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淘宝电商:直通车花费大却没成交?深度优化详情页飙升转化

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发表于 2019-11-13 05:20:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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直通车花费大却没成交?深度优化详情页飙升转化

关键词:优化详情页 提升转化率
适用行业:全行业
适用卖家规模:全卖家


摘要:开直通车本来就是一个花钱的事,如果我们花钱买了曝光没能带来转化、还给对手做了嫁衣,那可真是亏大了,详情页看起来明明不错,为什么跳失率那么大?为什么消费者不肯买账?你没优化对!
最近很多掌柜说,开了直通车,有了曝光,可是店铺跳失率太大了,留不住人,怎么办啊?





今天就给大家分享一个高转化的详情页都有哪些策划套路呢?一个好的详情页应该是什么样子,下面给大家分为3个步骤来讲解。


一、分析用户和市场、提炼需求。
当用户点击进我们的宝贝,看完主图,准备开始看详情页时,他就有50%的可能性要购买这个宝贝!
案例:吸黑头神器。它的详情页一开始是前面这样的,文案写:618同价,张嘉倪同款,30天无理由退货。但是详情页跳失率仍然很大。
因为像这样的产品大部分都是这样的卖点介绍,夸自己的宝贝好,凸显不出差异。
我们调查了10家同行竞品,发现大多数用户他在意这款吸黑头神器有什么型号,几个档,吸力分别是怎样的?是充电型还是换电池型,如果有效的话买家肯定不想退货,退货之后他还得再买,你能给出什么样的解决方式?如果他和别家宝贝对比你的优势在哪里?
于是他把首屏更换为后一张,凸显出规格和服务,商品跳失率立马有了很大的改善!




所以我们一定要仔细分析用户和市场,提炼出用户的需求,方法也很简单:找出至少10家同行竞品,做一个竞品分析表,分析中差评,问大家、优秀晒图买家秀,因为这就是用户的需求所在,然后把它们的差评、特别重视的点转变为我们的利益点!


二、高转化详情页排版。
整个详情页的排版应该分为三步:激发消费者购买欲望---打消用户顾虑赢得用户信任---引导马上下单。
1.激发消费者购买欲望。
直观展现宝贝的好处是很难激发消费者购买欲望的,我们可以把消费者在生活中的一种痛苦场景、以及不处理会有什么严重的后果展示出来。
比如她用手挤黑头,容易造成二次伤害,给皮肤留下伤痕。鼻贴撕拉伤害肌肤表皮,黑头也清理不干净,粉刺针容易造成毛孔粗大,那么消费者肯定不能忍受这些,产生要解决现状购买这款吸黑头神器的欲望。




在心理学上我们称之为恐惧诉求,所以我们用上面这样一张图直观的让用户记住我们的产品。
当然不仅仅是吸黑头神器,任何产品都一定要带入到场景里去,明白的告诉消费者,如果没有这款纸巾、这款裙子、这个家具、会有什么严重后果。
2.打消用户疑虑获得信任
消费者现在已经认识到自己的情况很严重,想要吸出黑头,还自己一个好的皮肤,但是他会有一些担心,会想你的产品好在哪里,通过竞品分析,我们发现消费者反馈吸黑头神器不好用的原因是:敏感皮肤不适用、吸力太大导致鼻头红肿、吸力太小无效果、吸完之后无法收缩毛孔、容易吸住头发。
这时候我们开始做情景带入,把这些问题展示出来,让她知道,为什么其他黑头仪会使肌肤红肿而我的黑头仪不会。
是因为恒温控速吻合不伤害皮肤。




还因为我们有4档调节,适合多种肤质,3个吸头帽针对不同的部位,此时要做到一屏一卖点,慢慢解决用户的担心,逐步打消用户的疑虑。




这里要注意,有的卖家会再来一个专家权威认证、xx同款之类的,进一步加深用户信任。这是可以的,并且效果也非常不错。但是有的卖家喜欢在详情页把自己的宝贝和竞品或者品牌做对比,展示出自己的宝贝有多好,别家的宝贝有多不好,提醒大家,这在新的广告法里是不允许的,大家要根据自己的实际情况巧妙的做详情页,不要被投诉了!
3.促进消费者下单
现在消费者已经很想买了,但是她会想要不等几天看看?先收藏等活动来了再买,我们一定要让能下单转化的顾客立马下单,等她过几天再买没准就忘了。
促进消费者下单最好用的就是这4个点:价格合理、限时限量、有正当消费理由、买了可以省下哪些其他费用。所以我们在最后几屏,展示出这样一种信息:不用担心你买贵,并且还送搭配的产品导出精华和收缩精华,不用再买别的护肤品,只在活动这一天哦。





前面竞品分析调查过用户觉得不好用的原因还有容易吸住头发,所以我们随机赠送的小礼品里还有刘海贴。虽然不贵,但能提升用户体验感。这个竞品分析表大家可以点击文末蓝色小字跳转领取,不管是什么类目竞品分析表都是做详情页一定要用到的!


三、详情页策划梳理及检查问题。
最后给大家巩固一下详情页:产品规格/整体介绍—恐惧诉求---情景带入解决买家顾虑—获取买家的信任—激发买家的购物欲望---引导下单。
这里没办法放很多长图,我在文末放了一些详情页模板,有需要的同学可以自行点击文末蓝色小字直接跳转到班级领取。详情页做好我们一定要检查问题的!根据数据才能有效减少跳失率!渠道:点击生意参谋---流量---页面分析--点击分布,就可以看到吗每个模块具体的点击数。没有点击建议大家优化。





最后再来看看案例店铺的平均停留时长、详情页跳失率,如图,已经有了很大的改善,所以大家要记得实操一下哦。






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发表于 2019-11-13 15:10:09 | 只看该作者
写的不错 谢谢分享
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发表于 2019-11-26 01:08:17 | 只看该作者
学习到了 赶快利用一下去
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发表于 2021-5-8 13:22:04 | 只看该作者
厉害学习到了
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发表于 2021-5-17 18:49:04 | 只看该作者
很好学习了
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发表于 2021-6-25 07:19:38 | 只看该作者
来论坛来学习淘宝知识的
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发表于 2021-6-28 20:58:46 | 只看该作者
支持楼主  来学习一下
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发表于 2021-8-21 03:56:41 | 只看该作者
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发表于 2021-8-24 21:51:55 | 只看该作者
很不错 谢谢分享
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发表于 2021-9-23 04:51:12 | 只看该作者
6666 不错好文章
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