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受访者上传的比价图(部分)。 走入第十六个年初的双十一，在2024年开启了“史上最长”模式，目进步程已颠末半。本年双十一的斲丧有哪些新特点?哪些商品品类最受欢迎?怎样买到物美价廉的商品?南都克日面向全网发起双十一调研，力图在海量用户的购物比价单中窥见斲丧新趋势。终极调研效果表现: 有74%的受访者已完成第一单。这次双十一，“该省省该花花”“可以买贵的，不能买贵了”成为主流斲丧观。 比价成为45%的斲丧者的必选动作。本次调研中，共接纳3029份问卷，1226张有用比价单(各平台同品牌同规格商品代价对比图)，此中，882张比价单表现同款商品京东更自制，占比凌驾七成，覆盖品类包罗服饰、美妆、个护、吃喝日用、滋补保健、家电手机等带电产物。 受访者踩过许多坑后百炼成“精”，47%的受访者会提前搜攻略、抄作业，此中PLUS会员超等补贴叠加满减和品类劵、国补叠加平台优惠、88VIP大额斲丧券叠加满减成为实用攻略TOP3。 联合受访者晒出的比价单和调研统计，31%的受访者以为京东是本年双十一同款商品最自制的平台，位列几大主流电商平台之首。 该省省该花花 看重性价比、风致、不亏损 斲丧者购物心态愈发理性，看重高质价比、刚需实用、物美价廉，不再盲目跟风斲丧。本次调研中，65%的受访者位于北上广深、省会或新一线都会，26～45岁占比近77%，他们是斲丧市场的主力。此中，51%的受访者月收入在1万元以内，月收入在10000元-30000元的占比40%。数据表现，18.53%的受访者本年双十一没有固定预算，计划根据需求和情况买买买。有明白斲丧预算的斲丧者中，1001-3000元内的占比最多(25.6%)，预算在3001-5000元的紧随厥后(24.93%)，合计来看，50.5%的斲丧者为双十一准备的斲丧预算在1001～5000元。 不少斲丧者把双十一视为一次平凡的购物促销节，只关注当下既有的购物需求，不会容易被促销运动种草。有些斲丧者依然将双十一视为一年一度难过的斲丧机会，一次性会合开释积攒已久的购物需求，边种草边加入购物车。另有些斲丧者“反其道而行之”，以为各人会合购物的时间段，商品大概还没有平常自制，“随处都有坑”，宁肯选择非须要不斲丧。差别化的购物心态，令斲丧运动出现多样性。 调研中，45%的受访者是精打细算的“勤俭持家型”——对非刚需产物主打一个优雅省钱、面子节俭，在刚需产物上该花花。44.69%的受访者是“绝不亏损型”——“可以买贵的，不能买贵了”，关键要“一分代价一分货”。35.38%的受访者寻求风致，25.89%的受访者关注高性价比的平替商品，23.41%的受访者要求产物、代价、服务三者缺一不可。从这些数据可以看出，斲丧者正回归斲丧的本质，根据实际需求和差别品类商品，做出得当自己的购物选择，祛魅纯自制，关注性价比、风致、不亏损是广泛斲丧心态。 47%会提前搜双十一攻略 40%构成购物搭子拼单 为了不踩坑，南都记者留意到，双十一大幕拉开后，各种以满减、凑单、薅羊毛、比价等为关键字的攻略就已满天飞，点赞和收藏量飙升。调研发现:高达47%的受访者会去外交媒体上搜双十一攻略，发现另有“超等课代表”晒省钱公式表格；38%的受访者会卡点定时蹲点抢红包领券，或是手动分组、自动盘算，整明白怎么买最自制。 从年龄来看，越年轻的受访者选择“拼体力”购物的比例越高，此中有28%处于25岁以下的受访者选择“定时蹲点抢红包领券”。中年斲丧者则更多属于“躺平”状态，此中36-55岁的受访者中，有50%以上表现“太复杂的攻略做不明白，直接把目标产物放在购物车中，直接对比结算价”。 故意思的是，本年双十一有些“新选手”“新征象”引发共鸣。