联动打造大促氛围。

亮点动作5：进步商品层级，进步店肆商品入池率
在容么么看来，提拔商品层级和商品入池率的关键在于办理商品动销，以及维护商品评价。前者可通过店肆装修、营销活动、爆品关联保举来实现。做好后者的关键点有三：一是重点产物和主推产物，通过客服同伴的邀评的方式举行自动评价管理；二是售后温情短信发送，收到产物的问候和使用感受的访问使消耗者有朋侪的感觉，在中差评产生前举行处置惩罚；三是提拔客服相应时长等指标。
亮点动作6：美化店肆页视觉效果，优化店肆组品排品
容么么套用某着名活动户外品牌店肆装修模板，按照店肆活动、会员活动、爆品的序次举行排序。店肆页的货品按照销量排序，爆款产物中心穿插主推款与机会款，提拔产物曝光度，留意大促/上新/换季等场景的店肆装修，使用大促活动页营造大促氛围。对店肆页举行优化后，商品点击成交转化率2.83%上涨至4.71%，店肆页渠道贩卖占比由22.35%上升至31.27%。
亮点动作7：优化商品主图，提拔商品曝光率
容么么通过充实提炼商品，强化赠品/sku数量/入会权益/专利证书等卖点，让用户更直观看到活动权益及长处点，刺激用户下单购买。
在容么么看来，主图方面必要突出卖点，产物紧张核心卖点需在主题中体现，如X件装99.99%好评、面料、搭配性、功能性等。图片笔墨不易过多，宣传紧张1-2卖点为佳。配景选择发起以白色底为主，以方便单场直播，做主图氛围本场主推产物主图可走差别化，如修改配景或单独打标等。标题方面则需突出商品卖点，如品牌、代价、材质等，且发起核心卖字排布靠前。
亮点动作8：洞悉用户云图画像，辅助店肆页选品排品
通过对比某着名活动户外品牌用户画像与商城店肆页面用户画像，容么么发现，欣赏商城的用户与店肆用户年事段较为靠近，年事处在31-40岁区间人数占比分别为47.81%与51.98%；八大战略人群均会合在新锐白领，小镇青年与资深中产；江苏与山东地区用户占比排名靠前，差别之处是商城店肆页面用户人群广东排在首位。
基于此，容么么在举行店肆页选品与排品时，用于店肆页面装修的格局紧张以秋冬季候的羽绒、三合一、外衣为主，辅以搭配上薄绒卫衣，华夫格内搭等，以满意差别地区人群的需求。
亮点动作9：创建会员心智，提拔品牌精准用户复购率
容么么开启覆盖商城/搜刮/店肆的会员入口，同时通过差别化且稳固的权益，加快会员心智的养成：
● 其一，会员开卡礼+会员专享券，店肆稳固设置会员开卡礼与月度会员专享券，通过会员领券享优惠的方式促进店肆转化，同时引导会员用户养成定期进店的风俗；
● 其二，会员积分，消耗者在店肆消耗，成交金额会累积成对应数值的积分，可在店肆兑换大额优惠券或礼赠；
● 其三，通过在大促节点及心智产物发布日期前可通过会员群发消息功能，精准触达品牌精准用户，促进用户自动访问产生复购。

● 战略二：趋势新品-新品驱动，探索全生命周期商品运营
亮点动作1：基于站内搜刮热度，反推货品供给
容么么通过跟踪商城搜刮页面，敏锐地发现，活动户生手业下“拖鞋”这一品类在2022年6月的搜刮热度上升约62%。联合某着名活动户外品牌的活动属性，容么么在货盘中选择4款品牌兼具功能性和时尚感、且涵盖差别代价带、材质、穿搭效果的活动拖鞋，在7月和8月举行主推贩卖。
亮点动作2：器重货品发展阶段，在直播间、短视频和店肆页面同步测款主推
一方面，容么么修炼商品内功，优化商品主图和标题，参加“夏日”、“新款”、“拖鞋”、“活动拖鞋”等关键词，关联搜刮流量。
另一方面，容么么在直播间、短视频、店肆页面同步测款主推。此中，直播间挂车测款，分别比力差别拖鞋在差别时段的贩卖额、解说次数、曝光人数、点击人数、转化率等数据，终极选出两款爆款拖鞋；在短视频中，文案和标题同步参加相干话题，增长曝光和高品牌辨识度的解说和展示；店肆页面“直播间爆款”为主题板块，将活动拖鞋在店肆首页举行同步曝光。

