打造“超等导购”直播带货，构建品牌私域运营体系

淘宝代运营

疫情已进入第三年，不绝调解的疫情防治步伐始终检验着企业的发展弹性。受环球经济情况的影响，服装行业不停处于“歌唱阑珊”的状态。然而，“危急”和“机遇”并存。固然疫情和经济情况给服装行业带来了极重打击，但也迫使企业在举行行业改组重组的同时，思考利润模式的创新、布局渠道建立的优化，器重品牌力气的升级。


GXG作为服装范畴的第一个数字机型，GXG比年来不停由“呆板”驱动，不绝的离线升级办法和频仍的亮点。以购物指南为核心，一连两年打造了“超等购物指南”实时交付，以终端的力气高效打造了品牌私有域名运营体系。别的，在威梦智能零售办理方案的资助下，资助市肆沉淀多渠道、全场景用户进入整个品牌的私范畴流量池，全面开放线上线下会员资格，创建品牌数字会员体系，加快会员环球整合。根据穆桑团体发布的最新财务陈诉(1817年。2021年，GXG单一品牌实现收入21.51亿元，毛利润10.94亿元，均同比稳步增长，此中毛利润增长16%，在团体品牌矩阵中排名第一。


私域业态布局下
终端导购数字化“养成计”


2月末，微盟首届超等导购大赛决赛之夜在上海圆满收官。GXG依附良好的品牌数字化转型力和超等导购张赛楠突出的直播带货本事，在这场近百家着名品牌、高出20万名一线导购加入的运动中，荣进7强之列。
究竟上，这并不是GXG购物指南第一次突破对榜单光彩的围攻。早在2020年，当在线直播上升，GXG乐成孵化“超等只身王”王丽平在威梦零售购物节，一小时的表现25044元，成为一个平常的云购物指南“网络名士”公司的云购物指南。这不禁令人惊叹。在贸易模式厘革和传统零售力气受阻的情况下，GXG怎样授权自主策划和经销商渠道购物指南创建一个“超等购物指南孵化器”？

工具+意识升级，赋能导购数字零售力


导购作为品牌与消耗者之间的关键加入者，其数字化意识和本事的进化速率和深度，肯定水平上直接决定了企业数字化业务的成败。GXG正是深知私域导购的紧张性，通过“工具和意识”双向升级，推动线下门店千名导购全量上云。


具体而言，GXG一方面借助企业微信和微盟商户助手，让导购可以通过数字工具基于用户互动、消耗洞察等活动分析，实现与用户有温度的毗连，全方面提拔导购服务本事和服从；另一方面GXG分地区重点造就自己的导购人群，乃至朝着KOC、KOL的方向打造，提拔导购数字零售获客力，为品牌吸引更多客群，从而带来收入转化。


“二八原则”管理法，助推业绩高效转化


GXG品牌导购称：“疫情之后，我们线上线下两手抓，留意老顾客维护和线上开辟。由于疫情影响，仅依赖线下是不敷的，总部和店长都会要求导购做直播、做社群运营、用微盟商户助手里的素材做推广。

▲ GXG小步伐官方商城


为了让加盟商、直营店等门店导购敏捷顺应数字化期间的运营节奏，GXG总部单设内容团队，接纳“二八原则”对其举行赋能，即80%的内容由总部同一输出+20%千人千面的定制化服务输出，确保各家门店导购在顺应同一线上数字化转型运营的时间可以大概有章可循，同时也可以联合地区的特点针对性提供个性化服务，提拔用户的粘性。


值得一提的是，在微盟团队协作下，GXG现在已基于小步伐布局私域直播形成了拥有品牌内容、实时互动、产物导购以及各个门店自播的营销转化闭环，直播动员的私域业绩增长已成为品牌全渠道业绩的一大增量。


数字基建赋能
围建策划增长“护城河”


近几年来，在新冠疫情配景下，与消耗端细密相连的经济业态，零售业受疫情影响尤甚，面临门店无新增客流、消耗者消耗意愿降落、线下贩卖难、资源压力大等共性标题。2020年，GXG母公司慕尚团体（1817.HK）与微盟团体（2013.HK）战告竣战略相助，双方围绕门店、品牌、营销、会员、导购等维度睁开深度相助，旗下时尚男装品牌GXG及其他多品牌全线接入微盟智慧零售办理方案。而正是此次微盟与慕尚的强强联手，推进了男装潮牌GXG数字化策划0到1的突破。


为加快疫情下门店策划规复，GXG与微盟携手推动千家良好门店上云，实现线下商家与客户间全时全域的策划。别的，GXG总部还订定了一系列鼓励政策，鼓励各门店积极开辟线上业务，比方实行地区门店标杆打造、提供同一员工培训和操纵SOP引导，并针对业绩良好的门店夸奖广告流量扶持操持等，实现门店策划模式的全面焕新。


别的，微盟还为GXG的小步伐商城买通外部流量，现在已涵盖短信、邮件、欣赏器、知乎、百度贴吧、企鹅号及QQ空间等微信外流量源，用户在这些渠道点击链接后可直接跳转至微信小步伐完成购买，直达生意业务，并沉淀私域。微盟背景还资助GXG买通全部客户触点，纪录全渠道客户订单、活动、交互等数据，形成同一客户视图。


GXG负责人表现，由门店数量驱动的战略和运营模式不再得当现阶段的市场趋势和需求，零售的根本布局也发生了厘革。将来，魏梦将继承与GXG相助，稳步推广数字化流程，从前到后端开放全环节操纵，站在男装市场卡战的火线。

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