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运营有这很多的方面,今天要单独拿出来说的就是DSR评分,大家可能想这么简单的方面为什么要单独说,现在刷刷单啊,补偿一下啊,不就解决了吗?小编可没这么想,先说这两种方式我们是不提倡的,再说你能做到不怕差评不怕投诉?那你也是很牛了!如果还担心自己的店铺有差评,那就跟我来学习一下DSR评分吧! 店铺的动态评分:就是淘宝交易买家在交易后,对店铺的描述,服务态度,发货速度做的一个综合评分。淘宝考核计算时间为最近6个月的交易打分情况。 记得还在前几年的时候,淘宝卖家把差评当瘟神,把好评当至宝,店铺突然收到一个差评,就好像要了命了一样。之后,好评比例影响权重,再到后来忽视评分比重,卖家们终于可以好好出几口气,腰杆子也硬了,说话也敢大声点了......而今年,动态评分的搜索权重占比再次得到提升。 记得好像许多中小卖家还抗议过,最后不了了之。所以,动态评分这里还是要重视的。先不说产品本身,我个人更倾向于动态评分提升搜索权重的。我很享受在购物时,卖家亲切的话语,全面的介绍,也很看重购买后,周到的售后服务。 而对于DSR评分的提升,在下只能这么说了: 第一、你可以刷一些出来,这个无可厚非; 第二、产品自身质量,图片产品相符度,不多说,你懂得; 第三、就真的涉及到你自身了。以前,大家都崇尚72小时内发货的年代,已经一去不复返了。你48小时内,那好,我就24小时;你觉得退换货麻烦不愿处理,那我就第一时间处理;你说你忙的焦头烂额,难道我不是心力交瘁?这个就看自己了,我做到长远、坚持、效率,让顾客体验清爽、潇洒、飘逸。 第四、物流方面自己好好选择,好好交流。 评价好了,我们的排名才能上升的快,这对店铺的作用可不是一点点,把每一个产品做好,每一个订单解决好,应承担的物流服务好,想做的不出彩都难啊! |