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2023年是电商行业回归低价的一年。
在这一年里，“不是xx买不起，而是xx更有性价比”“可以买贵的，不能买贵了”等说法在交际媒体上广为传播。
这些盛行语句的盛行向大众通报了一个明确的信息：如今，理性消耗已经成为不可逆转的市场趋势。
在这一趋势的推动下，消耗者开始将焦点从单纯的品牌或高价转向购物的现实代价，并日益加强对性价比的寻求和器重。
一时间，电商平台敏锐地捕捉到了低价市场的巨大潜力，纷纷涌入这一范畴，寻求在低价竞争中占据一席之地。
进入2024年，这场战火不但没有熄灭，反倒渐成燎原之势。
电商平台被低价反噬
从2023年开始提及，这一年京东积极办法，推出了百亿补贴频道，开放POP招商，重启京喜和京东拼拼，并低沉了运费门槛。
与此同时，淘天团体将“代价力”列为五大战略之一，并初次在双11期间实验每天低价战略。
抖音电商也不甘示弱，启动了“0元入驻”运动，吸引了大量中小商家的到场，快手则明确提出了“低价好物”战略，并上线了“大牌大补”的焦点玩法……
图源：抖音电商
至于拼多多，始终服从低价常态化的战略，通过Temu的外洋扩张，连续将低价理念植入外洋消耗者的心中。
随着各大平台的深入结构，电商行业再次风起云涌，代价战风起云涌地睁开。
来到2024年，先是抖音电商将“代价力”设定为优先级最高的任务，后是京东推出“免费上门退换”服务，整个行业都包围在低价的浓雾之中。
由于各大电商平台纷纷涌入“低价”赛道，行业竞争态势变得愈发猛烈，电商平台的将来走向也因此而布满不确定性。
毋庸置疑的是，电商平台一旦选择到场低价竞争，就势须要做好接待一系列严肃挑衅和检验的准备。
一方面，为了寻求市场份额和流量采取低价战略，电商平台的利润空间通常受到严肃挤压。这种压缩不但影响平台的红利本领，更大概引发一系列连锁反应。
好比说，在连续的代价战中，平台大概不得不断送产物质量、服务水平和研发投入，以维持低价。在这个过程中，部门商家大概会选择低沉资本，以致铤而走险，导致市场上充斥着更低价的赝品，对平台的荣誉和恒久发展构成威胁。
除此之外，不公道的低价也会对电商平台的品牌形象产生负面影响，让消耗者以为这些平台的产物质量不可靠大概服务不到位，从而选择其他更可靠的平台举行购物。
拼多多便是深受低价战略恶性影响的一个典范案例。从2018年9月的“拼多多热卖纸尿裤黑工厂”视频事故，到2022年奶粉专业媒体“奶粉圈”揭破的“刮码”奶粉题目，再到上个月着名母婴品牌纽强官方发布的关于拼多多未经授权贩卖添加激素润肤霜的声明，这些事故均显现了拼多多在寻求低价战略时，未能有用确保产物质量和提供优质服务，从而引发了赝品泛滥的严肃危急。
图源：纽强皮肤照顾护士之家微信公众号
从这个角度看，这种恶性竞争不但腐蚀着平台的红利本领，还大概对整个行业的生态平衡造成粉碎。即便低价战略能在短期内吸引大量消耗者，但从久远来看，如果平台不能有用办理赝品题目，切实维护消耗者权益，那么消耗者的信托和支持终将流失。
另一方面，低价竞争通常要求电商平台在供应链方面拥有更强的议价本领和资本控制本领。
然而，这并非易事。供应链的不稳固大概资本上升都大概导致平台无法维持低价战略，进而影响消耗者的购物体验平静台的口碑。
以抖音和快手为例，作为内容电商平台，供应链不绝是这两个平台的最大的“心结”。由于缺乏有用的供应链管理和质量控制机制，消耗者在直播间购买商品时常常会出现质量不一、售后服务不佳等题目，不但侵害了消耗者的长处，也影响了抖音和快手的口碑和恒久发展。
从这两个方面来看，电商平台面临着一个日益告急的困难，那就是怎样在包管用户低价购买的同时，确保商品的质量，以及怎样平衡商家和品牌的长处需求。
在某种水平上，电商平台好像已经身陷低价战略的泥沼之中。
电商平台该怎么办？
那么碰到上述情况，电商平台该怎么做呢？
用一句话来概括就是，电商平台在寻求低价的同时，须要强化产物质量、服务水平和用户体验，探索出可连续的发展路径。
固然，差别的电商平台采取的方式也不尽类似。
以抖音为例，客岁618期间的“抖音珠宝商退货率90%”事故使抖音电商陷入了公众质疑的漩涡。为了回应这一事故并加强其监督和管理机制，抖音电商针对珠宝类商品推出了一系列办理方案，如“假一赔四”和“先鉴后发”政策。
网友爆料截图
如果用户对商品材质存在任何疑问或争议，他们可以选择自行送检或申请复检，一旦颠末具有判定资质的机构确认商品材质为假，商家必须向用户付出四倍的赔偿。
同时，为了维护生意业务公平和消耗者权益，抖音电商还对诱导用户离平台和大量售卖劣质商品的商家，实验了包罗冻结货款、克制结算和扣除包管金等在内的严肃处罚步调。
云云看来，只管由低价而引发的赝品题目照旧电商平台的一大挑衅，但实验总比永久不敢开始要强，平台若能对峙强化商家监督，并不绝美满商品风致控制机制，赝品征象是很有大概会得到遏制的。
低价并非恒久之计，平台须要新出路
现在，低价战略固然能在短期内带来肯定的流量和贩卖增长，但恒久而言，它潜藏着巨大的风险，并不是一个稳妥的战略选择。
基于此，为了确保恒久的乐成和稳固性，电商平台必须摒弃仅仅依靠低价战略的思绪，转而寻求更具有创新性的发展路径。
从本年的发展趋势来看，各大电商平台都在积极探索和实验新的商业模式。比方，拼多多正努力推进AI大模子的应用，抖音和快手等平台则涌现出大量AI主播，阿里巴巴也在AI电商范畴连续发力……
AI主播在珀莱雅直播间带货。图源：淘宝APP
这些创新办法也都突显了电商平台对于在低价竞争之外，寻求新的增长点和竞争上风的急迫须要。
说回低价战略，无论是在互联网的已往照旧如今，由它所引起的代价战常常会与恶性竞争相提并论，这好像是一个难以克制的征象。
当电商平台太过寻求低价并以此吸引消耗者时，其他竞争者为了保持市园职位也不得不到场代价战。
这种情况下，电商平台仿佛被困在低价这个局促的框架里，犹如陷入失路一样平常。淘天和京东难以改变用户对代价的既定观念和购物风俗，拼多多仍然难以摆脱“便宜”和“盗窟”的刻板印象，而抖音和快手在实验优化供应链、去除中心环节时，也倍感波折。
对电商平台来说，低价并非电商平台的万能解药，盲目寻求低价对平台造成的侵害是不可逆的。一旦电商平台深陷此中，就犹如被无形的枷锁束缚，难以抽身。
因此，电商平台须要熟悉到低价战略的范围性，并积极探索新的增长点和发展路径，以实现真正的可连续发展。
只有如许，电商平台才华摆脱低价战略的束缚，接待更加广阔的市场和发展机会。
作者 | 李响
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发表于 2024-3-9 19:16:23
