直播带货两周后，刘强东“人设”彻底崩塌

巫溪小哥

刘强东数字人直播带货已往两周了。

视频中的“刘强东”是运用数字技能创造的数字化人物形象
但网上的议论没减反增。
有网友以为被耍了。
“你的意思，一个假人开直播让我消耗？”
尚有网友拿他和雷军比力，以为“东哥不敷诚意”。

从前，大佬们都给人机密感，很少露面。
如今，大佬们纷纷抢着“抛头露面”。
对于东哥放下身材，躬身入局，网友们更是臆测纷纭。

乍一看，数字人“采销东哥”首秀的战绩还不错，不到一小时，直播间观看量高出2000万。
可这些人真的都是为了来看东哥直播的吗？
有些人只是以为：“这个代价太好了！”
纯粹是为了“买买买”。
京东本身也说：“东哥这次带货全网最低价。”
这背后，带货是小，战略是大。
什么战略？
低价战略。
前脚马云刚“反思”，后脚东哥就玩起了数字人。
这归根结底还是为了和方兴未艾的拼多多“掰手腕”。
另一方面，直播带货靠着流量红利异军突起。
东方甄选俞敏洪不但亲身直播，还作育出大V级主播董宇辉。
其他大佬部下虽没有董宇辉如许量级的主播，但都亲身了局结构，打造个人IP。
就连360首创人周鸿祎都说：“企业家都应该当网红。”

可别家老板都是真身出镜，东哥却搞个数字分身，是什么意思？
直播间里的“东哥”口若悬河，先容产物、发红包、抽福利、上链接，还跟消耗者互动。
整个过程趁热打铁，最快20秒就能讲完一个货品。
可在网友们看来，“数字东哥”过于生硬，没有感情，就是个念词呆板。

“数字东哥”要卖什么吃的，就会说：“我早饭吃什么……”
网友们纷纷吐槽：“你最少当着我们的面吃一口吧？”
再比如“咀嚼时，能感受到肉汁在口中溢出”，这是“数字东哥”先容牛排时的话术。
网友立马质疑：“一个数字人说咀嚼时能感受到肉汁，各人信吗？”

从直播体验来看，假“东哥”确实让直播结果大打扣头。
固然数字人是真人的“呆板替人”，复刻了真人的声音和样貌，但无法产生和人一样的感情，无法真实互动。
而直播带货的核心是“人”，必要通过“人”去实现与“货”的联结。
那些红极一时的带货主播，都个性光显。
在直播中，真实的感情互换和人际互动，才是促使消耗者下单的告急因素。
就像董宇辉直播卖货，没有聒噪的讲授、喧闹的音乐。
更多时间，他在聊人生、谈文化。

“这是一堂哲学课，有温度、有高度。”
“一个必要记条记的直播间。”
“好像付的是学费，还送东西。”
网友们绝不痛惜对他的高度歌颂。
同样卖大米，别人就说大米。
你听到董宇辉在说家长里短、天地情怀、三餐四序，人生感悟。
四次聊的都不尽雷同。

有一位网友听哭了：“人生30年没这么离谱过，我在直播间买了4袋大米！”
传道+解惑+卖货，这种富有内在与人情味的高级直播带货模式，恐怕是数字人无法做到的。
毋庸置疑，使用数字人直播带货简直是一门好买卖，低资本开播，且无人值守。
但真正的买卖不是冷冰冰的呆板，而是商品背后的“人情味”。

“这下可好了，客服没有真人，强东也是假的。”

一位网友的批评，暴露了许多消耗者的心声。
这几年，AI的应用早已渗出到我们生存的方方面面。
但许多时间，有些人工智能真的可以说是“人工智障”。
让人们吐槽最多的，恐怕就是打电话服务被智能客服逼疯。
“有一种客服特别不让人省心，就是智能客服，沟通起来太慢。”

脱口秀演员杨笠就把智能客服当成梗吐槽过，又气人又可笑。
她在网上买了一个电水壶，收到货后，发现没有电源，就去找客服沟通。
她从智能客服沟通到人工客服，每次都要重新提及，从“叨教有什么可以帮您”开始。
她气得说：“你们客服之间岂非是情侣关系，不能看一下相互的谈天记录吗？”

虽说是个段子，但这个题目确实存在。
央视“315”就曾曝光过某些AI智能客服不敷智能、服从低下，反成咨询“拦路虎”的题目。
记者观察后发现：
智能客服复兴就会那几句固定话术；
反复拉扯，找不到人工客服；
鸡同鸭讲，复兴答非所问；
按键烦琐，等候时间长……

这些是用户反映较多的题目，让人又气愤又无奈。
而有些不良商家会故意让人找不到人工客服，智能客服又无法办理题目，从而让消耗者放弃咨询。
大概干脆拖沓到高出7天无来由退货的限期、保修期等，商家就可以按照所谓的相干规定，拒绝消耗者维权。

但是，法律专业人士表现：这是侵权运动。
根据《消耗者权益掩护法》等相干法律法规，人工智能客服达不到结果，就是陵犯了消耗者的知情权，消耗者可以到市场监督管理部分投诉。
除了AI智能客服，AI技能在应用方面受到的吐槽也相称多。
知乎有一则帖子发问：哪一刻你以为人工智能实在是“人工智障”？
回复令人啼笑皆非。
有网友上传了一只狗无视红灯过马路，结果被人工智能拍下，上传到大屏幕上曝光它的违法运动。

