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泉源：人民网-观点频道 原创稿
天猫“双十一”开售第一小时，凌驾2600个品牌成交额凌驾客岁首日全天；京东“双十一”开场4小时，生存缴费订单量同比增长8.8倍；苏宁易购“双十一”期间，全渠道以旧换新人数增长74%……一年一度的“双11”电商购物节，再次激起各人的斲丧热情。
然而，仔细的人们会发现本年“双十一”各大平台在公布数据时都非常审慎，不再把成交额奉为圭臬。
究其缘故原由，一是多年来，“双十一”的成交额在屡创新高、得到无数曝光的同时，也一步步走向高处不胜寒的窘境。随着斲丧者理性斲丧的回归，冲破记载创造古迹的难度越来越大。
二是“双十一”神话的背后充斥着很多乱象。擅发营销短信、虚购原价、二选一、刷单炒信、虚伪评价等，都是成交额压力导致的平台、商家动作变形，以致违法违规。一些斲丧者在“买买买”中得到的不是快感，而是愤怒。不少人吐槽：“说好的最低价都去哪了？”
比如，某投诉平台出现大量关于FILA品牌的投诉，紧张投诉内容是商家诱骗斲丧者，在允许预售价为最低价后放出优惠力度更大的优惠券。匡威品牌也存在预售代价高于直接购买代价的情况。
声称预售期优惠力度最大，现实预售价却高于直接购买，简直把斲丧者当猴耍，难怪受到伤害的斲丧者肝火中烧。套路，都是套路!这种本事并无“技能含量”，商家吃相丢脸，既得罪了斲丧者，又败坏了自体态象。
树立品牌极其不易，那些口惠而实不至的商家，唱的这一出，就不怕砸掉品牌？
值得一提的是，市场羁系总局日前下发的《关于规范“双十一”网络促销策划运动的工作提示》指出，克制接纳“先提价后打折”、捏造原价、不推行代价允许等违法方式开展促销。该文件还提出“杜绝虚伪宣传”“妥善化解网络斲丧纠纷”。而一些商家推出的商品预售价却高于直接付出价，属于不推行代价允许，涉嫌虚伪宣传，侵占了斲丧者的合法权益。
审阅干系商家的这些套路，可从三个层面睁开。一个是，这些做法涉嫌违规违法，绝非小事。正如业内人士所称，若商家声称预售期的代价是整年最低价，但现实预付价高于直接付出代价，属于虚伪宣传，违背民事主体从事民事运动应当依照的老实光荣原则。
显然，当初斲丧者之以是绝不委曲掏钱预购，就是由于信赖商家的允许，看中了所谓的“预购最大优惠”。如果不是最大优惠，斲丧者犯不上先付出定金。蒙蔽斲丧者，诱骗斲丧者，如许的商家应付出失信代价，应负担相应的法律责任。
再一个是，羁系部分有责任实时亮剑，依法依规惩处非法商家。一些商家为了面前优点，反复坑骗斲丧者，不把羁系部分的禁令放在眼里，也对法律视而不见，谁给的底气？对那些不遵法守规的商家依法从严处理处罚，罚得他们肉疼，他们还敢拿禁令不妥回事？故此，面临斲丧者的呼声，羁系部分要从速从严处理，给弄虚作假商家一些颜色看看!
末了，应健全维权渠道，消除斲丧者后顾之忧。平台上的商家那么多，不免有一些害群之马，面临害群之马，绝不能任其为所欲为，而是必须除之。按照购物平台的保价服务标准，斲丧者在发现商品现实付出代价更低后，有权向商家提出退款。但从观察可知，斲丧者维权之路常常颇为费力，干系商家极其傲慢，爱理不理，以致变着法子折腾斲丧者。对此，平台需主持公道，而不能跟商家穿一条裤子。
商家为所欲为，平台不能视而不见。据不完全统计，一些电商平台年年“双十一”都被羁系部分约谈，但乱象依然不少。题目出在那边？不能说平台把约谈当耳旁风，但从现实反馈看，一些平台显然缺少富足的诚意和举措消除电商乱象。以刷单炒信、虚伪评价为例，这种乱象存续多年，斲丧者很故意见，羁系部分也反复点名，但是一些平台上的刷单炒信、虚伪评价征象仍旧大行其道。
人无信不立，业无信则不兴。靠坑骗拐骗不大概行稳致远。从最初“剁手”“薅羊毛”式的购物狂欢，到现在理性斲丧、品格斲丧渐成主流。斲丧升级的同时，“双十一”更应该把朴拙奉献给斲丧者，加速从营销导向切换到科技导向，从流量大战、销量大战变为“含科量”大战，成为平台和商家展示一年来“创新、调和、绿色、开放、共享”结果的节日，成为品格和科技双重导向的节日。
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发表于 2023-11-11 17:34:45
