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店肆DSR综合评分的盘算维度，淘宝店肆评分结算标准
DSR综合评分的盘算标准，盘算维度是什么样的呢？我们为什么要去相识DSR综合评分的盘算维度，最直接的缘故原由就是我们要进步店肆DSR综合评分，由于知己知彼才气百战百胜，接下来就为各人详细的来教学一下.
一： 店肆评分结算
淘宝特价版根据商家在商品体验、物流体验、咨询体验、售后体验、纠纷投诉体验五个维度指标的体现，团结商家特色服务本领与成交本领，盘算得出店肆综合体验评分与星级，这就是淘宝店肆的评分结算体系。
二：综合体验分与综合体验星级盘算
1、综合体验分盘算逻辑店肆综合体验评分=∑各项单项得分*单项权重
①各维度单项得分：根据商家某单项指标的在所处的主营类目中的排名盘算得出 ，在任一单项指标上，商家的体验得分都是5档（5分/精良，4分/精良，3分/一样平常，2分/较差，0分/很差），5分代表同类目中商家在该项服务上为精良，0分代表偕行业程度中体验很差，远低于行业程度。比方：店肆A的商品评价为4.98，体系根据当前行业的环境举行排名并给出得分，店肆A的商品评价在行业中排top1，体系给分商品体验为5分，如果想知道店肆如今评分与抱负评分差多少，可以利用v兔DSR盘算器。
②单项权重：根据各行业计谋要求，差异时期对差异类目的权重也会有相应的要求和调解，单项得分*单项权重加总得出店肆综合体验评分；比方，店肆A属于X类目，单项维度得分如下，商品体验4分、物流体验3分，售后体验2分，纠纷投诉5分，咨询体验4分，则店肆A的“底子服务考核分“=物流体验（3*20%）+商品体验（4*25%）+售后体验（2*20%）+纠纷投诉（5*20%）+咨询体验（4*15%）=3.6分
2、综合体验星级盘算逻辑店肆综合体验星级根据综合体验评分、特色服务采购（退货运费险等）、以及成交本领盘算得出，分为3星，3.5星，4星，4.5星，5星五个星级。3.5星及以下代表店肆服务体验有待进步，4星代表店肆综合体验处于中等程度，5星代表店肆综合体验精良。 来日诰日讲给各人教学店肆DSR的影响因素有哪些，可以多多关注v兔电商知识库，检察哦。
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发表于 2023-3-18 12:04:32
