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作 者丨董静怡
编 辑丨张伟贤
图 源丨图虫
日前，外洋电商巨头的一季报连续披露。
21世纪经济报道记者选取了三家有代表性的外洋电商巨头业绩举行分析，分别是亚马逊(AMZN)、eBay(EBAY)、Shopify(SHOP)。在环球经济不确定、斲丧疲软、地缘政治告急的大配景下，电商巨头们的2024年开局依然取得了增长。
增长的背后是已往一整年的降本增效的积极，如多轮裁人、业务调解等。同时，面临Temu、SHEIN等外来电商平台的打击，各家电商巨头在应对市场挑衅和竞争压力方面也采取了积极的步调，加深其护城河，并创建起新的竞争力，包罗提升用户体验、以人工智能技能赋能等。
业内广泛以为，各企业新的实验颇具潜力，带来了小范围的增长，但终极能否撑起团体的业绩，还需看之后的业绩表现。
大情况打击下的增长
2024年，外洋通胀的压力仍然存在，连续的通胀大概导致斲丧者购买力降落，斲丧者信心连续下探，电商贩卖面临的大情况不算乐观。但各家电商平台在颠末2023年一整年的降本办法之后，2024年的开局仍在大情况重压之下实现了增长。
在一季报里，亚马逊的增长尤为亮眼。财报数据表现，本年第一季度，亚马逊净贩卖额到达1433.1亿美元，同比增长13%，净利润增至104.3亿美元，同比增长229%，均高于市场预期。
此中，北美地域贡献了863亿美元贩卖额，同比增长12%；国际业务贩卖额则到达319亿美元，同比增长10%。
亚马逊红利增长的部分缘故原由是广泛的资源淘汰、推行业务的调解以及云付出的稳固。其首席实验官Andy Jassy在公司付出方面变得更加严格，同时不停发展广告、云盘算、Prime会员及其第三方市场等红利服务。
自2022年底以来，亚马逊已开除了凌驾27,000名员工，裁人将连续到2024年。本年以来，亚马逊已在Twitch、Audible、Buy with Prime、Prime Video和MGM Studios等多个部分举行了职员缩减。
作为西欧另一大电商平台，eBay的增长较亚马逊来说略微逊色。究竟上，比年来在吸引流量方面，eBay不如亚马逊、沃尔玛和Target等零售商，市场份额不绝在降落；再加上竞争日益剧烈、外洋需求疲软等外部因素，eBay发展面临挑衅。
就在本年年初，eBay公布了一项巨大的构造厘革筹划，此中包罗裁人约1000名全职员工，占其全职员工总数的9%。客岁2月，eBay公布在环球范围内裁人500名员工，占其员工总数的4%。与美国科技巨头的裁人潮一样，eBay的裁人也是自救下的无奈之举。
详细到本年一季度，eBay第一季度收入同比增长仅为2%，为25.56亿美元，与2023年第四序度的收入根本持平；归母净利润为4.39亿元，同比降落23%；GMV（总商品买卖业务额）为186.23亿美元，与客岁同期的184.10亿美元相比增长1%。
在财报中，eBay重点提及了大情况对业绩的打击，即由于地缘政治事故、通胀压力、外汇汇率颠簸、利率上升和斲丧者信心降落，导致大多数市场的客流量淘汰，从而对可自由支配的斲丧者支生产生了负面影响，进而部分抵消了净收入的增长。
与亚马逊、eBay等面向斲丧者的电商平台差别，电商SaaS巨头Shopify紧张面向商家和品牌主，即资助企业创建在线市肆。比年来，品牌化趋势愈发明显，商家对私域流量运营的需求增长，Shopify也借此实现扩张。
最新财报表现，Shopify第一季度实现营收18.61亿美元，同比增长23%，好于此前市场预期的18.43亿美元；核心收入来自于商户办理方案以及订阅办理方案两部分；GMV到达609亿美元，同比增长23%。
如果扣除Shopify的物流业务的话，其营收同比增长达29%。Shopify总裁Harley Finkelstein在财报电话集会上表现，这使得2024年第一季度不包罗物流的收入连续第四个季度增长25%或以上。
客岁5月，不绝计划创建物流版图的Shopify公布将平台物流业务Shopify Logistics出售给物流公司Flexport，同时将裁人20%（近2000名员工）。
不外，由于物流业务出售，Shopify预计第二季度毛利率将较第一季度降落约50个基点。该公司预计第二季度的总营收增速也趋于低迷，第二季度总营收将同比增长15%至20%，但是相比之下，已往几个季度的均匀增长率至少约为26%。
有关注美股的分析师向21世纪经济报道记者表现，Shopify的核心客户是中小企业，更容易受到通胀率以及高利率带来的影响，Shopify代价上涨带来的长处大概会受到限定。
Shopify作为一家快速增长的科技公司，其高增长预期是其高估值的关键因素之一，市场对增长预期的微小厘革高度敏感。财报发布后，Shopify股价暴跌近20%。
