京东用户营销的意义是什么？在流量红利减弱的背景下，从用户角度出发做精细化运营，从另一个角度实现GMV的达成。
为什么要说零外一个角度的GMV呢？常规的我们都知道GMV指的是销售额，从流量驱动来说销售额等于流量乘以转化率乘以客单价，从这个数值上来说达成GMV最主要的原则就是流量、转化率以及客单价的因素。
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如果这个期间能让我们的用户在流量费不变的前提下等让用户不断的形成转化的话，那整个GMV就会实现一个不断的增长，转化率增加做少销售额就会增加多少。
从用户驱动角度来看也就是用户数乘以人均贡献是实现GMV还有拉新和留存的手段。一件店铺如果你不懂得如何去做留存，只是不断的在拉新想尽一切办法进行发引流，这个是非常浪费的，所以维护一个老客户的成本比引进一个新用户的成本要小的多。
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用户营销的意义就在于第一可以实现很好的GMV，第二是可以帮商家进行推广成本的降低。那么我们会看到首先从粉丝的角度上来讲分为粉丝、用户、铁粉，所有的粉丝在我们的店铺对我们的商品进行了关注或是对店铺进行了关注，这部分人就是店铺的粉丝，从用户的角度这部分人不仅仅是对店铺的商品进行了关注，他还会在店铺进行成交，铁粉就是从父成交的客户。
发表于 2019-12-21 18:45:05
