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“熊猫不走”暴雷，员工团体讨薪
又一家垂直电商倒下了。
日前，互联网烘焙品牌“熊猫不走蛋糕”官微突然发布消息称，公司首创人杨振华失联，近千名员工三四个月的工资未发放，社保公积金断交、公司群遣散，因而负责官微的员工试图通过网络维权。
图源：熊猫不走蛋糕官微
以后，多位“熊猫不走”的员工向媒体确认了这一消息，并表现公司于3月16日下战书突然公布歇工，其时尚有不少员工正在给顾客配送蛋糕。
据受访员工所说，公司从客岁年底开始，工资发放就已经出现非常，分多次发放或不停拖欠。到了本年3月，“熊猫不走”在部门地区的办公室大门紧锁，管理层称是由于拖欠房租，要求员工暂时居家办公，很快就能渡过阶段性的筹谋困难。
直到3月16日，公司高管在工作群公布复工失败，让员工走步伐申请劳动仲裁。当晚6点左右，大量员工发现自己被踢出了工作群，但公司没有为他们办理离职手续，更没有与他们举行协商怎样赔偿丧失。
根据员工提供的谈天截图，在遣散工作群之前，“熊猫不走”的首创人杨振华曾在一个工作群里向员工致歉。
据他所说，“由于我的无能，盲目乐观，决定失误，对疫情对政策对市场的错误判定，公司本日资金链断，欠薪负债，导致公司休业、我个人休业的局面。这两年多我个人倾尽全部车房抵押。借给公司两千多万，让法人姚秀华也借贷七百万给公司。但由于管理决定疫情等表里部缘故原由，照旧没能把公司救返来。”
图源：南方都市报
杨振华还表现，他个人已无本事归还债务，发起员工走法律途径维权，他本人也会担当法院公安等处理处罚。
以后，“熊猫不走”的员工再也无法接洽上杨振华，只能通过网络等渠道发声维权。
从官微的批评区来看，不少顾客反映，自己在“熊猫不走”预定的蛋糕无法送达也无法退款，在官方小步伐的充值也同样退款无门。
停止如今，“熊猫不走”天下门店已停息接单，官方微信小步伐表现“由于违反《微信小步伐平台运营规范》，暂时无法访问”。
从年入8亿到负债累累
“熊猫不走”怎么了？
公开资料表现，“熊猫不走”是一家创建于2017年的蛋糕品牌。
但和传统意义上的烘焙品牌差别，熊猫不走没有线下门店，其焦点业务以“线上下单+线下配送”的情势完成，雷同前置仓生鲜电商的模式。
当顾客通过官方小步伐或第三方平台下单预约后，熊猫不走在该都会的中央厨房会举行同一制作，而后再同一运输到该都会下辖各个区县的配送中央。比及顾客预定的时间，会有专人再将蛋糕送至指定所在。
值得注意的是，熊猫不走最大的卖点，就是跟蛋糕一同送到顾客眼前的，尚有其“熊猫舞蹈”的庆生服务。
首创人杨振华以为，做蛋糕品牌不应该只是单纯卖产物，更要关注这背后斲丧场景所须要的仪式感。
于是熊猫不走的员工将蛋糕送达后，还会穿着熊猫人偶服舞蹈庆生，乃至举行各种歌舞、把戏演出，和小朋侪做游戏等。
“熊猫”上门舞蹈 图源：小红书
发展到厥后，熊猫不走送货上门时提供的服务越来越个性化，尽大概满足客户须要，同时还增长了“财神”版本的熊猫、网红田鸡等人偶服。
在最开始的几年里，熊猫不走独特的贸易模式让许多斲丧者感到奇怪，其业绩也是水涨船高。2021年官方披露的数据表现，熊猫不走三年时间进驻了20多个都会，累计卖出600万个蛋糕。2020年营收高出8亿，此中私域营收占团体营收的70%。每月环比增长仍在15%-20%以上，业绩每5个月就翻一番。
其时，熊猫不走作为一个乐成的贸易案例，还一度受到浩繁创业者的追捧。
有行业人士分析称，穿着熊猫人偶服上门庆生的情势，很轻易让顾客自动照相、拍视频分享到外交平台，进而实现外交裂变，沉淀更多的私域用户。
天眼查信息表现，从2019年至2021年的三年时间里，熊猫不走一共完成了3轮融资，投资方包罗头头是道、IDG资源、XVC等。此中，2021年的B轮融资金额更是高达1亿元，彼时熊猫不走的月营收高出7000万元。
熊猫不走融资历程 图源：天眼查
