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10月24日晚8点，双十一第一波预售开启，剁手族开始买买买。不外刚过没几天，就有尾款人开始反悔了。那么，假如不想买了，交纳的定金能要回吗？遇到雷同斲丧纠纷又该怎样维权呢？来听听羁系部分给您支的招。
五花八门的商品预售信息已纷纷出现，各大电商促销活动、直播带货令很多斲丧者眼花缭乱。南京市民郭密斯表现，这几天她已经付了十几款商品的定金，付定金的时间感觉本身什么都买得起，10块、20块的定金，刷起来绝不夷由，可事后就有些悔恨了。
斲丧者郭密斯说：“衣服，尚有美妆之类的，定金都是几十块钱的，有二十的、有十块的，剩下的月尾要付尾款，但是定金好像不退还了。”
市场羁系部分工作职员表现，双十一预售开启之后，迩来不少斲丧者会前来咨询，大多是冲动斲丧后，定金无法退还。根据《条约法》的规定，定金属于一种法律上的包管方式，假如付定金一方没有推行债务，就无权要求另一方返还定金。不外，工作职员提示，也有变通的方式拿回定金。记者看到一些平台也会对斲丧者举行提示。
南京雨花台区市场羁系局雨花分局副分局长陈颖说：“定金是可以不退的，假如斲丧者遇到定金不予退还的环境，可以将尾款一起交了，然后利用七天无来由退货这个条款来退货。”
不外，在退款前，斲丧者肯定要留意7天无来由退换货的条件。在购买商品前就要向平台或商家举行咨询，并保存好相干凭据：“特别留意一点，有些商品不支持网络购物七天无来由退货，第一是斲丧者定制的、定做的商品，第二是鲜活易腐的生鲜类的产物，第三是可以在线下载的商品和已经拆封过的音像成品，末了一个就是已经交付的报纸期刊，这些也是不支持七天无来由退货的。”
别的，商家的保价答应斲丧者也肯定要把稳关注，假如发现买贵了，肯定要留存证据，自动接洽客服返还差价。一旦发生购物纠纷要实时接洽平台客服处理处罚，也向市场羁系部分投诉反映，积极维护自身合法权益。
（江苏广电总台·融媒体消息中心记者/何畔、刘欣、汪乐萍 编辑/孙樱）
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发表于 2024-2-10 09:38:51
