TA的每日心情 | 擦汗
2018-10-20 09:54 |
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相信不少人会发现，现在的淘宝流量越来越分散，前几年，淘宝是流量的中流砥柱，流量源源不断，店铺认真一点就能做得很好，销量高排名靠前，但是就这一两年来说，淘宝内部玩法越来越多，加上现在的千人千面，反而是小而美的店铺越做越好，越做越精致，转化也是很客观的。
就目前情况来说，以前流量少的现在却慢慢变多，同时还有一些店铺原本有的流量却开始逐步减退，跳失率变高。 排除宝贝本身不行等自身原因，还有一个主要因素就是店铺的人群标签不精准！ 现如今，宝贝的搜索趋势偏向个性化，淘宝也是全面实现了千人千面。什么是千人千面。 千人千面的概念是从2013年提出的新的排名算法，结合依靠淘宝网庞大的数据库，能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的推广产品，为展现在目标客户浏览的网页上，帮助锁定潜在买家，实现精准营销。
简单地说就是，根据买家的个人基本情况，从年龄性别，购买记录，购买爱好，浏览产品记录，收藏加购等数据，分析出每一个买家的具体情况，为其打上标签，之后，淘宝系统会根据他的数据反馈为他推送宝贝。说白了就是，他想看什么，淘宝根据数据分析出来之后就去满足他的购物需求。 流量精准了才可以提高转化，这也是淘宝的未来发展趋势，可以说之前的淘宝市场是大类目的简单分类，千人千面的出现证实了未来的趋势是把宝贝做细做精。 经过这几天和朋友们的沟通，我发现，大趋势下，千人千面就是个机会，但是仍有绝大多数卖家认识不到这点的重要性。引流也是粗糙操作，只是简单的认为流量进来了就可以，至于精准不精准的问题都没有考虑过。精细化市场来了，你不抓住这个机会，却还在滥用淘客和冲销量，和精细化背道而驰就大错特错了。 说了这么多，人群标签到底怎样才能做好？以下从打造人群标签和维护人群标签两个点给大家来分析。 一、打造人群标签： 首先得清楚自己的目标人群，选定产品之后，了解产品的市场，看看产品的潜力客户是哪些，这个时候，方方面面都要考虑到，比如卖女装的，就要做到用户性别定位，年龄定位，地域定位，购买爱好和款式定位。定位之后，与产品的宝贝特性相结合，找出最突出的卖点，从买家角度出发写文案和宣传。这样的转化是最高的。 至于未知的潜在人群，就可以测款时把所有人群因素单独溢价，进行测试，通过4-7天的测款，就会测出的一部分人群了。 等到正式上车的时候根据测款的数据，优先烧人群点击高，转化好的人群。再根据数据逐渐添加其他人群。开了一段时间的直通车有一定的数据积累，性别分布、年龄分布就很非常容易体现。 价格偏好，每个消费成层级对于价格的反应是不一样的，找到产品最最主要的人群，根据这个人群的消费能力定价。
根据消费能力的不同，人群特性也是不同的，有的买家看重价格，可以包容宝贝的小瑕疵，而有的买家不在乎价钱，但是对宝贝质量要求很高，根据不同的特性去给宝贝的卖点做调整。 以上内容做好了，就要去做细节调整，第一步就是要优化产品标题。宝贝的标题和宝贝的人群有很大的相关性。 买家在搜索产品的时候，标题的优化是一个巨大入口，我们可以在优化标题的时候将人群考虑进去，满足对于产品的人群的购买需求。将宝贝卖点在标题部分做到宣传最大化，最精准化。做标题的时候尤其是要考虑到宝贝的相关性，其中包括类目相关性和属性相关性，关键词相关性和主图相关性。做到宝贝类目人群统一。这样做可以保证标签和任务呢的精准，更有助于转化。提高销量。 第二步：根据客户的购买喜好来调整人群标签。 对宝贝进行了统一相关性之后，在店铺的装修，客服态度，微淘内容发布风格，店铺活动也要做好匹配，将可以展现给客户的全部内容都做精做准，卖点越突出越好。比如：一说到格力，就会想到省电质量好。 这块需要注意的是，不要利用低价的方式使客户下单。可以选择满多少包邮的方式，和赠送的方式，因为定价太低也会影响，宝贝的定位。会导致标签混乱。
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发表于 2018-10-20 09:56:13
