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作者 | 李小霞
编辑 | 乔芊 杨轩
36氪独家获悉,巨量千川将被团体并入抖音电商,成为其二级部分,不再附属于商业化部分巨量引擎。巨量千川负责人卢忠浩转为向抖音电商负责人魏雯雯陈诉,此前其陈诉对象为商业产物与技能负责人赵修影。
与此同时,此前分别服务于巨量千川和抖音电商的两个算法团队,也将整合到一起。36氪向抖音电商干系负责人求证,克制发稿未获回应。
公开资料表现,巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台,为商家和达人们提供一体化营销办理方案。此次调解之前,巨量千川与抖音电商是协同关系。巨量千川被并入抖音电商,意味着它以后不但仅只对电商业务的广告收入负责,而是要与电商产物、运营等部分共同对GMV、商家和用户体验,尤其是要对商家投流ROI等团体目标负责。
这一调解还意味着,抖音电商与商业化部分长达数年的“双轨并行”模式被突破。此前,巨量千川作为电商广告平台,紧张负担广告收入目标,而抖音电商则以GMV为核心导向。
一名靠近抖音电商的人士向36氪透露:“已往两部分像两条平行铁轨,一个负责广告指标;一个负责GMV,目标天然存在张力。现在归并后,怎样均衡商家投流ROI、用户体验与平台服从,将成为唯一方向。”
实际上,上周开始,这一调解的消息已在抖音电商、巨量千川部分员工之间有所传播。各人的反应是:“流量池将大幅扩容,广告与天然流量之间的‘闸门’被买通了”。此前抖音电商的广告流量(巨量千川)与天然流量(抖音电商)分属差别团队运营,商家需分别订定战略;算法技能团队也是分成了两个。
产运与算法团队各自归并后,两大流量池将实现底层算法与分发规则的联动,好比,平台给广告流量场景下发放的用户补贴券,以后也大概分发到天然流量中,从而扩大用户触达范围,也会让补贴惠及到更多商家。
转头看,这次归并并非完全没有预兆。本年1月初,抖音电商发布的9条商家扶持政策中,就有“优化算法机制”这一条,声称抖音电商将连续加大技能研发投入,进步流量分发的精准度,让更多优质内容和商品得到曝光时机。
进步流量分发精准度的另一个直吸取益,就是低落商品退货率。同样是上述商家扶持政策的关照中,抖音电商还公布了,对于部分退货的推广订单将全额返还商家广告费。但该政策的有效推进,离不开千川产物与电商部分的深度协作。千川并入抖音电商业务后,有望更高效地落实广告费返还政策。
抖音内部人士透露,抖音电商退货率受同款低价保举政策影响较大,不少用户在下单后被频仍保举同款低价商品。而广告流量与天然流量买通后,抖音将强化天然流量分发与广告流量分发的联动,通过算法及时克制下单后的同款低价保举。
好比,当用户在电商天然流量中下单购买了某款商品,广告流量中就不会再向其重复保举同款商品,这不但能低落退货率,还能镌汰用户因被反复保举同类广告而产生的营销反感。
退货率的低落对商家低落谋划资本,进步ROI的紧张性不问可知。对于付出GMV已经到达3.5万亿规模的抖音电商来说,也具备紧张战略意义。
前不久,在字节跳动2025年全员会上,电商业务负责人康泽宇表现,抖音电商2024年付出GMV已成为行业第三,但在结算率上与前两名仍有差距。提拔抖音电商结算率大概也是此次调解的动力之一。
据悉,2024年年底,抖音电商已经将提拔结算率、低落商家谋划资本作为2025年度核心业务目标。
现在,归并后巨量千川与抖音电商的后续内部调解尚不明确。不外,有员工推测,从商家谋划工具的角度看,存在肯定的整合空间。
当前,商家在新商入驻、谋划冷启动、广告投流等差别阶段,需分别利用差别的工具,利用较为繁琐。这些工具此前分别由电商和巨量千川分别开发和维护,将来是否会买通简化,仍待进一步观察。
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