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提及2024年电商行业，“反内卷”与“拆墙”是不得不提的两个关键词。前者意味着减负、后者意味着增收。在2024年，电商行业的主基调便是为商家带去更多的发展时机和红利空间。
图/腾讯元宝AI天生
先看“反内卷”。在2024年上半年，随着电商行业竞争加剧，代价战、恶意竞争以及“仅退款”等标题日益突出，电商平台和商家开始意识到内卷标题标严肃性。彼时，有商家为了被“仅退款”的12双袜子超过千里追踪“羊毛党”的事变一度冲上热搜，引发了大量的讨论与关注。
2024年7月30日召开的中央政治局集会夸大，要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争。这一提法为电商平台“反内卷”提供了政策依据和方向引导。
随后，各大电商平台纷纷出台政策，从优化“仅退款”战略、提拔优质店肆售后自主权，减免订单技能服务费，以及减免商家买卖业务手续费等角度为商家减轻负担。
而另一个关键词“拆墙”，则可以从十数年前提及。电商之间的“墙”，由来已久。在已往的十数年中，在微信上分享的淘宝链接是一串乱码、在淘宝上购物不能使用微信付出等。分享渠道、付出渠道上的隔绝，在已往十几年间大概起到了肯定的“护城河”作用。但随着电商用户快速增长成为往事，“拆墙”带来的是新的流量和数据。
在2024年9月份，淘宝公布开放微信付出权限，用户在淘宝购物时可以选择使用微信付出。10月份，京东公布其物流已经全面入驻淘宝和天猫平台；10月尾，付出宝方面确认，京东APP已经开通付出宝付出功能，并向部门用户开放使用。
随着“拆墙”办法的不停推进，各大电商平台之间一种新的竞合关系正在产生，新的增长也从中而来。摩根大通发布研报称，平台互联互通有望为淘宝带来20%-30%增量用户，总规模达2亿-3亿。QuestMobile数据体现，2024年9月淘宝和微信重实用户规模同比增长5.7%，达8.37亿；京东和付出宝重实用户规模同比增长10.6%，达4.96亿。在2024年“双11”前夕，阿里巴巴团体副总裁、淘天用户平台奇迹部总裁吴嘉体现，接入微信付出后，淘宝上年轻用户以及下沉市场用户的使用频次、用户规模正在敏捷增长。
那么，在“反内卷”与“拆墙”之后，2025年电商行业还会有什么变革？
在已经非常成熟的国内电商市场上，可以大概搅动风云的，肯定照旧各互联网巨头。
克日，微信视频号入选腾讯最高奖“名品堂”，该奖前次颁发照旧在2018年。据甘芷道，视频号的日活泼用户数将突破5亿，跃升为仅次于抖音的国内第二大短视频和直播平台。视频号的商业化步调的加速，乃至会改变现有的直播电商江湖格局。
而另一个大的变革来自于阿里。2024年11月，阿里公布整合建立新的阿里巴巴电商奇迹群，形成覆盖国表里全产业链的业务集群，蒋凡已获任命继承电商奇迹群首席实行官（CEO）。此前三年，蒋凡主掌的阿里国际数字商业团体增速迅猛。而今他统管阿里的电商业务，也意味着阿里电商大张旗鼓、王者归来。
文｜记者 沈钊
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