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如今是粉丝经济时代，粉丝就是命根子，要利用好这个时代，做好粉丝营销。下面一起了解一下如何做好粉丝营销吧。 一、了解粉丝跟老客户的区别 一是老顾客是在店铺重复购物过的顾客，对于店铺本身的产品是有一定认知的，但粉丝可能很大一部分是没有购买过店铺产品的观望者。 二是对于老顾客我们可以直接进行商品的促销推广以及销售，但是粉丝不行，因为粉丝关心的是你的内容，而不是产品。 二、如何做老客户营销 老客户维护常用途径和办法 维护老客户，要明确客户的需求，积极满足客户的需求。 1、发展会员法：普通会员和VIP会员，不同的会员享受不同的购物折扣，会员可分为付费会员和非付费会员。 2、购物积分法：这个是维护老客户大家都普遍应用的方法;每次购物据所购的商品的价值赠送不等的积分，积分累加可以享受不等的购物优惠或者是积分兑换等等。 3、赠送购物券法：购物时根据购物商品的情况赠送不同价值的购物券，供客户下次购物消费使用。 三、建立客户数据库 对于老客户，要先关怀再营销。通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。 所以优选策略是先关怀老客户。维护老客户最重要的一点就是要真诚，你的真诚不仅为你赢得客户的喜爱，更赢得客户的信赖。 有了一些独特的差异化，具备了吸引粉丝关注的能力。平时，在客户接单完成后，可以引导客户加粉;还可以做一些吸粉的促销活动; 针对有些类目，可以把售后组装等可以解决客户问题的图文、视频等资料放在内容里; 也可以在包裹里放二维码，并做好关注引导等等，这些都可以作为日常积累粉丝的方法。 不同的类目，方法肯定都不同，有的比较容易，而标品确实是很难的。如何做出差异化是我们需要去思考的问题。产品的差异化，品牌定位的差异化，人群的差异化等等，做出哪怕是一点真正的差异化，也会变得有竞争力。 就分享到这里了，只要大家用心，一定会做好的，加油哦。 | 
发表于 2020-3-20 19:23:48