亮点动作3：将爆品引入营销活动和紧张贩卖节点中，引爆动员店肆的贩卖
通过某着名活动户外品牌周年庆活动，容么么将“活动拖鞋”扩展为“活动后舒缓放松脚步的必备单品”、“夏日散步时也能分身穿搭时尚”、站外平台“浩繁KOL的夏日好物保举”等话题，举行内容场和货架场的同步营销。此举不但为周年庆贡献GMV，也连带推出了直筒活动短裤等整套的时尚穿搭，乐成动员了店肆的团体动销。
2022年7月，拖鞋的关键词排名中，某着名活动户外品牌拖鞋占据榜单TOP1和TOP5位次，拖鞋总贩卖额凌驾万万，商城贡献占比47.31%；8月份关键词榜单中位于首位的仍旧是某着名活动户外品牌的爆款拖鞋。
● 战略三：爆款打造-方法论的连续实践，举行爆款的换季迭代
亮点动作1：基于行业大盘热度，确定爆品格局
通过对2022年10月行业热搜词榜单，店肆内热搜词增长情况与同类品牌店肆排名TOP格局的监测，容么么发现，“羽绒服”与“三合一”在当下的贩卖热度较高，搜刮量有着极大增长。于是，基于店肆汗青贩卖和测款，容么么终极选择一款三合一外衣与羽绒服，作为11月初期店肆的主推款。

亮点动作2：针对店肆爆款，丰富商品根本信息，优化搜刮流量
在确定爆款产物之后，容么么对于商品详情页信息举行了增补完满，确保商品类目，材质等信息正确性，同时在商品标题中参加了如“冬季”、“新款”、“户外”、“外衣”等词，以拓展产物搜刮流量。
亮点动作3：内容场与货架场协同主推，助力商城爆款销量增长

2022年10月起，容么么在店肆页面、直播间、短视频、商品卡举行了同步贩卖，三合一和羽绒服得到了更大的曝光量级，两款商品迎来了销量发作式增长。通过两款商品的贩卖支持，当天全店GMV突破万万元。
三
做好三角运营
沉淀商城策划方法论
总结来看，在此次商城共建中，容么么对于抖音商城的“搜刮-货品-内容场联动”的三角运营更加成熟，综合表如今对爆款商品的打造和迭代上，形成了搜刮流量、货品运营和货架场-内容场联动的深层打法。在此过程中，容么么沉淀了一套商城各个板块的运营方法论：
● 商城组货战略：商城组品与排品中可安排爆款，引流款与主推格局举行穿插分列，提拔店肆内商品总体曝光，以及通过爆款的贩卖连带其他格局产生动销。
● 店肆装修方法论：可套用高转化店肆装修模板，按照店肆活动，会员活动，爆品的序次举行排序；爆品动员店肆页流量大幅攀升，通过店肆页成交的GMV也在强势增长。
● 搜刮流量渠道方法论：可借助抖音电商罗盘搜刮诊断功能对店肆商品举行蓝海词拓充；通过短视频品评区挂店，品评置顶，#话题，品评区小蓝字等方式，引导用户产生看后搜的举动。
● 商城保举渠道方法论：可通过到场平台活动如超值购，满减预售等提拔商品保举率；可通过完满商品根本信息，提拔商品动销，维护商品评价等方式提拔商品G1-G4层级，优化商品入池率。

1、递进式活动起号玩法（更新于2022年12月19日）

（私信复兴“抖音玩法”获取原图）
递进式活动起号玩法，通过迎合直播算法，递进式拉动直播权重，平衡性得到直播保举流量，现在递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法（更新于2022年12月14日）

（私信复兴“抖音玩法”获取原图）
短视频测爆款玩法，相比力传统的短视频测爆款，这套玩法能得到更高的精准天然保举，广泛应用在服装、食品直播间，单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法（更新于2022年12月22日）

（私信复兴“抖音玩法”获取原图）
千川单品玩法，单品单投放战略，极大低落混品投放门槛，现在在我的直播间月贡献量级凌驾5000万GMV，是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车肴杂流量玩法（更新于2022年12月13日）

（私信复兴“抖音玩法”获取原图）
三驾马车玩法，三驾马车的流量布局是未来直播情势中最稳固的模式，但操纵过程较为复杂，现在占据月GMV不敷1000万，新手团队不保举。

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