有网友让AI画一张“牛气哄哄的脸”，结果它直接画了一张牛脸，由于它无法明白成语。
尚有网友上传“AI做的中国家常菜”，简直让人啼笑皆非。
麻婆豆腐上惊现老奶奶的头，老婆饼上坐着大玉人，过桥米线碗里架起桥……
幸亏没有夫妻肺片、毛血旺，要否则，估计会很惊悚。

如今，AI的发展还是有盲点和范围性的。
AI固然可以学习和模仿人类的运动，但缺乏真正的明白力和创新力，尤其是算法对于人性部分的忽略。
你大概听过一个段子：一个玉人通过人工智能找男朋侪，输入条件是要帅、有车，人工智能给出的结果是象棋。
从某种意义上来说，如今的人工智能在真正明白人类的感情和运动上，间隔完善依然有很大的差距。
客岁有一则消息，在徐州某医院，一位大妈怒砸呆板人。
听说，大妈因家人的病情在哭泣，呆板人上去问大妈要不要听个笑话。

呆板人以为你哭就是不开心，但它分析不出你哭的缘故原由。它以为给你讲笑话，你就开心了。
呆板人有错吗？
好像是人类的错。
这些看似形形色色的“人工智障”，实际上都是发展不敷美满导致的。

但并不是说全部的人工智能都“智障”。
AI确实也有强盛的一面。
在这个科技日新月异的期间，我们大概必要重新熟悉AI，必要重新审视人的气力。
到现在为止，许多东西是AI无法复制和更换的。
罗振宇在2024跨年演讲中也提到AI话题，报告了技能和人的关系。

他讲了两个故事。
拓疆者智能科技首创人隋少龙想研发矿山发掘机的智能呆板人。
他以为很有市场远景。
一来矿山条件苦，有了这个呆板人，师傅们可以坐在办公室长途使用，省时省力，还安全。
二来老板也不必要太多人了，可以省下不少人力资本。
早先，他同心专心想用高级技能更换人。
但是，他没能说服一个矿山老板。
直到有一次，一位矿山老板跟他交了底。
他说：“隋总，用新装备省下的这点人工不算啥，我们真正提心吊胆的是安全题目。我和这些老师傅们都是两三代的友好，我怎么开人？我要这么干，今晚我家窗户玻璃就要被砸了。”
这次发言对隋少龙的影响特别大。
今后，他开始思考怎么用技能支持人，而不再是代替人。

“如果技能拥有者总想着怎么让人走开，让原来的社会网络瓦解，这就和社会趋势背道而驰。”
对此，罗振宇又讲了另一个故事。
有一位创业者王坤，在深圳谋划一家美容院。
他老在琢磨：怎么把AI用在业务里？
但他很快在技能眼前停了下来。
他开辟过一个小步伐，可以让顾客本身预约到店时间，选择美容师。
但这个小步伐只用了一个月就下线了。
由于王坤发现，这会带来一个严峻结果：年轻的美容师再也无法发展。
如果是老顾客，肯定乐意选本身熟悉的美容师，新顾客则肯定选履历丰富的美容师。
年轻的美容师就不绝没有机遇。

泉源：视觉中国
如果不消小步伐呢？
我们来想象一个场景：
顾客预约时，和熟悉的美容师刚好时间辩论。
店长可以和顾客说：“王密斯，谁人美容师时间凑不上。恰好拜托您帮个忙，我有个新同事，技能好，人上进，我们专门招来培训了三个月。您愿不乐意让她为您服务，给她一个发展的机遇？”
正常的消耗者怎么扛得住如许的话呢？
而这点恰好可以满足她当一个提携年轻人的先辈的生理需求。
但这种事绝不会发生在人和呆板之间，只会发生在人和人之间。
尚有一个更能阐明题目的例子。
本日的人工智能可以通过AI技能观察、辨认门生的专注水平，门生一旦走神，AI立即发出提示。
可脑科学研究发现，走神时，大脑活泼地区的面积比精力会适时更大。

泉源：视觉中国
学习过程中走神，也是学习运动的一部分，每每会引发奇思妙想。
太过监控留意力，反而会导致门生丧失自主控制留意力的本领。
以是，“技能可以不屈不挠，人类则须当止则止”。

演讲中，罗振宇还问了各人一个题目：
“一群人想要走出原始森林，一起上将遇见各种困难险阻。有一个人本领超强，但是拥有不死之身。叨教，你会选他当探险队长吗？”
罗振宇的答案是“不会”。
由于遇到伤害，他敢作死，反正他死不了。
人有上风，也有劣势。
会疼、怕死、懂爱。
和AI比起来，这些都是人的上风。
由于我们可以用血肉之躯、用有限的生命来负担结果。
科幻作家威廉·吉布森有句名言：“将来已来，只是分布不均。”
这句名言好像正在酿成实际。
如今的数字人直播带货、AI智能客服，尚有强盛的AI天生技能，乃至高端AI呆板人，都已或多或少分布在生存各处。
不能否认，当前AI正在成为这个期间强盛的生产力工具，将来将使人类生存发生巨大的变革。
人工智能发明的初志本就是为人类服务。
只是无论怎样，渴望我们都勿忘初心。
参考资料及部分图片泉源：
[1] 罗振宇：《2024“时间的朋侪”跨年演讲》
[2] 综合央视消息、南方日报等

作者：剥开的四序豆。泉源：砍柴书院（ID：kanchaishuyuan）阅读和写作是一种气力，不限于表达自我，也不但于赢利养家。本文图片泉源于网络，如有侵权，请接洽删除。

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