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“近来多个电商卖家向亿邦动力网爆料,有人在淘宝店铺(京东、天猫、淘宝等)里大量购买商品,然后以宣传不实为名要求补偿。爆料者称,这些人当中许多也曾是网店卖家。”
卖家爆料截图
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打假的两大利器:新广告法和消法
爆料人称,如今的“职业打假人”打的不再仅仅是冒充伪劣,商品宣传语成为新的“重灾区”。一样平常“打假人”会先大批量下单,然后以宣传语不实向平台、工商总局投诉,乃至到法院提告状讼,末了卖家与之赔钱私了。
爆料人称,“打假人”会多人集结出现,还会通过QQ群等交际网络交换履历或分享违规商品链接。亿邦动力网利用QQ群查找功能搜刮“职业打假”,发现许多相干群。一个名叫“职业打假各省名流”的付费QQ群简介中写道:职业打假是“国家支持和鼓励的新兴暴利行业”,“门槛低,小学文化也可从事,当天就可学会某些本领”。新人“月收入过万”,大牛每月“进账六位数”。别的,该群“搜集各省市打假名流,支持实体打假者同城组队,鼓励网购打假者案源互通有无”。
亿邦动力网相识到,2014年3月15日开始施行的《消耗者权益掩护法》规定:“谋划者提供商品大概服务有敲诈举动的,应当按照消耗者的要求增长补偿其受到的丧失,增长补偿的金额为消耗者购买商品的价款大概担当服务的费用的三倍。”这是我国20年来初次修订《消法》,将“敲诈举动”的补偿额度从“退一赔一”进步到“退一赔三”。
2015年9月1日,《新广告法》正式实行,该法规对“最”、“第一”、“100% ”、“独家”等极限词(违禁词)的利用举行规范。极限用语不得出如今商品列表页、商品的标题、副标题、主图、详情页,以及商品包装等位置,否则将面对二十万元以上、一百万元以下罚款。
宁波慈溪市工商局官方微博@慈溪市场羁系4月19日发博称:“新广告法发布后,市场羁系部分收到越来越多职业打假人的投诉,最多的就是卖家在广告当中存在利用极限词语的环境。”
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被打假咋整?一样平常赔钱私了
一位曾四次被“打假”的酒类卖家李强(化名)告诉亿邦动力网,由于不相识法规以及员工培训不敷,其店里的宝贝形貌涉及保健、功效等违背《新广告法》的内容,由此被“打假人”盯上。
李强先容,“打假人”每次分为两笔购买,每笔不凌驾5000元(我国法律规定5000元为诈骗罪出发点),一笔订单向工商局投诉,另一笔提交法院。李强透露,面临工商局和法院的双重施压,他前三次都选择了直接赔钱,第四次决定“要把官司打下去”,但出庭之后,照旧同意和对方息争。他说缘故原由在于:第一,现在法律支持收货地告状,远途出庭耗时耗力;第二,自知理亏,预计官司打下来也得赔钱。第三,状师费高昂。别的,他还增补道:“这些打假人非常纯熟,而且感觉工商局和法院也跟他们很认识了,也会鼓励协商赔款办理。”
着名职业打假人王海告诉亿邦动力网,他经手的打假案例中九成以上是协商办理,“‘私了’赔的钱或许多一点,但卖家有本身的长处考量,好比不想在法院的裁判文书网留下记载。”他说。一位京东卖家告诉亿邦动力网:“一个差评就能毁掉一个爆款,更况且这种生意业务纠纷,处置惩罚不恰当影响很坏。”
别的,一些打假人也盼望“私了”:“不管多少,能赔一点算一点,告下去夜长梦多。”
至于为什么“中枪”概率云云之高,有京东卖家表现:“工作量着实太大,美工也很辛劳,旗下店多、宝贝多,查清晰真的非常难。有些老手比卖家都认识规则,防不胜防。”
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平台充当怎样的脚色?
业内人士称,平台自己会要求卖家服从相干法律法规,但本质上平台并无有用的处置惩罚方案,一样平常只能督促卖家整改以及与消耗者协商办理。
上月,王海向亿邦动力网爆料称,淘宝、天猫内部有针对“打假人”的降权、封号的“潜规则”,但是阿里巴巴公关随后向亿邦动力网否定了这一说法。
上文的京东卖家告诉亿邦动力网,由于拒绝交付极限词违规的赔款,京东平台冻结了他的货款:“已经5个月了,大家本年要把这个店关了。实在其时赔的话就500块钱的事儿,但假如赝品大家赔,这种决不低头。”
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打假人居然曾是网店东家
多位卖家告诉亿邦动力网,由于本钱低、利润高,很多网店东家从开店转为打假,他们作为卖家更相识平台及法律的相干规定,更简单发现题目。李强说,在某东部电商发达地域,很多人已从开店转为打假。
在某打假群内,有某群成员晒出打假结果后表现:“我从前卖成人用品,一打一个准,重要捉住绝对化词语和‘纯自然植物’两种。”
某打假QQ群截图
群成员张伟(化名)称,本身开过淘宝店卖A货,但不堪人气低、刷单、费钱推广、骗子套餐的压力,末了改行刷钻和打假。他说:“店刚开业的时间,听到旺旺响很快乐,但点开辟现满是各种教你怎么开店的广告。买了以后就知道,那些套餐就是坑人。”受骗过频频后,张伟就索性关店做刷钻客:“经我手的皇冠至少有500个,一个可以挣300块。最好的时间,19分钟可以刷到一个皇冠,一个钻只需几秒钟。”末了,他也酿成职业打假人,张伟把这个过程叫做“把被坑的钱赚返来”。他说:“期间差别了,如今不是开淘宝店的时间。”
王海透露,他熟悉的职业打假人中做过网店卖家的不在少数:“挣钱少是改行的重要缘故原由。不刷单、不费钱就没销量,打假照旧挣得要多一点。”谈到这份职业的可行性,他以为有两大题目:一是收入不稳固,“挣不挣钱也得视环境而定,有时间官司要打两三年”;二是风险性,他提到广州的打假人徐军波:“他开过一年多的网店,厥后酿成职业打假人。但是客岁12月,由于6000块钱的补偿,卖家找了打手,徐军波在屠杀中失手刺死对方,现在因防卫过当被关押在看管所里。”
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阿里巴巴:卖家酿成职业打假人是功德
亿邦动力网接洽到阿里巴巴公关,其表现,赝品是社会共斥的举动,有许多品牌和志愿者都在打假,从这个层面上讲卖家酿成职业打假人也是件功德,但是,他夸大这种“打赝品”不能等同于打击“打不实宣传”,针对由于网店谋划状态不佳而去从过后者的环境,他说:“我以为,方法总比题目多。刚刚公布的阿里3万亿的生意业务额也是卖家创造的,怎么或许不挣钱呢。”
据悉,本年3月21日,阿里巴巴团体公布此中国零售生意业务市场2016财年商品生意业务及时总额(GMV)突破3万亿元人民币,同时逾越沃尔玛成为天下第一大零售实体。
有业内人士批评道,评价一个贸易模式时,不能光被巨大的数字所打击。“去做职业打假人的天然不是网店东家里的主流,但这带出了C2C电商中有多少个体不挣钱的思索。”
公开资料表现,2015年中国电子商务市场生意业务规模达16.2万亿,增长21.2%, B2C占网络购物市场的比例首度过半,增速高于C2C。别的,据中国电子商务研究中央(100EC.CN)监测数据表现,停止2014年,淘宝平台上(含天猫商城的数据在内)共有754万个在线市肆。 |
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