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拼多多商家怎样帮斲丧者申请补寄?
怎么办,这个订单我漏发了,买家说不会申请补寄,要去找平台投诉我!”
“别发急,快来看看怎么帮斲丧者申请补寄吧!”
一、为什么要帮斲丧者申请补寄
当我们的订单有少发漏发的情况时,实时为买家补发是最好的办理方式。
但是一些买家不知道怎样申请补发,如果沟通欠好,他们很轻易找到平台告急,使简单的售后题目,酿成平台参与的售后题目。
而商家帮买家申请补寄,就可以很好地办理题目,克制平台参与。
二、怎样帮斲丧者申请补寄
1、选择订单举行补寄申请
我们在谈天窗口,点击退款按钮,进入页面后,选择要举行补发的订单,在订单利用页面选择【补寄】这一申请范例,填写申请缘故原由、补寄所在,就可以帮买家申请补寄啦!
2、期待买家确认
完成补寄申请,并点击提交后,体系会发送一个卡片给买家,让买家举行确认。
买家确认后会再给商家推送一个卡片,点击【行止置处罚】跳转到售后详情页,点击【同意补寄】,补寄单就会天生啦!同时体系会主动给买家发送一个卡片,告知他这个订单已经在补寄过程中了。
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