比方，有高达60%的受访者感觉自己化身为“购物精”——在踩过许多坑后百炼成“精”，精打细算，力图每一分钱发挥到最大的代价。40%的受访者和亲朋构成购物搭子——由于部分优惠券门槛太高，许多人开始探求拼单，到达金额后利用。28.82%的受访者在各路优惠盘算和蹲点中已经锻炼成“双十一课代表”，成了极限凑单的“高手”。12%的受访者以为，这届双十一是对数学老师讲授效果的会合考核，许多人大概会不合格。 双十一不应是只属于年轻人的购物狂欢。为了资助老年人超过数字鸿沟、便捷购物，有电商平台还推出了老年人专属客服体系——尊长客服，可以大概7×24小时为60岁以上老人办理各类题目，包罗为独居老人代购、教老人在线问诊等等，办理题目标同时还陪唠嗑等。这一功能也受到欢迎，调研表现，21.44%的受访者为这一功能的推出点赞。从调研效果来看，25岁以下或56岁以上的受访者，选择尊长客服功能的比例较高，分别占22%和11.38%。这意味着，有部分年轻人资助老年人办理网购等题目。 履历了多年的双十一，拒绝复杂的优惠套路，回归轻巧明白的购物体验，是现在斲丧者最广泛的心声。根据已下单受访者晒出的购物攻略，53.63%的受访者以为，诸如有平台推出PLUS会员超等补贴+平台补贴券+品类券等，很划算，而且不消兑换不消领，自动发到账户里，最为实用。47.67%的受访者以为，在购买各人电时，国家补贴+平台优惠+限品类优惠券叠加，优惠buff简直拉满。42.64%的受访者以为，有平台推出的88VIP专享大额斲丧券+平台跨店满减+品类券等，优惠券数量多，玩法丰富，也可以大概最大水平省钱。 74%的受访者已完成首波斲丧 近四成表现京东更自制 本年双十一长达一个月，由于存在预售和正式开售等运动而分为多个阶段。为了提前通过代价优惠令斲丧者提前种草，早在9月，就已经有平台推出预热运动，提进步入大促期。 调研表现，10月14日-10月23日，双十一已颠末去了三分之一，高达74.21%的受访者已经完成了第一单，还在准备第二波、第三波购物。也有近20%的斲丧者尚未下单，东西正在购物车内，正观望最佳脱手机会。 为了买得实惠划算，有受访者在商家铺天盖地的营销阵势下激动购物，也有选择理性下单，并乐意为此付出更多耐心。对于双十一什么时期购物最自制的题目，32.62%的受访者以为，第一周应该最自制；27.62%的受访者以为第2～3周应该最自制；22.19%的受访者以为末了一波应该最自制，双十一当日下单最优惠。别的，17.57%的受访者以为，商品品类差别，促销力度也差别，各品类促销日是最自制的。 双十一各人都买什么呢?调研发现:食品饮料/米面杂粮类、美妆个护类、鞋服配饰类、数码电脑类、日用家清类产物排名前线，选择的比例均到达30%以上，相互之间差距小。这阐明，无论是一样平常生存中的刚需食品、用品，还是数码家电等高货值的产物，都是斲丧者重点关注、热衷囤货的热门品类。对于许多人来说，双十一更像是一年一度给生存由内到外装点焕新的契机。 从性别维度进一步分析发现，女性斲丧者热衷于购买日用品、食品、饮品、个护用品、美妆护肤产物、服饰鞋帽等。同时，女性购买美妆护肤产物、日用品、服饰鞋帽类的比例显着高于男性。而男性受访者选择购买数码产物、家用电器、户外运动用品较多。 双十一第一波买买买后，哪家电商平台更自制?根据调研效果综合来看，京东最自制占比37.32%，排名第一；其次是淘宝，占比33.82%；拼多多位列第三，占比19.08%。这从某种水平上也反映出，京东“又自制又好”的低价计谋渐渐创建了肯定水平的市场认知和受访者心智，成为电商大促季受斲丧者欢迎的购物平台之一。 