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做了多年的淘宝和京东，嗯，就是网上传的很广的那种电商运营【这个字要放大点，再放大。字体换一下，换一个简单大方又优雅奢华】。当然，我们公司的美工并没有拿刀砍我，只是一年里换了六七个而已。
后来又做了实体店，又是另一种体验。额，不多说了，反正是与各种部门、各种人和各种邻居打交道，一年下来身心疲惫。
之所以说上面的工作经历，是因为我接下来要说的，不是“一篇文章教你涨粉十万” “编写10W+文章标题的三种套路” 等等。而是身为一个运营的思维和逻辑。
分割线 | 先忘掉过去所学然后看以下文章流量与转化
在做淘宝时，就开始思考这个问题，实体店更是把我这个问题清晰的摆在我的面前。
一切的运营，无论是淘宝这种线上销售，还是线下店铺，又或者现在的自媒体、内容运营，所有的运营内容都可以用这俩个问题来概括起来。
以下文章中【线上代表“线上销售”，线下代表“线下销售”，内容代表“内容运营”】
流量
先从流量开始说起吧，大家可能有人没接触过线上，有人没做过内容，但是线下店铺肯定每个人都见过。
线下可以从进门之前都列为流量的范畴，你的店铺位置、广告宣传、门面装修、店内灯光、店内产品、店铺品牌、漂亮的服务员都是吸引流量进入的因素。
而线上与内容，一样可以转化为线下的概念。只不过店铺的大门，变成了淘宝的店铺首页、公共号的内容页。而广告宣传，就是你在全网各个渠道打的软文广告和硬广。门面装修变成了首页的菜单和功能设计，品牌变成了你的公共号名字，店铺位置变成了你选择推广广告的渠道。
就像是在社区门口和商业街开店的流量不同一样，你在自己的朋友圈转发文章和在今日头条、知乎、百度、微博上做推广的不同没有太大区别，一个合格的运营推广前，是要预估此渠道的流量通常是多少，通过推广大致能带来多少的。
为什么要说这些和把这三个领域的概念综合起来呢?
因为现在大部分的人并没有对于运营进行系统化的学习，而只是在不同的平台学习不同的技巧，就像是开线下店铺的人，今天学了招牌设计，明天学习了发传单，后天又学会了找个美女在门口拉客，不断的学习技巧，却忽略了整体思维和逻辑的提升，导致你“一直在学习，从来没超越”，而自己无法主动生产新东西。每个人都有自己擅长的地方，而对于自己最合适的，是利用自己的长处和优点，弥补不足的地方。
很多人了解线下选址，知道商业街的人口消费欲望和能力比较强，知道社区门口更适合生活场景的商品，知道选址差一个门面的位置效果差不多，价格可能要差一倍。那他就可以把这些经验带到线上，了解在线上的推广渠道，哪些地方是商业街，哪些地方是社区。
那些每天在群里转发文章喊着求阅读求点击的朋友们，为什么不试着把文章发到今日头条，百度和微博上试试看呢?
个人的群和朋友圈，更像社区一样，你分享生活化的照片、八卦，人们会乐意与你交流，你拿着跟别人可能毫不相干的东西求阅读，一周下来，除了增加你的挫败感以外，没有其他的收获。
而今日头条，微博和百度，就像你站在大街上摆摊一样，可能路过的人很多，关注你的很少，但是只要能选对地方，持之以恒，真正为你而来的人会越来越多，而效果也会越明显。
与线下店铺一样，对于流量有益的因素呢每做好一点，流量可能就多一些。
店铺门面装修的符合目标群体，勤发一些小广告和做活动，店里喊上活动喇叭，店里灯光做的比隔壁的灯光亮一些，找几个美女或者帅哥在门口欢迎客户。你会说你的流量会比原来没有做过这些时候差吗?
挑选门面位置：挑选好流量大又适合你目标群体的渠道，如微博、百度知道、贴吧、知乎。
再做好门面装修：把你的引导关注页，菜单设计，名字、签名、LOGO，每一项先做好。
选一个好的品牌：挑好你要做的主题，根据主题和客户群体设计你的内容表现方式。
店内产品：与实体店需要经常上新一样，如果你没有像苹果手机一样过硬的产品，那就经常更新，留住客户。
漂亮的服务员：额，这个能对应的就是签名了。【本号十八岁以下禁止关注】
以上就是流量，讲的比较随心，大家不需要记住多少东西，只要心里牢牢掌握这些概念，然后灵活运用即可，使用你能想到的一切能带来流量的手段，万一成功了呢?
转化
接下来，让我们走进店内把。就以一个服装店举例，我们可能是逛街偶尔进去的，也可能是专门看着品牌进店的。但是，只要我们没有消费，就都不算转化，而店内所有的一切，都是客户转化的因素。
精美的店内布置，可选性多的款式、让人激动的活动、合理的价位、优秀的店员、质量过关的产品、好的购买气氛等等都会很好的带起客户购买的几率，对内容来说，就是提高客户关注和付费的几率。
店内布置：线上店铺的装修设计，菜单设定。内容的排版、关注引导页面、菜单链接页面、历史文章、文章标题。
可选性多的款式：线上线下相同，内容则表现为你的主题，是笑话、电影、时尚还是实时热点、专业性质文章。
让人激动的活动：线上和内容的各类活跃气氛和吸粉的活动。
合理的价位：线上线下相同，内容表现为你的盈利模式，是吸收付费会员，或者广告合作，或者其他。
优秀店员：线上为客服，内容为你的文章风格、配图、表达语言、评论回复。
质量过关的产品：线上则为图片好看的商品，内容为优质的内容。
好的购买气氛：线上为商品历史销量、晒图评价。内容为阅读量、评论。
好久没写过这么多字了，仔细看的话，前面比较随意，后面的格式就比较好了，对于所有的运营来说，没有基础、学习慢、耐心不够、自制力不强、没有老师等等都不可怕，最可怕的是，你停止于现状，止步不前。一定要多思考，多看，多学，一个月后的你和现在的你有明显的进步，你这段日子才没有白白度过。
罗嗦模式终止|总结一下
今天整篇文章其实就四个字，流量、转化。其他所有内容都是为了解释这俩个词而说明的。内容很多，主要针对一些小白和对于营销、运营没有概念的童鞋们，大神们可以直接忽略本文。关于流量和转化中的细节和技巧，要花很长篇幅来讲，就容我放到以后吧。
成为一个运营，你有一颗学习的心境就行，而要成为一个优秀的运营，你需要懂心理学、懂营销、懂设计、懂销售、懂产品、懂流程、懂资源利用，还要懂得协调各岗位工作、懂得老板心理、懂市场、懂规矩。
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发表于 2019-11-17 09:52:49
