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短评
主播辛巴与主播疯狂小杨哥之间的骂战已连续十余日之久。导火索是双方在为某品牌大闸蟹带货时，因代价机制题目引发纠纷。随后，辛巴对小杨哥团队此前带货的梅菜扣肉、茅台等商品的质检、售后题目睁开多轮攻击，乃至揭破了一些所谓的“黑幕”，比方暗昧其辞又似有所指地透露对方“把一个女孩送进去了”。
辛巴还表现，将拿出一亿元现金，以“行业慰问金”的名义补偿三只羊(疯狂小杨哥地点MCN)的消耗者。11日，辛巴快手个人账号被封禁，母公司辛选团体回应称，赔付依然会举行，且已经有一些消耗者收到了赔付款。
电商直播行业竞争已进入白热化阶段，头部主播之间就产风致量、售后题目的求全谴责能形成来自偕行的监视，将相干话题提上议程，大概可以大概引起相干部分的器重，促进对消耗者的掩护并增补行业毛病。显然，接连数日的骂战为双方都带来了一大波流量，但是过分利用舆论终究占用了大量公共资源，尤其是此中不乏感情化表达，以及对非核心变乱“黑幕”的揭破。如许的针锋相对早已超出了良性竞争的范畴，是对网络环境的污染。
在来往返回“互揭老底”的过程中，有一件事与消耗者长处密切相干，即直播间应对所售产物的质量题目负起责任。
在梅菜扣肉“槽头肉变乱”中，三只羊没有受到任何相干部分处罚。缘故起因是，消耗者只能向贩卖者、生产者要求补偿。只能追究三只羊广告宣传层面的责任，但现在也没有把握到三只羊虚伪宣传的毕竟。
这一处置处罚结果让人难以担当。消耗者形成购买决议逃不开代价和产物两大关键因素。直播电商发展到本日，各大主播已难再有压倒性的代价机制上风。同时，直播电商区别于传统电商的上风之一就是可以大概资助人们在浩如烟海的产物中挑选代价、风致符合的那一款，并简洁地输生产物卖点，节省消耗者的选购资本。
同时，基于购买渠道的惯性，以及主播和粉丝之间密切的称谓和话语，消耗者轻易对某些直播间形成信托和依靠。在对品牌或产物没有剧烈偏好的环境下，直播间消耗者的购买举动多是基于对主播及其幕后团队的信托。
毕竟上，早有针对直播电商选品的行业技能规范出台。2021年，《直播电商选品评价技能规范》发布，要求直播电商在选品过程中应对产物存在的安全缺陷、效用或功能风险、产物瑕疵等举行质量安全风险考核。别的，为办理虚伪宣传、假冒伪劣商品泛滥题目，此中还专门就产物及生产商资质考核所需文件提出了详细要求。
头部主播携可观的流量和粉丝基数，拿着高额坑位费和佣金，就理应按照规范资助消耗者把好质量关，并作为中央人努力帮助消耗者对接商家售后。相反，在未对产物的泉源乃至质量相识清晰的环境下向消耗者先容、保举，产物出题目后乃至连广告宣传层面的责任都难以追究，这倒霉于良好购物生态的形成。
用现有法律法规面临新兴消耗模式简直存在肯定的滞后性，这也袒暴露行业发展仍然存在诸多灰色地带。是否有须要强化电商直播选品规范?怎样认定带货直播间是否需负法律责任?一旦制约不存在，信托也无从谈起。接连发生的品控题目正在提示各方，直播带货行业亟须走向规范。
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发表于 2024-9-13 16:27:01
