最新陈诉表现：农产物直播带货中，卖弄宣传题目最严峻

运营笑笑

12月18日，消耗者网（www.bjxf315.com）团结北京阳光消耗大数据研究院发布农产物直播电商消耗舆情分析陈诉（2023）。陈诉表现，农产物直播电商消耗舆情中，“卖弄宣传”题目最严峻，占比高出半数，此中，部门直播间在售卖农产物时故意夸大或假造产物的特性或功效，通过卖弄宣传到达吸引关注的目标。
比年来，随着数字经济的繁荣发展，我国催生了浩繁新业态，由传统电商平台购物转向直播间购物已经成为网络消耗新趋势。在国家政策的倾斜和“墟落振兴”战略配景下，部门农村地区积极实行并全面接纳以电商直播带货为代表的新业态贩卖方式。这些创新的贩卖方式已成为拓宽农产物贩卖渠道、实现农夫创收增收、引发农村消耗新动能的紧张途径。
然而，由于直播电商具有长途、假造、不晤面生意业务等特点，再加上农产物大多数属于希奇易腐的生鲜食品，农村直播电商在快速发展的同时，也出现了一些制约发展的题目，如主播卖弄夸大宣传、贩卖质量不及格产物、售后服务跟不上等行业乱象渐渐显现，在肯定水平上陵犯了消耗者的合法权益，挫伤了农户的积极性，也影响了农产物直播电商行业的康健发展。
陈诉提出，果品、粮食及其副食品、蔬菜及其成品的消耗舆情占比排在前三名，表明这三个品类是农产物直播电商消耗舆情关注热门。
别的，在农产物直播电商消耗舆情中，也袒暴露了部门负面舆情题目，重要会合在卖弄宣传、质量题目、代价诱导、违背知识、售后题目、主播题目等方面。负面舆情最多的是卖弄宣传，占比高达52.48%，题目重要表现为部门直播间在售卖农产物时故意夸大或假造产物的特性或功效，通过卖弄宣传到达吸引关注的目标；其次是质量题目，占比为22.77%，这类题目重要表现为消耗者收到农产物时存在粉碎或腐烂等情况；然后是代价诱导和违背知识题目，占比分别为11.88%和10.23%。
详细来看，农产物电商直播卖弄宣传题目标表现情势：
一是主播卖弄助农，通过编造农夫悲惨故事，或是塑造农村、偏远地区淳朴形象举行炒作，赚取流量，再将低价收购的农产物高价贩卖，以得到优点；
二是在售卖农产物时，故意夸大或假造产物的功效举行卖弄宣传，以到达吸睛的目标；
三是消耗者收到的商品货不对板，直播间假造商品产地、商品特点等信息，宣称“野生”“大凉山特产”等，实际为养殖、人工产物，或是发货地与宣传不符等。
质量题目方面，一是消耗者在收到农产物时，由于运输缘故起因有粉碎或腐烂的情况；二是商家以次充好，故意将保质期不长、不希奇的农产物掺杂在贩卖的产物当中，导致消耗者权益受损；三是商品缺斤短两，部门商家在农产物打包时少装、漏装，导致商品缺斤少两等。
代价题目方面，一是部门商家将平凡农产物当成特产农产物低价贩卖，误导消耗者购买，但每每口胃达不到特产农产物的标准，影响市场代价；二是农产物直播电商市场竞争猛烈，商家为了提拔销量，将大批农产物低价出售，使消耗者形成代价预期，终极导致农产物市场劣币驱逐良币，优质难以优价等。
违背知识方面，重要是农产物直播电商摆拍不符合植物生长规律的视频，如菜地里的车厘子、埋在沙土中的无藤哈密瓜、一串串像葡萄一样的夏威夷果，以此为噱头吸引流量。
别的，售后题目重要包罗售后态度不佳、退换货难等，主播题目则重要是主播或商家客服唾骂他人、态度欠佳等。
分析陈诉为此发起，各地政府部门及商家需留意平台差别和自身特色品类，做好“平台-地区-品类”相匹配的选品战略，更好助力农产物贩卖推广。各地政府及商户应综合思量平台、地区、品类特色，在选品战略上充实利用数字化工具方法，精准把握消耗需求，实现供给侧商品和需求侧消耗者的最佳匹配，既帮农户把农产物倾销出去，又让消耗者选择到自己想要购买的农产物，真正推动农村电商更好更快发展。
在农产物直播电商消耗过程中，消耗者也要充实相识农产物的特点，提拔自我掩护意识和本领。既不盲目信托商家的营销宣传，也不要抱有超出农产物自身特点的过高要求。同时也要提拔维权意识，如果遇到权益受损题目，除了通过企业网站、客服电话、外交媒体等途径投诉，与商家协商办理之外，还可以向消耗者协会或有关行政主管部门投诉，须要的时间还可以通过申请仲裁或到法院告状等方式维护自己的合法权益。
泉源：北京日报客户端 记者 张楠

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