亚马逊和eBay的业绩预期也低于市场猜测。eBay预计第二季度营收将达24.9亿美元到25.4亿美元之间，低于分析师均匀预计的25.6亿美元；亚马逊预计第二季度营收在1440亿至1490亿美元之间，同比增长7%至11%，低于市场预期的1500亿美元。
加强竞争力
除了不甚乐观的大情况，外洋电商巨头们面临着外来者的打击，尤其是中国电商平台。据媒体报道，中国电商“出海四小龙”Temu、TikTok Shop、阿里外洋电商和SHEIN纷纷调高了2024年的买卖业务额目标，同比增长率分别为233%、150%、125%和40%。
面临外来的对手，亚马逊为了重回增长，也在钻营进步自己的竞争力。在财报集会中，亚马逊夸大了平台对不停提升客户体验这一目标的积极。
起首是扣头商品的频仍推出。Jassy在电话集会中指出，只管顾客们正在积极购物，但他们在斲丧时仍然持审慎态度，总是试图探求最佳的买卖业务和扣头。
他提到，在第一季度，公司通过在环球范围内举行的购物运动资助客户实现了资源节省。详细来说，公司在加拿大和美国初次推出了春季大型促销运动，同时在欧洲也举行了春季优惠日。除此之外还在埃及、沙特阿拉伯和阿联酋构造了斋月期间的特殊促销运动。
其次，在已往一年里重点发力的履约仍在连续精进中，亚马逊正在以有史以来最快的速率向Prime会员发货。
Jassy表现，在第一季度，亚马逊环球有凌驾20亿件商品在当天或第二天送达。此中在3月份，在美国前60个最大的都市区，近60%的Prime会员订单在当天或第二天送达；在伦敦、东京和多伦多，四分之三的商品在当天或第二天送达。
别的，亚马逊也在扩充更多品类，并为商家提供便利。Jassy在财报电话集会上表现：“只管拥有数亿种商品和最广泛的选择，但我们仍然专注于增长更多选择。”此中一个方法是让亚马逊第三方卖家更容易将他们的产物添加到市场上。
Jassy先容，公司迩来推出了创新的人工智能天生工具，旨在资助卖家提升其在线贩卖服从。详细来说，卖家只需提供他们网站的网址，工具便能自动在亚马逊平台上天生过细且高质量的产物详情页面。Jassy还提到，现在已经凌驾十万名贩卖互助搭档开始利用他们提供的GenAI工具系列。
与亚马逊相似，Shopify也夸大了人工智能的紧张性，以AI新技能赋能商家侧。Finkelstein表现：“我们独特的职位使我们可以或许发掘人工智能对创业和商家的巨大潜力。”
他指出，人工智能最现实的用途是简化操纵并进步生产力。Shopify在1月份推出了Shopify Magic，商家可以利用AI来改变营销、转化和运营计谋。
“客岁底到一月初，我们在一个紧张营销渠道实现了明显的服从提升，团队创建并利用了先辈的人工智能和呆板学习模子，这使我们可以或许从亘古未有的精确度定位我们的目标受众。”Finkelstein说。
他表现，从2023年第四序度到2024年第一季度，这些工具推动Shopify商家广告数目增长了近130%，同时低落了资源。
另一边，与巨头的正面硬刚再难收效，eBay转向了重点品类的突破，将业务重点转移到了几个关键范畴，包罗汽车配件、高端奢侈品以及颠末翻新的电子产物。
好消息是，这种专注特定商品种别的计谋已经开始产生积极的影响，上述种别的产物在迩来几个季度的增长速率已经显着凌驾了eBay整个在线市场的增长水平。这表明eBay在这些范畴的发展计谋正在取得成效，并大概为公司带来新的增长动力。
4月30日，eBay还公布与迈凯伦一级方程式赛车队创建多年互助搭档关系。根据该协议，eBay品牌将在2024年赛季中出如今兰多·诺里斯（Lando Norris）和奥斯卡·皮亚斯特里（Oscar Piastri）两位车手的汽车上。
另一方面，收藏品仍然是第一季度eBay贩卖额的紧张贡献者。“收藏品类是eBay最具有特色的品类。”eBay大中华区贩卖及品类管理总司理庞涛此前继承21世纪经济报道记者采访时表现，球星卡、手办、动漫、IP这些元素是eBay非常紧张的增长点，客岁实现了三位数的增长。
本年4月，eBay从Collectors手中收购了体育收藏品网站Goldin Auctions。
在业内人士看来，各巨头的办法反映了其在不停厘革的市场情况中寻求新增长机会的机动性和创新本领。不外，这些新的实验固然颇具潜力，但还无法确认其能否撑得起团体的业绩。
对于企业来说，面临着技能的不停进步和斲丧者需求的演变，能否顺应、厘革并维持增长，将决定其能否在环球电商市场中维持领导职位。
SFC
本期编辑 金珊 练习生 苏锦宜
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发表于 2024-5-12 19:42:31
