独家 | “跟风”还是“必答题”？农商银行怎样探路直播带货

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导 读：
近两年，银行对于直播范畴的探索呈井喷式发作，开播数量连续上升。农商银行紧跟热门开启直播带货，越来越多的银行人从柜台走进直播间，化身“主播”。直播带货不但可以资助农户增收致富，更是当下农商银行推行社会责任、提升品牌影响力的紧张方式，而且还能为自身积攒人气。《中华相助时报》记者采访发现，天下各地农商银行在积极极探索这一新渠道的同时，也面临着专业性不敷、考核鼓励机制上不敷美满等挑衅。作者丨中华相助时报记者 穆阳芬农商银行做直播成为近几年的新潮水。随着同业机构竞争压力的不停加剧以及新媒体的鼓起，农商银行紧跟热门开启直播带货，越来越多的银行人从柜台走进直播间，化身“主播”。在助力本地农产物贩卖及增长客户黏性方面取得了肯定成效。
据相识，2022年至2023年，农商银行开直播的数量保持增长，很多农商银行完成了“首播”。
农商银行怎样走好直播带货这一新赛道，助农结果究竟怎样？同时，又面临着怎样的挑衅？
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开发服务客户新渠道
近两年，银行对于直播范畴的探索呈井喷式发作，开播数量连续上升。“直播带货”成为不少银行的选择，除了带货金融产物之外，银行直播带货最多的是各类农特产物。值得注意的是，公益助农直播成为不少农商银行进入直播范畴的首选，银行员工纷纷化身“助农主播”，为特色农产物代言。

↑图为浙江农商团结银行辖内路桥农商银行团结台州市级媒体开展“青耘中国·夏耘空想“助农直播运动。


浙江农商团结银行辖内路桥农商银行自2021年开始做助农直播，并打造百晓助农直播品牌。现在，该行已形成“金融+电商+直播”多元化助农模式，将“惠农”与“慧农”有机团结，已累计开展了50余场助农直播，累计观看人数25万人次，均匀单场直播业务额3万元以上。
直播带货最紧张的就是资助农户打开农产物的销路。据先容，2023年路桥农商银行开展了16场直播带货运动，紧张是贩卖路桥本地农特产物，比方黄琅西瓜、桐屿枇杷、水蜜桃、蟠桃、乌饭麻糍等。路桥农商银行融媒体组负责人告诉《中华相助时报》记者，2022至2023年，该行直播团队连续在台州市路桥区上寺前村开展了“尝乌饭麻糍 助非遗墟落”专场直播运动。颠末直播推广，2023年仅一周时间，上寺前村卖出了近两千斤乌饭麻糍，业务额到达了4万多元。
一位西北地域的农商银行高管表现：“农商银行与地方性企业互惠互利、共生共荣，除了传统金融服务的支持，我们也不停在思考还能再为企业客户和地方经济发展做些什么。借助直播带货，资助小微企业举行财产宣传、产物贩卖等，是当下资助小微企业发展的紧张方式之一。”

↑图为商水农商银行走进商水县邓城镇葡萄庄园开展直播运动。

河南商水农商银行利用“短视频+网络直播”平台上风，尽力助推县域企业和农户买通贩卖渠道。商水农商银行直播团队负责人表现，该行把直播间设在田间地头，直播推广了本地的草莓、西瓜、香菇、红薯等农产物，资助农户拓宽了贩卖渠道。据相识，该行累计开展线上直播34期，此中助农直播13期，累计帮农户贩卖金额达100余万元。别的，2023年商水农商银行还积极探索“旅游+金融”主题直播，保举商水县文旅资源和特色美食。

↑图为福建省连城县农村光荣相助联社举行以“农信好货聚连城，福农驿站趣赶圩”为主题的助农带货直播运动，推广连城特色产物。


直播带货也加强了银行与客户的黏性。福建省连城县农村光荣相助联社相干负责人表现，农户和农信社之间不但仅是存款和贷款的关系，通过直播带货创建了一种新的接洽情势。在到场直播带货的相助企业的眼中，直播带货是企业和银行之间团结相助的有益探索，可以或许更加密切银企关系。
助农直播带货在资助本土特色产物进步着名度的同时，也进一步进步了农商银行的品牌影响力。青海海东农商银行将本地非遗文化、民间传统文化与本土特色农产物相团结开展直播带货运动，直播内容富有特色，吸引大量粉丝观看。
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专业性不敷是紧张挑衅
固然不少农商银行把直播带货作为塑造品牌形象、吸引客户的新本领，仍有一些农商银行对其持审慎态度。
采访中，南边地域一位农商银行人士表现，“从一些直播带货做得比力好的来看，这项工作要想做好就必要连续不停地开展，涉及到引流等题目，对团队的专业性要求较高，与我们而言还是有肯定困难”。

