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过完双十一，你的业绩达标了吗？ 紧接着是双12、双旦，然后又到了年货节...从满减到各种优惠券，营销方式越来越同质化，我们不难发现消耗者都已经「乏」了。 如今很多商家都还没故意识到，大促后当消耗者成为首单客户后，怎样把他们留存到微信（企业微信、公众号、社群），并让他们产生复购。 而我们有不少商家已经乐成实现「公转私」，把首单客户转化为私域会员，并在微信产生复购，实现大促后销量、利润双增长的目的。 比如宠物食操行业品牌——疯狂小狗，通过推送「仅限双十一用户专用优惠券」，吸引了14万+新用户加入，直接动员了店肆近 200 万的贩卖额。 步调很简单，跟着学你也能实现。 这一计谋不但实用于各类实体店肆，如阛阓、街道或社区中的餐馆、蛋糕店、咖啡店、服装店等，也实用于淘宝、京东等电商平台的在线市肆。 大促后，怎样把顾客转移至微信？ 对于在抖音、淘宝、京东等公域平台做交易，可以通过包裹卡、客服短链、订单有礼这三种方式来举行，他们都可以实现把流量源源不绝地转移至企业微信，并成为私域会员。 先说包裹卡。好的包裹卡是让顾客乐意自动扫码，如今用户搜到网购快递后险些都有一张包裹卡，但他们为什么要扫你的包裹卡，而不扫其他商家的呢？ 这本质上着实是「客户运营」的题目，消耗者购买你的产物，他并不是为了扫包裹卡，只有当你的产物和服务得到满足，他才大概通过扫包裹卡成为你的会员，并多次来复购。 有了这一层思索，我们对包裹卡的路径举行优化，由原先长处为主，多路径的包裹卡方式改为以服务为主+福利的模式。 包裹卡优化前：
包裹卡优化后：引流效果重要看优惠设置，包裹卡大要分为四种：现金优惠、实物礼物、假造夸奖和服务特权。各种范例在吸引用户添加和后续转化上体现各异。具体数据如下： 实物类包裹卡，有3种计划方式，赠予型、抽奖型、刮奖型，差别范例的引流率也是不一样的。 再说订单有礼。顾客在抖音、淘宝、京东购物后，都会有一个订单号。 你可以告之复订定单号，并打开品牌小步调，则可以得到积分。 积分可以直接兑换优惠券或额外商品，让会员感受到实着实在的优惠，清晰地感知到积分带来的代价。 别的，通过有赞智能化客户运营平台，还可以实现「登录手机号，同步全渠道订单和优惠券」，无论顾客曾在抖音、淘宝或其他平台购买产物或领取优惠券，都能实现全渠道的订单同步。 通过这种方式，顾客就可以源源不绝地把订单转化为小步调会员的积分，下次在小步调下单就可以直接抵扣积分。 末了是客服短链。在公域平台，顾客很轻易会被竞品吸引而流失。以是让曾经购买过的顾客「再次购买」的大概性并不高。 那么，你可以对于有购买意向的顾客，客服在和他们沟通的过程中，会相识顾客的根本情况，对于辨认出来的真实客户，会直接发加粉短链，顾客可以直接跳转到微信再扫码添加企业微信。 当顾客添加企业微信并成为小步调会员后，商家背景就实现了公域流量转移到私域的过程。 顾客转移到微信后，怎样进步复购率 当用户添加至企微和成为小步调会员后，他们并不是一堆无用的数据。 我们之前分享过，用户乐意成为你的私域会员，通常是出于渴望与你创建互动和交换的意愿，简而言之，他们想和你这个品牌交朋侪。 如果你的朋侪每天只做一件事——向你发送这些促销信息，而忽略了真正的交换和互动，你肯定会感到烦恼，以致选择屏蔽或删除他们。 你可以通过三种方式来进步会员对品牌的好感度，并进步会员在品牌小步调下单的风俗。 1、1V1私聊：新客添加企业微信后，前期以服务为主，后期以营销为主，从购买频次、消耗代价、促销敏感等方面分层举行营销触达。 2、社群：企业微信和品牌小步调会显现光希的社群，社群会以每周2-3次图文内容+1次运动内容+一样平常答疑来举行运营，在会员眼前刷好感度。 3、给会员做好身份标签：通过搭建会员品级，针对不划一级的会员，给到差别的积分、优惠券、新品等福利，一样平常会员日和会员生日营销提供10倍积分。 尤其是「给会员做好身份标签」，让在会员「再次购买」的几率大大提升。 比如国产护肤品牌光希，他们会在会员有「头部照顾护士」相干产物时，会在背景筛选近2年购买过头部产物（面奶、护发英华）的会员，并给他们定向发放优惠券。 在优惠券发放3天后，针对已付出用户打上「身段照顾护士」的产物偏好标签，针对未付出用户发送优惠券到期关照。 如许有针对性的营销消息推送，让光希的新品转化率靠近10%。 而当有大促运动的时间，光希则会筛选「已往一年消耗＞800元的顾客」和「已往一年消耗＜800元的顾客」，并给这两类顾客推送差别的营销运动。 比如消耗＞800元的顾客的顾客，会在大促提前几天推送「大额优惠券」，由于他们对品牌的好感度更强，下单的大概性会很高。 如果顾客在大促运动没有下单，会提示会员运动延期至月尾，并补发低扣头(满200减30元)优惠券促消耗，让顾客购买的大概性进步。 而消耗＞800元则会在运动当天推送「大额优惠券」，让顾客尽大概地产生复购的大概性。 往年消耗金额贡献越多的用户，匹配的权益力度越大，具体从「预约礼、大促消耗券、补偿扣头券」等三方面体现。
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