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一年一度的“双十一”促销盛会将至，各大电商平台强势宣传“烧脑”促销规则，琳琅满目的商品都被贴上优惠折扣的标签。然而，“低价风暴”背后，有哪些套路？隐藏哪些陷阱？
商家套路
□先涨后降
四川消费者杨女士在某购物平台网店“原创设计服装店”关注了一件标价为559元的连衣裙多日，“双十一”之前，网店宣传全场包邮、满500减20元，杨女士当机立断下单付款539元购买了心仪的连衣裙。三天后，杨女士又上该网店选购外套，却发现之前下单购买的连衣裙标价只要335元，居然又大幅度降了204元！杨女士要求网店退还差价，网店却拒绝退钱……
□捆绑销售
最近，市民胡女士在某网络平台购买了一张火车票，票价为65元。但要额外收取两张优惠券费用共30元，网站显示，优惠券可享受7×24小时预订服务、客服服务、快速退改签服务、短信提醒服务等，并且不能取消，胡女士支付了30元优惠券费用，但事后发现，这些优惠服务根本是“纸上谈兵”，没有一项能实现，但钱又退不了。
□“钓鱼”陷阱
“只要将活动内容朋友圈，并累计点赞28个，就可以低价领取生蚝”——家住四川泸州的易女士被这句广告词吸引，急忙在朋友圈吆喝求点赞，在活动期间完成集赞数量后，支付了49.6元购买了10斤生蚝。但在约定提货时间去领取生蚝时，商家却说活动太火爆，生蚝已领完了……类似通过免费集赞、免费转发、免费试用等噱头来诱导消费者下单，有的故意不事先写明押金定金是否退还，有的将“参加该活动一律不能退款”等条款模糊处理写在活动页面最后，造成消费者钱物两失的情况不在少数。
□虚假宣传
四川省律协消费者权益保护专业委员会副秘书长单静说，一些不良商家为了在“双十一”期间刷销量，会用一些虚假词汇来做宣传，趁机误导消费者，比如，“产量一直领先”“全网最低价”等，背后大多是虚构的事实和隐藏的真相。
专家支招
消费者擦亮眼学会较真
行业强化自律和社会共治
泰和泰律师事务所律师廖华说，从消费观念上，消费者一定要学会较真，要敢于依靠相关组织，依靠专业人士，拿起法律武器维护自己的合法权益。
单静等专家认为，在遭遇“钓鱼式”购物陷阱时，若商家以不正当理由拒绝兑现，消费者可以向当地市场监督部门投诉商家的虚假销售行为；也可向当地保护消费者权益组织请求调解；还可向人民法院提起诉讼。
北京盈科(成都)律师事务所律师高涛说，建议广大消费者尽量选择正规大型的网购平台，下单前仔细阅读相关条款。注意保留证据，如下单付款凭证、商品宣传信息及聊天截图等，以便发生纠纷及时有效维权。
相关专家也指出，针对“双十一”种种购物陷阱，还需要加强监管和社会共治。不断完善网络监管服务平台，升级网络监管服务，加大打击力度和手段；同时，探索建立多省份执法监管协作机制，及时研究解决跨区域网络市场突出问题。
据新华社
来源: 北京晚报
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发表于 2019-11-11 02:37:49
