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中国青年报·中国青年网记者陈璐
“双11”刚刚已往，“吐槽大会”立即开启。有斲丧者小冉向记者反映：本身在天猫平台上购买赫莲娜化装品，预售期开始时就付定金购买某产物，但在“双11”当天发现，本身早早下定金能得到的赠品竟然不如当天直接买得多。她向其天猫客服反映时，客服体现“差别时间的运动差别”；她在主播直播间反映时，发现本身被“拉黑”了。
天猫的预售从10月21日开始。就在预售开始当天，小冉就在赫莲娜天猫官方旗舰店购买了白绷带面霜和黑绷带面霜，共付了100元定金（总价6600元），体现可以得到各类共计45毫升的赠品。“双11”当天，她再打开购买页面时，发现可以得到各类共计100毫升的赠品。这相称于，她早付款却少得了赠品。
这让小冉很生气又扫兴：“按照常理和各种宣传的暗示，早付款的预售应该在代价上有上风，否则我图什么？”
“双11”当天早7:37分，她接到了快递已发出的消息。固然根据规则她可以退货退款没有款子上的丧失，但须要等候“双11”过后先网上退款，再签收快递，末了将收到的快递再发出去。
“为什么当天买得到的赠品比预售多？”小冉向天猫客服反映后，客服复兴她，“差别时期的运动都是差别的，如果你喜好可以如今尽快购买哦”，并没有正面复兴她的题目。她还在该产物的主播直播间反映此题目，然后被“拉黑了”。
有不少网友发现了预售的“坑”，比方：预售代价和“双11”当天代价千篇划一，相反预售还须要比及破晓1点付出尾款；等候时间太长，比及了都不想要了；付定金后发现其他平台更自制，但本身只能等“双11”过后才气退货。
固然商家并没有明确答应预售的代价肯定比当日售出更低，但记者发现，简直有一些品牌答应了宣传语“如今下单，预售比‘双11’买更自制”，也有一些产物的预售上风表如今代价类似，但可以得到更多赠品。
值得注意的是，菜鸟本年初次推出规模化的预售订单下沉，提前发货到斲丧者10公里范围内，保障了大批“双11”破晓付出尾款的订单在当天早上就送到了斲丧者手中。这对于确定要货的斲丧者来说是好消息——可以更早收货，但对有反悔意向的斲丧者是坏消息——决定时间变短，退货必须本身收到货再退货，增长了很多贫困。
对于商家平静台来说，预售有很多优点：可以增长贩卖期，提前锁定尽大概多的用户斲丧金额，店家提早准备货品，镌汰物流压力等。更紧张的是，这统统都可以让平台的“双11”成交额“更上一层楼”。
阿里巴巴公布数据体现，预售首小时天猫国际买卖业务额同比增长113%，1小时47分钟凌驾客岁全天的成交。预售10天后，与客岁同期相比预售阶段成交过亿的品牌数量翻番。以是，平台愈发喜好这种玩法，阿里巴巴本年的预售期长达21天，京东本年的预售期更是到达了29天之多。
小冉体现：商家平静台“双11”的游戏越玩越多，也越来越复杂，盼望各个电商平台镌汰“套路”，多增长实惠。
11月3日，北京市市场监视管理局干系负责人连合多个部门对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业举行行政引导，督促企业规范开展“双11”网络会合促销运动。在代价羁系方面，要求平台企业在会合促销运动期间要实时发现并克制假造原价、先涨后降、不推行代价答应等违法运动，要认真推行明码标价任务。
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发表于 2024-2-10 09:35:01
