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文 |窄播，作者 | 庞梦圆
本周，快手电商公布启动「快手优选」项目，为商家提供代运营服务。商家入驻快手优选后，仅需负责发货和售后，流量运营和商品贩卖全部由平台负责。
春节期间，快手电商上线的万人团玩法，也采取过雷同的托管模式。由官方招募筛选优质且低价的时令商品，并将产物分销给主播、中小商家和达人，促成商品的快速成交发作。
有观点以为，这相当于是快手电商也要做自营。
两个月前，淘宝也创建直播电商公司，为入淘的新主播提供运营全托管服务。包罗账号冷启动、全周期规划、商务对接、官方盘货、营销筹谋。
就连京东自营也履历过2023 年上半年让位于POP和低价计谋，到下半年再度回潮，成为京东继承夯实自己 3C 家电等上风品类的焦点抓手。
无论是自营还是全托管，只是说法的差别——本质上是随着电商行业竞争烈度的提升，包罗货品同质化、低价竞争和流量争取白热化，电商平台出于代价竞争、供给争取、服从提升的必要，全方位地提升对人、货、流量的到场深度。
如果我们大略地把电商平台的买卖业务大抵分为商品买卖业务、物流交付、售后服务三个环节的话，随着平台在这三个环节的到场深度从浅到深，对应的模式依次为 POP平台模式、半托管、全托管、自营。
此中，淘宝是范例的POP模式，平台仅仅负责撮实用户及商家；京东则是自营模式的老实拥趸，从货到仓到配送均为自持自建。
至于全托管和半托管，实在并没有被清楚地界定过，它们开始在跨境电商范畴风靡。
缘故起因是，全部跨境电商平台在发展初期都面对缺少供给和履约体验差的困难，这种情况下，强化平台对于供应链的管控本事就是应有之举。固然各个平台的托管模式差别，但根本都涉及到平台负责选品、履约、运营、售后环节，商家负责供货。
厥后，为了办理货盘过于标品化、供给不敷丰富多元的标题，跨境电商从全托管发展到半托管，又进入增补品牌供给的阶段（速卖通提出百亿补贴）。
本年，托管又渐渐从跨境电商伸张到了国内电商。但要明白的是，跨境托管和国内电商托管的一个显着区别是，跨境托管紧张办理的是物流、履约和售后标题，国内电商现在紧张用托管办理流量壁垒标题，进而快速增补短缺供给。
如上所述，快手、淘宝直播都在用雷同思绪引入供给和达人。「快手优选」面向全品类商家开放，现在入驻商家以农产物产业带商家为主。
不管是托管还是自营，本质上都是平台对人、货、流量到场深度越来越深，具体来讲包罗以下几点：
第一，起势起量阶段，可以快速争取供给——包罗达人，也包罗货品。
电商平台鼓起低价竞争后，去中心环节的产业带白牌供给就成为各个平台争取的焦点供给。但这部分产业带商家的特性是，不会做复杂的流量运营，也没有美满的售后服务。
好比，快手托管对准的这些农产物产业带商家，就并不肯定具有在快手平台做流量运营、内容运营的本事。由于快手是一个有社区属性的平台，流量相比纯公域的平台是更为复杂的，对不认识平台生态的商家来说有肯定的门槛。快手提供的就是这部分商家最必要但暂时不具备的流量本事。
快手在春节期间的万人团玩法也是同样的原理。
第二，代价竞争阶段，可以去除中心环节，依靠规模效应，提供极致性价比产物。
这个的范例代表是淘工厂的直营模式。我们此条件到过，淘工厂直营是一个店肆托管项目，工厂只负责供货，由平台提供数字化选品、智能化订价、营销托管、供应链优化、物流和当地化服务。它有反向选款本事，精准满意消耗者需求；有真正厘革流通的供应链本事，可以针对同一收货地点归并发货，省去多道包材、分拣和配送资本，以此低落产物代价。
第三，供给同质化阶段，可以资助平台引入差别供给，进而作育差别用户心智。本质上，这是平台利用自己对 C 端用户的明白本事和消耗趋势的把握本事，进而到场到货品定制和开发，形成独家货品供给，且由于绕开了品牌商等中心环节，此类供给还具有较为显着的性价比上风。范例代表是山姆和京东京造。
但此类供给不但有品类界限，还涉及到自营与第三方品牌的公平竞争和生态和谐标题，更磨练平台对于消耗者和供应链的明白深度。
同时必要夸大的是，与京东自营相比，无论是跨境的托管，还是国内电商的托管，都还是不控货的轻运营模式。这与京东自营不停以来控货、建仓、自建物流的重模式迥异。
但这不意味着，自营电商作为一种新的潮流又要大规模回归了。现实上，在电商发展进入更加成熟的新阶段时，没有任何一种模式可以得到席卷性的胜利，即便是低价，也执偾特定消耗周期下的产物。任何模式的出现，都是对现有模式的增补，是平台在丰富本事。
且托管模式自己是有范围性的。
它在肯定时期内只能在肯定品类里发挥作用；其次，由于平台运营过于标准化，它现实上更能筛选出的是在代价、某类服务上更有上风的供给，并不能满意消耗者的差别化消耗需求。
随着平台规模扩大，肯定还是必要开放生态的方式，吸引更多样商家的到来，从而满意用户的长尾需求。跨境电商自己也在从全托管迈向半托管以及 POP 并重。
以是快手优选在快手内部，应该也只会覆盖到个别品类，大多还是要依靠商家运营的方式举行。
如果参考京东自营，平台到场水平过深的托管/自营，大概同样会遇到规模、增速、腐败、模式太重等标题。
以是，平台是否必要做托管，在哪些环节，面向哪些品类做托管，是要团结平台在电贸易务上的团体规划，品类上风，商家服务本事等综合判断的。
长远来看，信息流转顺畅、脚色分工明白的一体化零供关系，而不是平台包办统统、自建统统的托管业务，才是电商和零售共同的进化方向。
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发表于 2024-5-2 19:50:10
