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为什么店铺没有转化率呢?有流量但是没订单，有流量但是不成交?下面淘宝托管就说说提高转化率的5大步骤。
有时候细节决定成败，这句话很有道理，也很值得大家去参透的!所以我们从以下5个方法跟步骤，是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率为什么做不好!
一：店铺首页精美装修：直接影响转化率的第一大重点
首先，店铺的首页装修也是你转化率的前提!一个好的店铺装修，能够直接影响流量的跳失率、访客时间、宝贝浏览量。为什么这么说呢?
第1点：一个好的店铺装修，能够直接影响整体宝贝的一个收藏量。客户要的是占到便宜，如果你店铺装修好土，那么买家也没法说服自己去购买你的产品!
第2点：同样的商品，比如图1，卖的客单价是60元。图2，卖的也是60元。那么买家会选择哪一个购买!图1从一开始就已经输给了图2。所谓买家货比三家，连店铺装修都没做精美，没用心去做的。那么你凭什么让买家停留，凭什么让买家支付呢?所以，店铺装修一定要去重点关注，细心做好!细节决定店铺成败!
二：宝贝价格如何定，才能够更加吸引买家
客单价，无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢?
1.可以看看竞争对手的客单价，这里建议参考性要慎重选择。如果大家都是卖电器，别人功能比你强，你还要跟别人卖同样价位，那么你等于直接找死!
2.要衡量自己的宝贝，定位在店铺里的一个核心。主推款?引流款?利润款?这些都是要去考虑的，看你的宝贝质量跟服务，再去定制你的一个宝贝客单价。
三：详情页，提炼出重要性了吗?
这里要重点说说，转化率的高低很多都在详情页上面了，一个流量进入宝贝，深入看的都会是详情页!那么详情页如何做才能够更加吸引?更加生动呢?
1.列出20个或以上的产品属性特征。
2.产品的优势、突出产品比别人更好的地方。
3.我产品给你带来了什么利益，什么价值。
4.详情页并不是文字多就能够体现的!买家都从货比三家过来的，文字太多，买家是不会去每一个字都看的很仔细的。所以你只能从精细化当中直接深入买家的心里，给买家留下深刻的印象!
四：客服的用语技巧--询盘转化的重要知识!
客服用语是非常重要的，买家只要询盘，一般转化率都能达到85%以上的!因为询盘，代表着买家想更深入了解宝贝。所以说客服的用语，客服的好与坏，能够直接影响流量询盘的转化，询盘后为什么不转化，那么我们就要找原因了，下面我也给大家说说，一个好的客服需要怎么做才能够完美?
1.必须认知产品的基础信息，功能，优势，保修，等等产品认知以及熟悉!
2.客户纠结付不付款当中，就差最后一把火的时候。你就应该直接跟买家提到，我的这款产品就算你付款了，买回去了，都是会有保障的。至于什么保障，这个都是得公司告诉你，你才能去沟通的了!
3.亲的时代已经过去了，说得太多次亲，反而让买家觉得有疏远的感觉!然而你可以尝试换一个角度去想你是消费者，你想得到的是什么?你可以尝试换一个办法，有朋友的方式告诉买家，我们的产品确实很好的，我们产品购买了是不会错的。
五：售前售后服务，你有做到位了嘛?
售前我刚刚也说到了，售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服，能够给公司带来最好的售前服务，买家放心，卖家安心!
那么售后呢，东西卖出去，支付了之后。也都是售后的一个开始而已，那么之后的售后如果没做到位，一样收到差评。毕竟是产品，也不可能说100%没有售后的，所以说或许遇到更加麻烦的顾客，但是顾客就是我们唯一服务的标准!服务好，你的店铺自然好!你的转化率好，也得看你售后的跟进。要及时跟进修改中差评，避免店铺评分再次下降。为了避免错过中差评最佳修改时间，建议开启中差评短信提醒，双方互评后立即短信通知，可有效提高差评修改效率。修改中差评之外，作为商家我们还可以通过一定的补偿策略来鼓励买家晒好评、给好评，可以选择配合店铺优惠券来激励买家二次复购，既能提升好评率，又能提升店铺转化。
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发表于 2020-5-15 13:05:22
