“无糖”不靠谱 “0添加”是噱头 直播带货怎样更加规范发展？

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央广网北京3月14日消息（总台记者白杰戈 王殿甲）据中心广播电视总台中国之声报道，比年来，越来越多的消耗者在互联网平台上观看视频先容，点击下单购物。但观察发现，互联网主播在直播带货中的表述，与商品标签和现实检测效果之间，近半数存在差异大概误导，比如宣称“无糖”的产物现实含糖量不低，以“不添加蔗糖”为卖点的产物用了其他的代糖，等等。作为新兴的消耗场景，直播带货怎样能更加规范发展？
“3·15”前夕，上海市消保委选取“康健概念”食品等范畴开展直播带货消耗观察。在14个常用的网购平台选取100个直播间选购宣称“低脂、低糖、高卵白”等的“康健食品”，并纪录直播解说和购买过程。对比网络主播表述、商品详情页、外包装信息和现实检测数据等，从消耗者知情权、选择权和公平交易业务权等多角度打分比力，满分10分。
上海市消保委副秘书长唐健盛先容：“比方说我们会去考量，主播的宣传是不是构成诱骗大概误导，大概说产物自己是有紧张的质量缺陷等，像这种比力严肃的题目，我们大概会扣掉5分；如果说这个产物网络主播口播的跟网页的宣传不划一，我们大概也会扣2分；它的标签跟产物实测值不划一，我们大概会扣3分，等等。”
“康健概念”食品测试的各直播间总体匀称得分5.44分，此中乳成品最高，8.08分；糕点和休闲食品最低，分别是4.67分和4.15分。
观察表现，“含糖量”是“康健概念”食品最常见的指标，此中涉嫌误导的情况比力严肃：100个直播间中有83个涉及“无糖、无蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖”等相干产物，网络主播口头夸大产物实用人群包罗“控糖人士”“孕妇”等，但对比主播话语、网页信息、产物标签和检测效果，名不副实的占比靠近一半，某些宣称无糖的产物现实含糖量很高。
唐健盛说：“就是主播说的跟网页宣传的不一样，网页宣传的跟产物的标签不一样，产物的标签跟产物的实测值也不一样。比方说宣传它是无糖的，大概检测出来糖含量很高；大概大概说是用赤藓糖醇的，给孕妇吃的，现实上加的是麦芽糖醇，这两个东西听上去差不多，但是现实上不一样。”

一款在带货直播间宣称“0糖0盐”（上图）的海苔，购买后收到的产物配料表表现含有糖和盐（下图）（央广网发 上海市消保委供图）
观察还发现，“0添加”成为“康健概念”食品紧张的营销话术之一，100个直播间中涉及宣称“0添加”的产物共计66件。
“比方说一些这些利乐包的乳成品饮料，它不必要添加色素，由于高温灭菌，也不必要添加防腐剂，那么对于这种产物宣传它0添加色素、0添加防腐剂，现实上我以为是会对消耗者造成肯定程度的误导。尚有一种情况，他说我不添加蔗糖——固然蔗糖未必不好，不添加蔗糖也不代表产物内里没有蔗糖，由于他可以表明为是其他质料带入进来。尚有一些情况，不添加蔗糖，但添加了果葡糖浆……”唐健盛说。
上海市消保委表现，这次观察反映出一些网络主播缺乏食品安全与营养方面的专业知识，随意使用“高、富、减、低”等涉及产物康健概念的表述，容易误导平凡消耗者。观察的另一部分是由上海营养食风致量监视查验站对这些直播间贩卖的100件食品举行营养身分检测，效果表现部分厂家食品标签的合规本领较差，比如钠的标示值不符合率高达22%。唐健盛表现，固然比年来消耗者选择康健食品、关注身分配料的意识有所提升，但面临标示信息禁绝的情况，很难辨认。
唐健盛说：“我不停反对号令消耗者练成‘火眼金睛’，不停不太发起渴望通过消耗者网络证据去维护权益，由于这对消耗者来说本钱着实太高。也不大概自己买了两盒点心去送检，这不太现实。”

一名网络主播在带货直播中出示“检测陈诉”，但购买后的实测值与直播宣称和产物包装标示不符（央广网发 上海市消保委供图）
对于这次观察效果，上海市消保委表现，通过合法的营销本领让消耗者相识和承认产物，属于企业合法策划范畴，也是保障消耗者知情权的体现，但如今一些直播带货的程度必要提升。
唐健盛说：“我们也关注到以直播带货为代表的私域流量颠末三年的发作式增长，给我们整个消耗的增长带来了新的驱动力。对于一些细分行业，比方说像康健食品这一块，我们渴望可以或许进步他们的专业度，可以或许进一步的进步整个直播间的合规程度和本领。”
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