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当跨境电商用上大模子,怎样引发新增长? | 人工智能+

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发表于 2024-5-28 21:19:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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李信马 撰文
几个月前,火了一部电视剧《繁华》,在谁人年代靠做外贸,许多人打拼出了第一桶金。“一九九二年的上海,霓虹养眼,万花如海。”
而今,火的是跨境电商。据海关总署数据,2023年,我国跨境电商收支口总额到达2.38万亿元,是2016年的近50倍,占到了我国货品贸易总规模的5.7%。本年一季度,跨境电商的收支口总额又同比增长了9.6%,到达5776亿元,此中出口4480亿元,入口1296亿元。
不久前,我国海关总署消息发言人、统计分析司司长吕大良表现,随着互联网技能的发展,跨境电商依附线上生意业务、非打仗式交货、生意业务链条短等上风,助力各国斲丧者、生产者“买环球、卖环球”,已成为环球贸易的一股“新权势”。
科技是跨境电商发展的告急推动力,而在大模子席卷环球之际,这股海潮同样卷到了跨境电商范畴,创造了新的生产力。
不久前,DoNews加入采访了跨境电商SaaS服务提供市肆匠科技(Shoplazza)的首席科学家谢中流博士。谢中流先容到,“电商可以分为平台电商和独立站电商,平台电商是像淘宝商城如许中心化的商城,商户入驻平台举行贩卖,独立站电商是指去中心化的自建商城,像苹果商城、华为商城,小米商城等。”
“店匠科技的告急业务,就是为商户创建自家商城,现在已累计服务了 36 万多的跨境电商客户,包罗跨境小白、无货源卖家、品牌卖家,以及像一些佳构卖家、 TikTok 卖家、外贸工厂、工贸一体等,资助中国企业出海去卖到环球,现在覆盖环球的150多个国家, 40% 的斲丧者自于西欧。”。
谢中流在店匠科技负责团体AI相干的技能和业务,现在,店匠科技与天生式AI相干的业务告急有4个板块,分别是GenAl营销素材创作平台、AI建站,智能客服,另有智能保举与搜索。“这个范畴我以为是比力卷的,也是更新迭代非常快的,我们所用的模子不绝的在换,比如说像智能客服的场景,我们先是用 GPT,然后用过 Mistral AI ,前段时间 Claude3 刚刚出来,我们也积极跟进去使用。将来我们也不知道还会出现什么新的模子,我们只能不绝的跟进,想办法找到最新的大模子应用技能。”
跟进最新技能的效益也很显着,在4个板块中,智能客服的收效最快。据店匠科技统计,他们收到的海量标题中,汗青重复性高达69%,而颠末统计,这些标题的答案92%可以大概在文档找到。于是,他们使用 Amazon Bedrock Claude3 模子构建了一些智能客服的对话服务,基于Amazon ElastiCache Redis缓存向量数据,并联合RAG(数据检索增强)技能使用已文档资料和过往天生的问答数据去答复新的雷同标题,以此实现了智能客服服务,替换了部门人工。
谢中流表现:“有了智能客服,办理客户标题的匀称时间淘汰了70%左右,而我们自己内部统计,客服的本钱低落40%,将来另有更大的优化空间。”
与之雷同的场景是 AI 建站,想做外贸买卖,网站险些是必须的。如今用 AI ,商家只要通过简单谈天交互输入关键信息,剩下的提取平台商品资料、选择行业、字体风格以及智能文案等,都可以主动实现,并快速举行素材的天生和网站的搭建。
AI建站 图片泉源:店匠科技
而对店匠科技的效益提拔最大的,则是在智能保举和搜索范畴。和国内斲丧者风俗有些差别,跨境电商存在多种语言,举行搜索偶然不容易剖析商品内容,而大模子的一个上风就是明白本领比力强,而且可以举行多模态的处置惩罚。
店匠科技选择接入 Claude 3模子,对商品的信息举行明白,更好的去做搜索意图的匹配,来提拔搜索保举和商品排序的效果,并实现多语言搜索的同一处置惩罚。据统计,这为店匠科技的搜索保举营收带来了约20%的提拔。
末了,营销素材的创作是现在大模子落地最难的范畴,但在谢中流看来,这也是最具远景的范畴,大概将成为将来新的增长点。“电商营销的第一要素许多时间是在‘卖图片’,斲丧者看到图片喜好了就大概下单了,以是每一个电商公司,都必要大量的营销素材来和商品做配套。从前电商图片的本钱很高,比如说我们必要做一些拍摄,拍摄的时间要找模特、找拍照师、找化装师,然后租园地,还要思量交通,拍摄的周期也会比力长,短则几天,长则几周。如今天生式AI ,特殊是 Stable Diffusion Model 的成熟让 AI 快速创作成为大概。”
营销背景 图片泉源:店匠科技
“它不会像娱乐,许多时间大概一下子很火,各人都看,过一段时间奇怪度已往了就竣事了,比如说像之前换脸等,不容易一连地创造贸易化代价。而在电商范畴,我的素材图片、素材营销的视频等,它是可以一连创造贸易化代价的。”