然而，此轮融资过后，熊猫不走就开始走向下坡路。
2022年“3·15”，熊猫不走位于长沙的店肆被曝光是卖弄地点，网络平台表现本地共16个分店，实际上有6个都是卖弄地点。有门店负责人透露，由于熊猫不走只担当网络平台订购，为了吸引更多的斲丧者，品牌以这些“影子门店”撑门面，让斲丧者在外卖平台上感受到其筹谋规模和品牌影响力。
次年“3·15”，熊猫不走位于广州的店肆也同样被曝光，13家门店中有7家筹谋状态非常，而且还存在虚标生产日期的情况。
也是从这时间开始，外交平台上斲丧者对熊猫不走不满的声音越来越多。所指出的题目包罗蛋糕味道越来越差、代价越来越贵、服务越来越敷衍、熊猫人偶服太脏，拍视频要加上滤镜才委曲能看等。
到了本年“3·15”，熊猫不走干脆直接暴雷……
如今看来，熊猫不走提供的上门庆生服务，大概比生日蛋糕自己更像是“伪需求”。
一方面，每个斲丧者购买生日蛋糕的频次本就不高，纵然熊猫不走积累了数百万的私域用户，一年内的复购率也非常有限；
另一方面，像熊猫不走如许的“网红创意营销”，斲丧者的奇怪劲实在很轻易已往，想要做成恒久买卖并不轻易。
最为关键的是，熊猫不走的贸易模式须要很高的本钱。好比中央厨房至各地区仓配中央的冷链运输、各地堆栈的租赁本钱，以及会各种才艺的员工也须要更高的人力本钱等。一旦业绩颠簸，很轻易产生连锁反应导致资金链断裂。
有熊猫不走的前员工向媒体反映，公司前几年拖欠供应商货款数额太大，而且许多地区的房租长达半年未缴纳，纵然厥后实现了小幅红利，也很难补充已往几年里留下的洞穴——如今的暴雷，只不外是一系列蝴蝶效应所导向的一定结果。
O2O垂直电商，大概是个伪命题
从2015年开始，曾发作过一阵O2O（Online To Offline）创业潮。在资源的追捧下，各种餐饮外卖O2O、零食水果O2O、美容美发O2O、家装家政O2O等层出不穷。
而后没过几年，这些O2O平台就开始了大规模倒闭，能存活下来的寥寥无几。
但即便是这些“幸存者”，也在近两年里一个接一个地倒下。
好比2022年7月，家政O2O平台“轻松抵家”暴雷。这家曾经挂牌新三板，规模在家政行业能排到前三的公司，终极照旧由于资金链断裂“停息交付”。时至本日，许多轻松抵家的员工、技师、用户、加盟商、供应商依然维权未果。
纵然是上市公司，局势已去的时间也难以自保。同样是在2022年7月，生鲜O2O电商平台“逐日优鲜”暴雷，关闭了大部门都会的30分钟送达业务，并传出了资金链断裂的消息，总部人去楼空。
固然逐日优鲜其时积极澄清可以或许很快规复正常运营，但一年多的时间已往，有关逐日优鲜的最新消息只剩其已经从纳斯达克退市。
客岁9月，鲜花O2O电商平台“花加”公布休业整理。官方发布的全员信表现，受疫情影响，公司资金开始告急。首创人和高管团队拿出全部积贮、随处筹钱，却照旧没能走出逆境。厥后银行账户被封，成为了压在花加身上的末了一根稻草，促使其不得不进入休业整理阶段。
不外荣幸的是，客岁12月中旬起，花加徐徐规复筹谋，首创人小柯开始通过直播带货的情势自救。已往近四个月时间里，花加不但得到了许多新订单，还用新订单的利润分批给老订单发货——这在一度“暴雷”的平台当中是极为少见的。
花加重新给老订单发货 图源：花加公众号
但是像花加一样，真能清除万难、重启业务的毕竟照旧少数。而且从O2O行业的趋势来看，花加在挺过当前难关之后，怎样实现恒久的稳固筹谋，又是一个新的题目。
时至本日，O2O垂直电商的模式险些成为了一个“创业陷阱”“投资陷阱”。线下高昂的租金水电，加上线上高昂的流量本钱，对于企业资金的压力是巨大的，真正能对峙下去的只是凤毛麟角。
如今我们也只能渴望，“熊猫不走”在末了可以或许给广大斲丧者、员工和供应商一个满足的交接。
作者 | 李松月
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发表于 2024-3-21 18:24:47