路桥农商银行直播团队的成员向《中华相助时报》记者先容了他们准备一场直播带货的紧张流程：
订定直播方案。走访调研农户金融需求、存在的困难等，一对一帮忙农户，确定产物、代价、提货方式。


前期准备。为直播拍摄宣传海报、预报视频。


直播预热。在直播开始前一周，通过路桥农商银行官方公众号、视频号宣传，约请其他媒体一同推广预热、扩大直播影响力。


直播宣传。直播中，通过采访农户生产环境，先容产物特色，现场通过游戏、角逐、问答、送福利等互动环节生动直播氛围，动员直播结果。


售后服务延伸。对峙线上线下相团结，拓宽网上销路的同时，将更多客群引流至线下门店，推介有购买农产物需求的客户。
从这个流程可以看出，直播带货必要较强的专业性。而农商银行的直播带货工作多由办公室条线的员工兼职从事，兼职职员由于精力有限难以满身心投入，也缺乏须要的筹谋素养、技能素养。采访中，南边地域一家农商银行相干负责人告诉《中华相助时报》记者，现在直播带货方面紧张的难点在于，团队专业性不强，缺少直播带货的操纵履历。
直播带货实在是银行新媒体传播的紧张路径。农商银行必要加大新媒体传播专业职员的造就力度，可抽调专门职员或组建小规模团队，加大与专业媒体及第三方公司的相助力度，从筹谋、拍摄、直播规则等紧张环节的专业性上强化培训。

↑图为青海相助农商银行特邀文艺团体以及该行员工在直播过程中穿插举行民族特色才艺演出。


青海相助农商银行的做法值得鉴戒。该行设立了直播管理部，搭建了常设直播间，还采购了音响、声卡、LED大屏等专业的直播装备。为了确保直播的高效和规范，直播中心订定了排班机制，通例直播内容提前筹谋、考核，大型直播内容上会研讨。
别的，农商银行对直播带货的探索还处在起步阶段，在团队的考核鼓励机制上不敷美满，不能充实变更起相干工作职员的积极性。为此，农商银行必要创建健全相干的考核和鼓励制度。省联社和农商银行应及时订定对新媒体传播的考核和鼓励制度，加强实行者的规范性和积极性，进步其在直播带货方面的创新意识。
现在，一些农商银行已经在探索怎样鼓励人才到场直播带货。
针对直播团队，商水农商银行设置了门路式绩效鼓励。在一场直播中，该行根据差别的直播结果，设置差别的奖金机制，作为对直播小组的嘉奖。别的，该行将直播团队内部门成多个小组，在年度综合考评时，根据小组直播环境和结果排名，对排名靠前的小组给予嘉奖。
路桥农商银行通过设置奖金嘉奖，鼓励员工到场直播运动。该行对于直播出镜职员按照主播奖、助播奖的方式嘉奖。对于非办公室员工到场直播，该行设置筹谋职员奖、摄制职员奖、主演职员奖、文案奖等给予嘉奖。
对于到场直播的外部演职职员，相助农商银行也订定了相应的鼓励制度。该行牵头创建了“相助县网红协会”和“相助县花儿歌手协会”，通过对协会的一样平常运营和大型赛事等运动提供肯定的赞助支持，进步协会成员到场该行直播的积极性。
有业内人士提出，银行等金融机构中的直播热，在快速发展的同时，也存在一些隐忧。一方面，羁系机构曾多次发布相干风险提示，如《关于防范金融直播有关风险的提示》，指出直播主体和直播内容的合规性题目。另一方面，一些银行在自有直播平台上开展的农产物直播，也存在消耗投诉的环境。有消耗者反映，存在退货、退款困难，权利无法得到保障等题目。专家发起，银行必要连续改善服务，进步自有直播平台的服务质量。
现在，农商银行直播带货处在风口期，而且未来几年仍将处于高速发展的状态。直播带货不但可以资助农户增收致富，更是当下农商银行推行社会责任、提升品牌影响力的紧张方式，而且还能为自身积攒人气。人气就是“流量暗码”，是银行获客的新渠道，有助于撬动更多长尾客户。
然而，农商银行探路直播带货，不应该是盲目跟风，必要真正沉下心，提升专业性，打造与之相匹配的人才队伍，为办理农产物卖难题目贡献农金气力。
作者先容

↑↑↑点击上图获取《2023农商银行转型趋势陈诉》完备版

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泉源/中华相助时报·农村金融监制/蔡靓 体例/穆阳芬
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