只是谢中流也承认,现在大模子在娱乐方面的应用已经比力成熟,但在电商范畴另有不少范围,天生时有许多不可控因素,偶然候纵然加了许多的提示词,以及前处置惩罚、后处置惩罚去优化,末了用于贸易化的效果还是不理想。
店匠科技开辟的GenAl营销素材创作平台,基于天生式AI可以举行分钟级的出图,涉及的场景包罗假造模特的天生和试衣、商品配景的天生和更换、爆款商品的创意变款等。
谢中流现场做了示例,将一张戴着口罩的中国女孩的图片,配景更换到了国外,衣服也换了差别的格局,相称于不必要模特,就可以更换出想要的模特照。
另有许多商家,喜好基于国外盛行的图片举行二次创作,如许可以自带流量。店匠科技现在就在实验追踪爬取 Facebook、 Instagram 等平台上的热门信息,并提供给商家举行二次天生。
图片泉源:店匠科技
据相识,GenAl营销素材创作平台从研发到上线,只用了2个月,使用了Amazon SageMaker、Amazon ECR SD镜像等服务(SD镜像指Stable Diffusion WebUI 推理镜像),使用了 Amazon SageMaker JumpStart 里的 Stable Diffusion XL1.0 版本开辟创意爆款,Amazon SageMaker JumpStart 还提供了鉴黄、鉴恐等功能来低落风险。
如今这款产物还在不绝的优化,包罗更多的作图场景,添加智能客服问答,另有和电阛阓景更深度的整合等。另有近来爆火的视频天生,也是店匠科技近来在研究的方向。“本年 各人对Sora的关注度好坏常高的,但是实在它在电商范畴落地还比力难,天见效果比真人拍摄还是没办法用,大概在娱乐方面各人更容易继续,但是电商要以假乱真,它对天生的要求会更高一些。但这个范畴更新迭代很快,我们会一连关注最新的动态”谢中流表明道 。
别的,他还夸大,要积极探索大模子,但并不是说对现有技能方案的完全替换。“大模子只是说它对于一些文本和图像特性的处剖析更强一些,以是我们会把它融进现有的这些模块内里,但团体的业务流实在没有厘革特殊大,团体的技能构架也没有很大的厘革。”现在为止 ,店匠科技在部门业务上应用了大模子,而且提前会做 AB Test 和灰度发布,在小范围举行测试,对比看下效果和本钱的厘革,然后不绝的调解优化,以致会很长的一段时间里针对差别的场景和客户保存多个模子。“云服务的长处是它是按需服务的,以是我们可以以 API 调用的情势可以轮着来。”
跨境电商的买卖,会不会被大模子重塑?谢中流给出了肯定的答案。“搜索保举、智能客服、素材天生、AI建站,这几个天生式AI方面的创新和应用都极大地改变了跨境电商,以致是整个电商的运营方式。从前要许多的运营和客服职员,另有素材制作职员,如今它的运营模式改变非常大,而且随着天生式AI技能不绝成熟,这个趋势会渐渐增强,大概以后只要几个人,就能做起跨境电商的买卖。”

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发表于 2024-6-2 21:41:35 | 只看该作者
不知道实力运用这个方法会怎么样
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发表于 2024-6-3 12:59:55 | 只看该作者
多谢楼主的分享
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发表于 2024-6-3 13:58:11 | 只看该作者
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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发表于 2024-6-5 11:28:16 | 只看该作者
文章很好,学习了楼主
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发表于 2024-6-9 00:39:27 | 只看该作者
谢谢老板的帖子
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发表于 2024-6-19 16:00:46 | 只看该作者
过来学习啦 哈哈
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发表于 2024-6-30 07:30:20 | 只看该作者
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6666 不错好文章
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发表于 2024-7-5 14:57:00 | 只看该作者
很好学习了
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