45%的受访者多平台比价 快消家电服饰类比价受浩繁 调研表现，本年双十一，斲丧者依然最渴望买到物美价廉的商品，代价是他们主要关注的话题:45.38%的受访者渴望“对比平常，对比各平台，想要找到同款最低的谁人，不想买贵了”。23.05%的受访者夸大分身综合购物体验，并非单一代价上的绝对最低，要的是产风致量、服务体验和代价的综合性价比。 比年来，直播带货风波不停，产风致量题目频发。本年双十一，不少受访者视服务和风致较代价更告急。调研发现，相比代价，16.27%的受访者更关注产物自己，考究产物丰富、风致有保障。15.29%的受访者更关注服务，在他们看来，代价好是省钱，服务好是省心，假如不能既要又要，那就优选省心。 与此同时，斲丧者更热衷于多平台比价。本年双十一，斲丧者重点在哪些品类的商品上举行了比价?根据调研效果，吃喝日用品类、3C家电类比价最多，占比分别高达55.70%、50.72%；紧接着是服饰类、美妆个护类，占比分别为49.59%、41.85%。别的，分别有16.8%、7.55%的受访者在选购滋补保健类、汽车养护及周边干系产物类产物时比价。效果反映出，比价需求较高的商品，根本是一样平常高频刚需利用的产物，以及产物客单价较高产物，斲丧者在下单此类产物时，代价是较大的衡量要素。 从性别维度来看，女性受访者对美妆个护类、吃喝日用类商品举行比价较多，分别占54.52%、53.94%；而男性受访者对数码电器类、汽车养护及周边产物比价更多，比例分别为63.62%、15.75%。 受访者晒千张比价单 超七成效果为“京东更自制” 在这次调研中，我们接纳了3029份有用问卷，受访者上传了1226张双十一期间购买商品的“比价单”。调研效果表现，882张比价单表现同款商品京东更自制，占比凌驾七成。 不少用户晒出的比价单表现:无论是在吃喝日用品类、3C家电类，还是在服饰类、保健滋补类产物，京东都出现出代价上风。 分类来看，米面粮油等食品类产物是双十一比价需求最为繁茂的一大品类。调研中，以一款生牛乳为例，在各类优惠减免叠加后，京东售卖的代价比抖音官方旗舰店的代价还要低42元。在同样渠道售卖的一款酒水类产物，京东售卖的代价比抖音官方旗舰店的代价还要低90元。 服饰也是双十一热门比价品类，一款冲锋衣优惠后的终极表现代价，京东平台低于天猫124元。3C、家电类产物客单价较高，许多用户每每会选择双十一下单。调研效果也表现，家电类产物比价需求位居前线。一位受访者晒出的苹果手表比价截图为例，京东下单价1649元，而其他平台代价为1849元起。网友晒出的比价单反映出，京东在家电类产物这一上风品类上代价上风凸显，比方洗衣机、美容仪、空调等。 女性最为关注的美容美妆类产物也是双十一热门比价品类。网友晒单表现，在眼霜、卸妆油、洗面奶、燕窝等少则百余元、多则上千元的产物中，京东都表现出代价上风。不光是传统电商平台，对比一些喊出全网最低价的直播间，京东的代价上风依然:以一款美容仪为例，京东平凡会员的代价低于头部主播直播间260元，京东PLUS会员代价低于头部主播直播间527元。别的，燕窝胶囊等保健产物，京东同样具备代价上风。 根据调研，3029位受访者在完成比价动作后，31%的受访者以为京东是本年双十一同款商品最自制的平台，该比例位列几大主流电商平台之首，淘宝(28.03%)、拼多多(26.66%)分列二三位，三者排名差距并不大。这反映出现阶段各大电商平台在夺取代价上风方面竞争猛烈，在当前的斲丧情况下，面对大众差别化的斲丧偏好，分身代价实惠、商品丰富、产风致量有保障等上风于一身的高质价比电商平台，更容易得到大众青睐。 出品:南都政商数据消息部、南都大数据研究院 统筹:甄芹 田爱丽 撰写:南都记者 傅晓羚 数据分析:南都研究员 麦洁莹
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