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中时财经原创出品
作者：邸睿芳
编辑：周雪松
制图：张宇萱
淘宝在2009年首开购物节先河，而预售机制的全面放开更是极大地推动了这一计谋的发展。然而，随着电商行业的迅猛发展和市场情况的不停变革，购物节计谋也不得不举行新的探索了。
5月8日，京东公布了本年“618”购物节的启动时间，定在5月31日晚8点全面开启。而就在前两日，天猫也于5月6日公布了其“618”运动的操持，将在5月20日晚8点拉开第一波贩卖的序幕。值得留意的是，两大平台均将本年的重点放在了“现货开卖”上，这一变革标记着电商促销计谋从预售向现货的转型。
从2012年预售的鼓起到渐渐退出江湖，电商行业的促销计谋正在不停演变和创新。这一变革不光反映了市场情况的变迁，也表现了电商企业对于斲丧者需求和购物体验的深入洞察。
01天猫、京东双双取消预售
2012年，淘宝商城更名为“天猫”，并引入了预售机制，这一创新办法在其时无疑为电商行业注入了新的活力。颠末十二年的历程，本年的“618”大促中，预售机制将渐渐淡出人们的视线。
在淘天团体相干负责人向中国经济时报·中时财经展示的天猫“618”规则宣传页上，夺目地印着“史上最简单的天猫618”这一标语。此次大促取消了官方预售环节，改为两波现货售卖期，首波从5月20日晚8点启动，第二波则在5月31日晚8点继续。
看来，天猫本身也知道，摒弃预售后，斲丧者的购物将变得多么简单轻松。
在每波开卖的前一天，天猫还设置了一个“预热期”。这难免让人生疑，岂非是将“预售”变更了一种说法，仍然换汤不换药？淘天团体的相干负责人表明称，预热期是商家蓄客的紧张阶段，斲丧者可以将心仪的商品参加购物车，期待5月20日晚同一结算。
除了取消预售制度，天猫还升级了代价保障步伐。平台不光加强了对“先涨后降”活动的管控，还为斲丧者提供了从付款后至7月5日的全程价保服务。别的，淘宝天猫在“618”期间还推出了多项福利，如运动商品包邮、运费险等。
在天猫率先启动“618”大促后，京东也紧随厥后，于5月8日公布其“618”大促将从5月31日晚上8点起，全面开启现货贩卖。
“京东黑板报”表现，“不熬夜”“不消等”“不延伸”是本年京东“618”的特色标签。这意味着斲丧者不消熬夜抢购，不消期待付出尾款，也不消拉长购物战线。别的，京东还在“618”期间设置了多个主题运动日，如5月31日的“百亿补贴日”、6月2日的“9.9元包邮日”等，为斲丧者带来多样优惠福利。
中国数实融合50人论坛智库专家洪勇向中国经济时报·中时财经指出，天猫与京东同步取消预售制并转向现货模式的计谋，表现出行业对于提拔用户体验、加强竞争力的共识。
洪勇以为，这一变化大概源于多方面因素，起首，预售虽能资助商家猜测库存，但也常因期待期长、规则复杂而被斲丧者诟病，即时满足的斲丧趋势促使平台调解计谋。其次，随着供应链管理本领的提拔，电商平台更有信心通过现货贩卖快速相应市场需求，淘汰斲丧者期待时间。
“从全社会的角度看，取消预售在有利于加强斲丧信心、引发购物潜力、扩大贩卖规模、促进斲丧经济增长的同时，可以动员产业经济快速复苏，推动新质生产力的作育，加速高质量可连续发展步调。”中国商业经济学会副会长、华德榜首创人宋向清在继承中国经济时报·中时财经采访时说。
02取消预售是阿里“割爱”之举
据晚点LatePost报道，淘天内部的“618”大促项目组针对“取消预售”这一议题举行了深入地调研，而且“内部辩说了很久”。只管存在差别意见，但终极支持取消预售的声音占据了主导。
预售之以是在淘天内部引发分歧，或是由于预售模式能在极短时间内明显提拔贩卖数据。以天猫2023年“双11”为例，预售首小时便有高出1300个品牌的成交额同比增长高出200%，近700个品牌的成交额同比增长高出500%。在家居范畴，预售开始后4小时，就有752个家居品牌的成交额逾越了2022年同期的全天贩卖额。
只管预售模式曾对贩卖产生明显的正面影响，但现在市场情况已然变化，商品供应充裕，市场不再充斥着“购买焦虑”，同时，各大平台借助直播和头部主播的助力，所提供的优惠力度已足以媲美“618”和“双11”等大型购物节。这种配景下，预售模式所带来的长时间期待和复杂流程渐渐引起了斲丧者的不满。
据中国经济时报·中时财经克制5月10日的统计，在黑猫投诉平台上搜索“电商预售”关键词，发现相干投诉高出500条，此中大部分涉及“延长发货”题目。
本年1月份，中国斲丧者协会发布的2023年天下消协构造受理投诉情况表现，电商平台预售模式亟须规范，并指出了预售模式存在的五大题目：“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、答应赠品不兑现、答应时间不发货、“最低价”宣传不属实。
宋向清表现，预售制的不确定性、对商品的滥情表达，以及高毁约率都已经成为电商平台的“毒药”，不向现货贩卖方向加以修正，路将越来越窄。他以为，天猫和京东此时做出的取消预售的选择是一个风向标，将引领其他电商平台调解谋划模式，由预售制向现货制改变。在这种改变中，越早办法，越有利，越轻易把握竞争的主动权。
然而，洪勇也提示我们，电商平台在取消预售、转向现货贩卖模式的过程中，将面对库存管理、物流配送压力增长以及资源控制等多重挑衅。为应对这些挑衅，电商平台必须精准猜测市场需求，克制库存积存或缺货征象，同时确保物流服从和配送服务质量。他发起电商平台利用大数据分析优化库存分配，与物流搭档加强互助，引入智能物流办理方案，并通过技能本领进步仓储和分拣服从，以实现资源的有用控制。
阿里首创人马云和CEO吴泳铭都明确将“回归用户”作为阿里的战略核心。本年以来，淘宝也在渐渐实行这一战略，推出了“仅退款”、新疆地域包邮、88VIP会员退货免运费等一系列用户友爱型步伐。此次“618”取消预售，无疑是阿里在夸大“回归用户”战略上的又一紧张办法。
宋向清以为，在“以用户为中央的购物模式”中，淘宝天猫积聚了丰富的履历。起首，在操持阶段，淘宝夸大基于大数据分析的用户画像，举行高度匹配的人性化操持。其次，在贩卖阶段，通过直播、扣头、补贴等多种方式吸引斲丧者，营造出火热的购物氛围。末了，为斲丧者提供实惠的商品代价和便捷的购物体验，从而加强平台对用户的黏性。
在现在电商江湖中，各大平台虽全力以赴地媚谄斲丧者，但在低价促销险些成为一样平常征象的情况下，本年的“618”是否还能激起斲丧者昔日的热情，这无疑是个巨大的问号。斲丧者们真正期待看到的，是电商平台在“回归用户”的蹊径上走出一条真正符合大众需求的新路，而不是仅仅停顿在促销和扣头上。
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发表于 2024-5-12 18:55:21
